第四章 個案介紹
第二節 個案公司簡介
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圖五 H 貨運公司服務商品
H 貨運公司最近幾年的重要里程碑，如表十六，包括 1988 年全 省營業站所電腦網路連線完成，導入全省貨物追蹤系統，並陸續於 1996 年後跨足整體物流服務領域，並提供陸海空整體整合服務，在 2000 年更與日本某大型物流公司進一步合作，進行為期 5 年企業流 程再造(Business Process Reenginerring, BRP)，期間由日本派遣專業 高階經理人，接管公司各部門的最高主管，打造成完全地日式風格 的管理經營模式，矢志成為首區一指之專業物流運輸公司。以下圖 六，說明了 H 貨運公司目前的營運模式：
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圖六 H 貨運公司營運模式
公司之經營規模遍及全台各縣市（如圖七），共設有 47 個主要 營業所，3 個主要轉運中心及數個接駁櫃站，每日約有 2,500 輛車輛 穿梭於大街小巷之中；全省並佈有 15 座物流中心，遍及大台北地 區、新竹、台中和高雄，約共 30,000 坪，企業客戶數計約有 150,000 家。
配送件數統計方面，2004 年達 7 千 2 佰萬件，2005 年更達到 8 千萬件，近兩年(2006、2007)更進行營運方針及規模的調整，希望 能創造更高的營業利益。在年營業額方面，從 91 年的 39 億、92 年 43 億、93 年 48 億元、94 年 58 億元，到 95 年 70 億元，而在 96 年 更達到 80 億元的年營業額，創造了每年 2 位數的成長。
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圖七 營業據點分佈圖
如下圖，圖八所示，是根據 2007 年第四季公開發行資訊，H 貨 運公司，不僅在營業額上已居國內業界第一，更在員工的產值上，
遠遠領先其他同業。
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C 貨運 B 貨運 H 貨運
圖八 H 貨運公司與同業營業表現比較表 資料來源: 本研究整理
H 貨運公司正逐步拓展集團的事業版圖，除了在原有的路線貨 運配送及物流倉儲業務外，更還陸續開立新瑞昌報關、大村貨櫃，
及涉足兩岸四方物流的科學城物流等公司。在 2005 年 7 月，H 貨運 公司與諾基亞（Nokia）正式簽訂手機委託直銷業務合作合約，並成 立流通事業群，逐步邁向流通領域的業務。
個案公司更經由與遠傳長期配送手機的優勢，取得 Nokia 在台 的通路經銷權，統籌經銷諾基亞手機的業務管理。此舉，即正式由 物流倉儲業，介入通路銷售。因此，公司即可藉由自身的物流網絡，
將產品、倉儲、物流及國內路線貨運業務進行整合，成立物流一條 龍的專業服務團隊。
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由於 H 貨運公司不斷以創新思考新的精神，來創造公司及個人 的價值，並逐年建立各項創新的資訊化服務，來擊敗同業，保持在 業界的領先地位。
然而，對於經營顧客方面，利用多年的深耕，與顧客建立濃厚 的情感，強調以高水準服務精神，來建立雙贏的契機，以下提供 H 貨運公司的主要客戶群，如表 4-8；及公司最近三年的財務報表，如 表十七至表十九。
表十七 H 貨運公司的主要客戶群如下：
主要客戶
1.貨運客戶群：80,000(公司、個人)
貨運 B2B：資生堂、NIKE、聯強國際、恒昶(富士膠捲)….
宅配 B2C: AVON、東森購物、MOMO、PChome、美樂家、…….
特點：‧Barcode system＋Hand held Terminal
‧電子商務/網路購物連結/宅配/代收貨款
‧貨物追蹤系統(WAN)：IBM 主機 8 台
‧網路查詢：http://www.hct.com.tw
‧EDI：企業對企業
2.物流客戶群：Reebok、Yokohama、博士倫、嬌生、資生堂、
馬牌輪胎…等
資料來源: 本研究整理
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流動資產 3,197,253 3,768,849 3,708,566 固定資產 4,071,308 4,063,104 4,020,057 其他資產 1,018,871 1,028,548 994,847 流動負債 2,742,953 3,108,033 3,665,476 長期負債 1,059,470 1,101,896 327,971
其他負債 984,467 943,165 908,302
股 本 2,494,931 2,494,931 2,494,931 保留盈餘 2,010,271 2,296,998 2,870,226 資產總額 9,727,015 11,246,240 10,745,635 負債總額 4,833,209 5,199,413 4,948,068 股東權益總額 4,893,806 6,046,827 5,797,567
資料來源: 本研究整理
營業收入淨額 5,840,595 7,018,809 8,053,196 營業毛利 1,060,148 1,060,533 1,234,807 營業損益 477,369 399,347 501,444 營業外收入 410,428 425,132 352,994
營業外支出 83,153 104,107 124,362
稅前損益 804,644 720,372 730,076 稅後損益 683,464 585,926 582,134
資料來源: 本研究整理