第三章 研究設計與實施
第五節 研究信度與效度
三 三
三、 、 、 、 結論階段 結論階段 結論階段 結論階段
經過以上的歷程，將與班級經營理念、歷程、具體策略有關的資料，歸納整理 成有系統的知識架構後，建立為本研究之「班級經營效能」之成果。
透過以上之三個階段，有如sop作業系統，讓蒐集資料程序化。在嚴謹的態度 與程序下，重視倫理的研究原則，最後可以實實在在的呈現，個案教師班級經營 效能的原貌。
第五節 第五節 第五節
第五節 研究信度與效度 研究信度與效度 研究信度與效度 研究信度與效度
本節旨在建立研究的信效度，以及研究倫理，共分為兩部分，信度與效度、
研究倫理等。
一 一 一
一、 、 、 、 信度與效度 信度與效度 信度與效度 信度與效度
質的研究，是研究者為了探討某個主題，在自然情境下，長期觀察、深入訪 談或分析私人文件，期能廣泛蒐集到各種資料，經整理、分析與歸納後，以文字 描述受試者內心世界、價值觀、行為舉止等（葉重新，2008）。但是，質性研究 在蒐集資料時，容易受到研究者的主觀因素影響，幾乎都與信效度發生關係。所 謂的信效度，第一信度就是不同的研究者，在不同時段採用相同的方法，並在相 同的情境下蒐集資料，最後得到的結果一致性越高信度就高。第二效度就是研究 者蒐集到的資料的正確性，是否能呈現被研究者的真正特徵（葉重新，2008）。
為了能蒐集到個案教師班級經營效能，正確性與真實的資料，本研究在信效 度上，有以下的做法：
(一) 重測信度：以相同的問題對受訪者，多次訪問比對其回答之一致性（葉重 新，2008）。例如對學生的訪問，錄音只有一次，但是卻以其它形式多次蒐集資 料，有回饋單、感恩卡、留言等等蒐集資料，並比對其一致性。在時間上長期的 投入，從過去三年的時間接觸外，因為工作關係密集接觸與參與，另外又擔任本 班的一些教學工作，因此，觀察頗具深度。
(二) 評分者信度：在相同的情境下，不同的人觀察後比對其一致性（葉重新，
2008）。例如受訪者共有9人，共同觀察個案班級，交叉比對資料的一致性。並結 合結合專業社群，組成小組安排12次的討論，並請專家學者參與指導，讓得到的 結論更具有正確性、普遍性。
(三) 信度三角測量法（trangulation）：源自航海與軍事策略，以多元參照點測 量物體正確位置。在質性研究中，由兩個人以上組成小組，彼此討論交叉檢核，
以提高資料的一致性（葉重新，2008）。本研究組成一個四人的小組，討論蒐集 到的資料，交叉比對才使用。
(四) 內在效度：將訪談錄音譯成逐字稿，經個案教師檢核以提高效度（葉重新，
2008）。除此之外，不斷的與個案教師溝通觀念，確保貼近原意。並將論文寫作 資料，第三章與第五章完成時，皆請個案教師修訂。
綜合以上所述，本研究為了蒐集到貼近事實的資料，將經驗可以成功複製到其 他班級上，透過以上的原則確保信效度。在蒐集資料的管道、方法、形式等皆遵 守多元原則，另外在時間上長時間的投入，資料的檢核更是反覆與多元的比對，
以確保資料的嚴謹性。
二 二 二
二、 、 、 、 研究倫理 研究倫理 研究倫理 研究倫理
本研究在研究倫理理念下，就是研究者必須重視被研究者與閱讀者，所應該 有的權益與尊重，因而恪遵以下的原則：
(一) 尊重與保密原則：在每個階段都遵守尊重與保密（姓名）原則，第一在 規劃階段，讓參與者了解研究的目的與內容，以建立研究的方向與共識。第二資 料蒐集時，必須先取得研究對象的同意後才進行蒐集資料，例如訪談、錄音，文 件資料的蒐集與觀察等。第三資料的記錄與保存，要有隱密性，除了相關人員以 外，其他人不能取閱。第四蒐集到的資料轉檔為逐字稿後，再請當事人或相關人 員看過方才使用。而且人名必須以化名處理，身分保密，如以真實身分姓名，需 取得當事人同意。第五研究結果需真實呈現，訪談內容必須在研究結束後半年內 銷毀。
(二) 蒐集有效之資料與客觀分析：本研究之範圍限制在班級經營效能之做法 研究，因此只蒐集有效的做法，不涉及其它的範圍，而且資料必須客觀分析，不 能做批判的敘述。
本節透過研究信效度原則建立，以蒐集到貼近事實的資料。透過研究倫理的 建立，在研究規劃階段到成果呈現，對被研究者做到尊重與保密，對閱讀者也必 須做到尊動，確保讀到貼近事實的研究。
綜合以上五節分析與脈絡之建立，首先，以研究架構建立知識之脈絡與方向，
再透過研究流程，界定研究方法與工具，探討研究場域與對象，規範資料蒐集之 流程，遵守信效度及研究倫理之堅持；除了取得最真實之資料外，也尊重被研究 者與參與者，讓研究更圓滿。