Rochford and Rudelius(1997)
提出產品是多重維度的,所包含的維度有技術,特徵,包裝,
價格,品質規格,品牌,服務水準,且改變其中任一維度者 即可稱為新產品。
Ttott(1998)
認為[新]主要有兩種標準來界定:(1)在公司前所未有的 [新]:指該公司從未製造或銷售此類產品。(2)在市場初試 啼聲的[新]或[革命性創新]:指特定市場從未見過此產品。
Cooper(1998)
著重於產品的技術,生產,品質,技能特性,認為[新產品]
全新的產品(New-to-the world products)。另一是因外在的競爭環境 或降低製程成本的新產品,例如改良/修正現有產品(Improvement in revision to existing product)
滿足三項特性:(1)能夠滿足新需要或慾望;(2)比其他產品更能明顯 地滿足顧客需求;(3)包含產品與溝通兩者之創新組合。
新產品的分類
新產品的分類方式中,最著名也是最廣為使用的分類方式,就是 Booz,
AlIen and Hamilton(1982)所提出的新產品分類,根據兩個構面來定義:
(1) 對公司的新穎程度;(2)相對於市場的新穎程度或創新性 (innovative)。
Booz,Allen and Hamilton(1982)更進一步將新產品歸類為六大類, 六 大類新產品的分類方式詳細說明如下:
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1、新問世的產品(New-to-the world products):創造一個對全世界而言,
是全新的創新產品,此類產品約佔所有新產品的 10%。如 MP3 player,3M 便利貼、SONY 的 WALKMAN 等。
2、公司的新產品線(New productline):使公司進入某現有市場之新產 品,此類產品約佔所有新產品的 20%。如臺達電進入投影機市場,
戴爾及新惠普進入 LCD 電視市場。
3、既有產品線外所增加之產品(Additions to existing productlines):現 有產品線中,增加產品線的完整程度,對市場而言並非全新,此 類產品約佔所有新產品 26%。如 Epson 發表新款式印表機。
4、既有產品的改良與修正(lmprovement in revision to existing product):
提供改進性能的新產品,以取代公司現有的某些產品,約佔所有 新產品的 26%。如數位錄音筆增加隨身碟收音機及 MP3 功能。
5、產品的重新定位(Reposition):將現有產品以促銷活動等方式導入 新市場或新市場區隔,此類產品約佔所有新產品的 7%。
6、成本降低(Cost reduction):產品重新設計以提供功能類似但成本 降低之新產品,約佔所有新產品的 11%。
Johnson 和 Jones(1957)由生產者觀點,以產品之技術新奇度與市場對 企業新架度兩個構面,將新產品分為八種類型
1、重新設計:亦即改變成份或形體,使成本及品質更為精進。
2、替代:亦即以新技術產品取代現有產品。
3、更新商品化:亦即在目前之顧客上,增加商品銷售量。
4、改良產品:亦即改進產品對顧客之效用。
5、產品線延伸:亦即在現有產品線上,增加同類之新技術產品,以服 務更多顧客。
6、新用途:亦即提供現有產品至新區隔市場銷售。
7、市場擴充:亦即提供改良產品至新區隔下場銷住。
8、多角化經營:亦即新技術產品新市場銷售。如表 9
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Sands 和 Walvick 等人(1977)將新產品的類型區分為九種,
1、產品提供完全嶄新的功能。
Hisrich 和 Peters(1984)從產品觀點出發 ,強調產品屬性及其影響 消費方式的程度,依程度不同將創新方式分為下列三種類型,連貫性
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品,例如電漿電視、PDA 的發明等。
Gobeli & Brown (1987)則認為依生產技術的改良及使用者利益的前提,
可將新產品分漸進型、技術型、應用型及突破型四種。
Dwyer(1990)認為新產品的類型可分為四類:
1、改善產品:即對既有產品提供些許的改善,使產品更能符合消費者 的需要。
2、產品線的擴充:對於公司而言算是新穎的產品,且適合現在的產品 線,不需要再去開創新的產品線。
3、新產品線:對於公司而言算是新穎的產品,在無任何市場經驗下去 開創新的產品線。
4、真正的創新:對於市場上而言,屬於全新的產品。
Kotler(1991)著重於產品本身的特性,認為「新產品」包括的種類 有: (1)、原創性產品(Original products);
(2)、改良性產品(Improved products);
(3)、修正性產品(Modified products);
(4)、透過公司內部研發的新品牌 (New brands)。
Schoell 與 Guiltinan(1993)則分別由廠商的觀點及消費的觀點分
類,在廠商的觀點來看,可分為四類:產品修改、產品線發展、進入 相關的產品類別、進入全新的產品類別;在消費者的觀點來看,也可 以分為四大類:突破性的發明、領先性的創新、修改性的創新和模仿 性的新產品。
-Crawford(1997)將新產品分為新設計的產品(Brand new product)、
產品升級(Upgrade)或成本降低(Cost reduction)、顧客化(Customization) 產品三大類。
