個案教師班級經營效能之理念

第一節 第一節

第一節 個案教師班級經營效能之理念 個案教師班級經營效能之理念 個案教師班級經營效能之理念 個案教師班級經營效能之理念

本節依據研究之目的，旨從蒐集到的資料中，分析與歸納個案教師班級經營 效能之理念部分。共分為五個部分，一、營造積極正向的教學情境，二、落實學 生為本的推動主軸，三、建立需求層次的檢核指標，四、建構教師期望的執行引 導，五、創造師生合作的經營效能等。

一一

一一、、、、

營造積極正向的教學情境 營造積極正向的教學情境 營造積極正向的教學情境 營造積極正向的教學情境

個案教師在經營班級時，認為營造積極正向的教學情境為其首要任務，並使 學生能正向發展。並在班級經營計畫裡提到「環境之建置：有形環境創造，…無 形心理環境塑造，…會有不錯的正面態度養成。」（990111T1計畫）因此，做法 有以下兩種：

(一)、 有形的環境部分：首先要有整潔美觀的物理環境佈置，次為師生共同 合作維護等兩部分。

首先要有整潔美觀的物理環境佈置：個案教師在其班級經營計畫中提到「有 形環境上，因大家的努力我們能夠很清楚的看到，在這環節上是成功的，因為我 們現在教室除了有整潔整齊的教室外，更有了會自動自發為班上環境主動盡力的 孩子。」（990111T1計畫）由上可知，整潔美觀的環境不但會使學生喜歡到校，

更會因為喜歡而能認同班級及有歸屬感、進而願意主動付出與成就整個班級。

再來要師生共同合作維護：在環境佈置部分，教師只做一部分的規劃，並以 之引導學生共同創作與維護，教室環境的經營讓學生參與其中，在T1訪談稿中提

到：「對阿！這樣他們才願意付出，當小朋友在付出的時候，其實我們都看得到，

有時候教室裡面就多了一個警示牌，我完全沒有請小朋友去用，就多了一個小朋 友的付出，有時候會當場問，有時候隔了兩三天才問這是誰寫的做的，小朋友就 會說這樣做很不錯喔，隔天又出現一個海報，他們覺得這樣很漂亮吧。」（990111T1 訪談稿77）這樣不但讓學生喜歡與認同，更讓學生有機會學習付出與展現自己。

在有形的環境部分，首先佈置整潔美觀的物理環境，讓學生喜歡到校。再由 師生共同合作完成，從教師的規劃與佈置，到學生的主動付出，從中培養學生喜 歡與認同班級等。

(二)、 無形的環境部分：第一要以學生為本並讓學生認同自己，第二建立與 他人互信的關係，第三不斷塑造正向期待學生的環境等，詳述如下：

第一要以學生為本並讓學生認同自己：從學生的角度思考，了解學生的起點 及需求等，再以個別化的角度對不同的學生給予不同的期待、指導與協助，以促 進學生對自己認同及自信心的建立。做法是：「在無形的心理環境裡，除增加孩 子對自己認同感及自信心外，欣然接受別人的讚美，也是重要的一環。因為發現 孩子們在接受他人讚美時，不太會反應。所以會請孩子們在接受他人讚美或鼓勵 時，用大聲及坦然的態度面對並道謝(這招很有用)。」（990111T1計畫）由上所述，

指導學生如何打招呼，如何面對他人的讚美等；大聲問好以突破自己封閉的心房，

欣然接受他人的讚美以認同自己，最後讓每個學生都能循著自己脈絡成長。

第二要建立互信的關係：個案教師相信班級經營中，信任是很重要的「班級 經營中了解學生、建立關係、亦師亦友、談心，信任是很重要的。」（970119座 談記錄）惟有在互相信任的前提之下，班級事務的推動方能有所成效，進而使班 級氣氛更加和諧。而這裡所謂的互信，必須從接下班級開始，便不斷地培養良好 的關係，才能建立互信關係。

第三要塑造正向期待學生的環境：個案教師相信有了正向期待學生、肯定學 生，就能培養學生自信，讓學生願意付出與自我應驗，做法是：「告知期望並不 斷提醒班級目標及對其之期望。(說好話)」（990111T1計畫）

個案教師認為積極正向的環境，共有讓學生認同自己、互信關係的建立、正 向期待學生的環境等，是影響學生學習的關鍵。而荀卿則言：「蓬生麻中，不扶 而直」便說明了環境的重要性。在積極正向的環境之下，學生這株幼苗能得到最 適情、適性的滋養，而一切的教育目標也都在這樣的環境下發了芽、結了果實。

二 二 二

二、 、 、 、 落實學生為本的推動主軸 落實學生為本的推動主軸 落實學生為本的推動主軸 落實學生為本的推動主軸

個案教師在班級經營上，處處皆以學生為本，從學生角度思考如何才能讓學 生從「喜歡」到「自我應驗」。進而建立了推動主軸，就是「喜歡、認同、歸屬、

付出、成就我們班。」（990111T1 訪談稿 1）個案教師以此歷程促成了班級經營 效能，更成就了學生。

(一)、 喜歡：個案教師相信，學生的潛能發展，要從喜歡開始「一定要喜歡，

最簡單來講，我跟他們講說：喜歡我們班…只要你喜歡來上課。」（990111T1 訪 談稿 10）因此，就從各個方面思考，如何讓學生喜歡來上學、喜歡班級與自己。

因為，喜歡是認同的基礎。

(二)、 認同：認同又可以分為兩部分，一則是認同自己，另外則是認同班級，

無論是哪一種，只要有了認同感就會想要珍惜與付出。因此，個案教師引導學生 從喜歡到認同自己「首先想要小朋友喜歡這個班級，喜歡才會認同，認同了才會 想要付出。」（990111T1 訪談稿 4）認同後就會珍惜班級，並願意為班級付出。

