研究方法與工具

第一節 第一節 第一節

第一節 研究架構與流程 研究架構與流程 研究架構與流程 研究架構與流程

本節旨在建構研究架構與流程，共分為研究架構、研究流程等。

一 一 一

一、 、 、 、 研究架構 研究架構 研究架構 研究架構

本研究依據研究目的，從文獻探討與個案教師溝通中建立方向，再透過研究 方法蒐集具體做法，最後將資料分析、歸納成研究成果，如下圖3-1-1：

依據上圖3-1-1，本研究旨在建構班級經營效能之理念、歷程與具體策略。

圖 3-1-1 研究架構圖 國民小學班級經營效能

之個案研究

歸納班級經營效能 之具體做法 1. 班級經營效能理念 2. 班級經營效能歷程 3. 班級經營效能策略 班級經營理念

與理論依據

班級經營 具體策略 班級經營歷程

範例

文件分析 具體做法記錄

觀察現場 具體做法記錄 訪談相關人

具體做法記錄

二

第二節 第二節 第二節

第二節 研究方法與研究工具 研究方法與研究工具 研究方法與研究工具 研究方法與研究工具

本節為充分瞭解個案教師班級經營理念、歷程與具體策略等，建立了研究方 法與工具等蒐集資料。研究方法一共分為三種，文件分析法、訪談法、觀察法等。

研究工具納在研究方法中說明，以確實將資料記錄於研究工具中，藉以建構研究 的目的。茲將研究方法與工具分述如下：

一 一

一 一、 、 、 、 文件分析法 文件分析法 文件分析法 文件分析法

葉立誠、葉至誠（1999）認為，所謂文件是指記錄過去發生的事，可以透過批判 與分析等，用來驗證與解決問題。葉重新（2008）也提到文件分析是對文件資料分 析整理，藉此可以了解個案。

本研究從學籍簿、輔導簿、聯絡簿、日記、聯絡資料、班級組織、工作分配、

座位分配等，閱讀心得及其他資料中分析整理後，蒐集有關資料，並記錄於附錄 ㄧ與附錄四之工具中，作為研究資料的建構。

二 二 二

二、 、 、 、 訪談法 訪談法 訪談法 訪談法

黃瑞琴（2008）提到訪談是兩個人以上有目的的談話，由研究者引導來蒐集對方 的資料，以瞭解對方的想法與態度。葉重新（2008）提到訪談類型，可以分為結構 式訪談、半結構式訪談、非結構式訪談、正式訪談、非正式訪談等。訪談問題可 分為知識性問題、態度問題、價值問題、現況問題、陳年往事問題等。訪談前先 和研究者和受訪者建立友善關係，傾聽和尊重受訪者。所謂半結構式的訪談，是 指訪談問題一部份在訪談前先擬好，訪談時依據擬好的大綱訪談。另外依據現場 需求，改變或增減訪談內容或順序。

本研究以「半結構式訪談」的方式，先和導師和相關人員建立友善與互信的 關係，並取得對方同意。訪談前擬定訪談大綱，針對該班級導師、科任教師、行 政人員、家長、學生等進行訪談。過程中積極聆聽、尊重受訪者，盡量不涉及隱 私問題，能互信互重下坦誠分享，並掌握訪問焦點以蒐集資料。以下為訪談步驟：

(一) 擬定大綱：依據目的擬定大綱，並將訪談內容記錄於訪談表中。

1. 附錄二訪談大綱：個案教師訪談大綱

2. 附錄三訪談大綱：行政、科任教師、家長、學生之訪談大綱。

(二) 取得同意：願意接受訪談，以及接受錄音，將使用虛擬人名等。

(三) 進行訪談：先澄清動機和目的，進行訪談時尊重受訪者之談話。

(四) 訪談結果：讓受訪者檢視初稿（記錄或逐字稿）。

(五) 研究倫理：先取得同意，過程尊重受訪者之談話，半年後資料銷毀。

三 三

三 三、 、 、 、 觀察法 觀察法 觀察法 觀察法

觀察法是蒐集資料的方法，葉重新（2008）提到觀察是以眼耳等器官蒐集資 料。黃瑞琴（2008）提到參與者角色分為完全觀察、觀察即參與者、參與即觀察 者、完全參與者等四種。參與觀察是參與活動中觀察，非參與觀察是不參與活動 只觀察。本研究採參與觀察與非參與觀察兩種方式，在研究者任課中採「參與觀 察」，其他活動中採「非參與觀察」。以下為觀察過程規劃：

(一) 依據研究目的規劃

(二) 取得同意：先澄清動機和目的、將使用虛擬人名等，是否錄音等。

(三) 觀察時間：以書面、錄音、影像等視情況記錄之（附錄四）。

(四) 每週固定ㄧ節在任課時：與全班學生互動過程中記錄之。

(五) 每週隨意一節其他課時：觀察並記錄之。

(六) 觀察結果：讓個案檢視初稿（記錄或逐字稿）。

(七) 研究倫理：半年後資料銷毀。

依據以上之分析與歸納，本研究採觀察法、訪談法、文件分析法等三種方法。

研究工具納在研究方法中說明，一共有四種表格，分別為附錄一資料蒐集登記表、

附錄二導師訪談大綱、附錄三其它訪談大綱、附錄四資料蒐集記錄表等。另外在 蒐集過程中，必須配合相機、錄音機、錄影機等輔助。過程中設定使用方法之程 序，以及記錄之格式等，期能蒐集到周延及真實之資料。