Trott(1998)認為產品是多重維度的,所包的維度有技術、特徵、包裝、
價格、品質規格、品牌、服務水準,且只要改變其中任一維度者即可 稱為新產品。
Song 及 Montoya-weiss(1998)將新產品區分為兩類,即真正的新產品 (Really new product)與改良式新產品(Incremental product)。真正的 新產品必須是該產業之中在技術上從未被用過 ,且會造成產業衝擊 或產業的轉變,就市場而言,這是全新的產品。改良式新產品則是現 有產品的改造、精練或強化。
林讚峰 (1999)將美國食品類新產品加以分類為:(1)、典型創新產品。
(2)對等轉移產品。(3)現有商品之延伸產品。(4)同系產品或阻擾競
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爭產品。(5)季節性產品。(6)轉換產品。
小島敏彥(2002)著重於產品的技術、生產、品質機能特性,認為「新 產品」是經由新穎且獨自的想法,使產品、技術、服務具備現有產品 所未能達到的機能、品質、研究、技術、生產系統、服務提供等新穎 性。
將上述新產品的分類依不同學者及發表年代彙整如表 10:
表 10:新產品分類相關文獻彙整表
新產品的分類 學者∕發表年代
根據兩個構面來定義:(1)對公司的新穎程度;(2)
相對于市場的新穎程度或創新性(innovative)。Booz,
Allen and Hamilton(1982)更進一步將新產品歸類為六 大類,六大類新產品的分類方式詳細說明如下:
1。新問世的產品(new-to-the world products):創造對 於一個世界而言,是全新的創新產品,此類產品約占所 有新產品的 10% ; 2。公司新產品線(new productline):使公司進入某現 有市場之新產品,此類產品約占所有新產品 20%。
3。既有產品線外所增加之產品(Additions to existing product):現有的產品線中,增加產品線的完整程度,
對市場而言並非全新,此類產品約占所有新產品 26%。
4。既有產品的改良與修正(improvement in revision to existing product):提供改進性能的新產品,,以取代 公司現有的某些產品,約占所有新產品的 26%。
5。產品的重新定位(Reposition):將現有產品以促銷 活動等方式導入新市場或新市場區隔,此類產品約占所 有新產品 7%。6。成本降低(Cost reduction):產品重 新設計以提供功能類似但成本降低之新產品,約占所有 新產品 11%。
Booz,Allen and Hamilton
(1982)
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Johnson and Jones(1957)
依照創新性的高低將新產品分為九種,依序為:(1)
White(1976)
將新產品類型區分為九種:(1)產品提供完全嶄新的
Sands and Walbick 等人 (1977)
Hisrich and Peters(1984)
認為依生產技術的改良及使用者利益的前提,可將新產
品分漸進型,技術型,應用型及突破型四種。 Gobeli&Brown(1987)
完全功能的產品,現有功能改良的產品,現有產品的新 應用,提供新增功能的產品,現有產品提供到新市場,
由較低成本延伸至更多的改良品種,現有產品整合另一 現有產品的改良品種,降低成本的產品,新式樣的產品。
Peter&Donnelly(1989)
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Dwyer(1990)
世界性的新產品,公司的新產品,產品線延伸,現有產 品改良,降低成本,產品新定位,藉由授權或合資來獲 得新產品。
Kuezmarskit(1992)
研究先進專案,突破性創新,發展平臺或下一代專案,
衍生發展專案 Wheelwright&Clark(1993) 分別由廠商的觀點及消費的觀點分類,在廠商的觀點來
看,可分為四類:產品修改,產品線發展,進入相關才 產品類別,進入全新產品類別;在消費者觀點來看,也 可以分為四大類:突破性的發明,領先性的創新,修改 性的創新和模仿性新產品。
Schoell and Guiltinan
(1993)
將新產品分為新設計的產品(Brand new product),產 品升級(Upgrade)或成本降低(Cost reduction),顧客 化(Customization)產品三大類。
Crawford(1997)
將新產品分為兩類,即真正的新產品(Really new product)與改良式新產品(Incremental product)。真正 的新產品必須是該產業之中技術上從未被用過,且會造 成產業衝擊或產業的轉變,就市場而言,這是全新的產 品。改良式新產品則是現有產品的改造,精煉或強化。
Song and Montoya-weiss
(1998) 擬採 Peter、Donnelly(1989)與 Kotler(1994)的分類方式,依照新產 品的公司內部研發的原創產品、改良產品、修正產品、新品牌將產品
‧ 國
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N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
提供到新市場,由較低的成本延伸更多的購買者,在改良產品降低成 本的新產品來分類。