在學生的付出中肯定學生，進而讓學生能認同自己並展現自己。透過以上的喜歡 與認同，就會產生了以下的歸屬感。

(三)、 歸屬：個案教師相信人都需要有歸屬感，歸屬感必須透過以上的喜歡 與認同，這樣「喜歡才會想來上學，然後會認同，認同才會付出，付出才會有歸 屬感。」（990111T1 訪談稿 6）這種需要就從「班級」這個團體開始，讓學生確 定他就是班級的一份子，而且是不可或缺的。這種被需求的歸屬感，自覺自己是 很重要的，進而產生「重要感」，而這就是建立自尊與自信的開始。

(四)、 付出：在學生對班級有了認同與歸屬感，便會有想要珍惜的心，因此 就會出現付出的心意與行動。例如（圖 4-1-1），學生在教室佈置這件事情上，就有 了自動自發的創作，例如「還有像上次聖誕節，他們就問說，老師你有沒有壁報 紙，我就說有，在櫃子裡面，你自己去拿來用。然後他就在那邊一直做喔，我就 問他說你要做什麼，他就說我要做雪人，紅色的雪人。結果他做完還真的蠻漂亮 的喔！他就把它貼起來，貼了很久，從十二月貼到好像一月多，就是寒假回來的 時候，他才拿掉。都是他自己做的，他就自己坐在那邊拿著刀子做，我才知道，

原來他也有這麼認真的時候。」（990111T1 訪談稿 87）而（圖 4-1-2）中教師給 予學生勉勵「來到教室，很高興教室如預期的這麼乾淨和整潔，相信大家一定做 了很多的努力和付出，今天我一樣不在（家）也要請大家繼續努力唷，加油！」

因此，老師僅僅只是提供支援與鼓勵。在個案教師透過環境佈置的策略引導下，

師生之間的關係開始改變，學生之間的關係也開始改變，教室佈置不再是教室佈

置，而是一種良性互動的過程（圖 4-1-1、4-1-2）。

圖4-1-1聖誕節

資料來源：（990118環境佈置）

圖4-1-2心情分享區

資料來源：（990118環境佈置）

由上所示，學生在聖誕節時自動自發的佈置了聖誕老公公（圖 4-1-1），老師 也會給予學生勉勵（圖 4-1-2），這樣的互動中學生學會了自動自發的付出。

(五)、 成就我們班：個案教師希望學生能認同這個班級，因此營造出「我們 班」的共識，有如「家」一般的溫馨氣氛，讓學生感到安全、舒服。例如 T1 訪談 稿中提到：「這就是我們的班級，我一直都這麼想，從以前到現在。我最喜歡聽 到我們班怎樣怎樣，是我們的不是你們的，甚至不是他們的。他說我們的時候，

是他把他當作班級的一份子。」（990111T1 訪談稿 7）同時，他們自願性的付出 中一定會全力以赴，這樣的努力，個案教師希望能類化到其它的行為。在 T1 訪談 稿中提到「因為那是他成功的、他努力的經驗吧，如果你可以讓他類化到其他的 行為的話，其實那是很好的機會，只是那個機會還在等，就是這種堅持很執著。

例如他們上次就是在做面具跟三叉戟，他們就做的很認真。」（990111T1 訪談稿 87）努力之後就會有成就感，進而成就了我們班也達到自我應驗。

個案教師推動主軸，就是從「學生願意」開始，一切都是學生自動自發，才 能讓學生有主動佈置教室的舉動。這樣的師生互動，充滿了溫馨，而推動過程如 下坂走丸一般順利地完成，所謂教育愛應該就是這種感覺吧！

三 三

三 三、 、 、 、 建立需求層次的檢核指標 建立需求層次的檢核指標 建立需求層次的檢核指標 建立需求層次的檢核指標

個案教師以學生為本的理念下，透過各種管道了解學生，再以馬斯洛（Maslow）

的需求層次作為檢核指標，敏銳的察覺學生需求層次，不同學生的學生需求，適

時的給予不同的支持。例如學生有困難的給予協助，有需求的給予支援，就像為 學生搭起了鷹架，讓學生能往高層次發展。個案教師將馬斯洛的需求層次論分為 三個階段來檢核與支援學生，茲將個案教師的做法歸納如下：

(一)、 第一個階段為生理需求、安全需求的檢核與支援：個案教師了解了學 生的需求點後，會給予關懷與支援，讓學生有了安全感與生理上的需求。例如○○

學生的家庭有了困境，教師透過獎助學金的申請教師協助，為學生申請到補助金

（圖4-1-3）。

圖4-1-3需求支援 資料來源：（990320聯絡簿）

另外，個案教師對需要關懷與安全感的學生，也會適時給予關懷，讓學生得 到了陪伴也有了安全感。例如在體育課時特別抽時間陪伴需要的學生，當時「另 ㄧ組只有三個人，一個是隔代教養的學生，一個是上次父親到校理論的學生，還 有一個是教師，他能放下一切陪著他們打球，不計得失只為學生的心意，讓我覺 得今天的天空特別的美。」（990104體育課）就這樣個案教師除了有全班的引導以

另外，個案教師對需要關懷與安全感的學生，也會適時給予關懷，讓學生得 到了陪伴也有了安全感。例如在體育課時特別抽時間陪伴需要的學生，當時「另 ㄧ組只有三個人，一個是隔代教養的學生，一個是上次父親到校理論的學生，還 有一個是教師，他能放下一切陪著他們打球，不計得失只為學生的心意，讓我覺 得今天的天空特別的美。」（990104體育課）就這樣個案教師除了有全班的引導以