結論

第一節 第一節

第一節 結論 結論 結論 結論

本節透過文獻探討，以訪問、觀察、文件分析等方法蒐集資料，將資料分析 歸納而得之發現，整理歸納成五點。一、班級經營效能之理念，必須以學生為本，

以理論為依據，建構積極正向的班級經營理念，引導班級經營方向。二、班級經 營效能之歷程，必須從整體思考，以生態系統觀省思，建構脈絡分明的班級經營 歷程，達到檢核班級經營效能。三、班級經營效能之具體策略，必須從了解學生 開始，以周延的經營議題，營班級氣氛與合作的關係，落實班級經營效能。四、

落實「期望-行為-省思」改進循環模式，從子目標的達成開始來完成總目標。五、

建構積極正向的學習環境，應以教師期望為依據，引導學生發展潛能等。茲歸納 結論如下：

一 一

一 一、 、 、 、 班級經營效能之理念 班級經營效能之理念 班級經營效能之理念 班級經營效能之理念： ： ： ：必須以學生為本 必須以學生為本 必須以學生為本， 必須以學生為本 ， ， ，以理論為依據 以理論為依據 以理論為依據 以理論為依據， ， ， ，建構積 建構積 建構積 建構積 極正向的班級經營理念

極正向的班級經營理念 極正向的班級經營理念

極正向的班級經營理念， ， ， ，引導班級經營方向 引導班級經營方向 引導班級經營方向 引導班級經營方向。 。 。 。

班級經營效能之理念，為了有正向的理念，可以真正對班級經營效能有所助 益，必須以學生為本，依據理論建構積極正向的班級經營理念，以引導班級經營 方向。在整個歷程皆秉持一貫的經營脈絡，導引著班級經營的方向，落實在班級 經營歷程與具體策略中，引導學生正向發展。經營面向一共可分為五個部分，（一）

營造積極正向的教學情境；（二）落實學生為本的推動主軸；（三）建立需求層次 的檢核指標；（四）建構教師期望的執行引導；（五）創造師生合作的經營效能等。

茲將個案教師班級經營理念圖呈現如下圖5-1-1：

出時就會全力以赴，有全力付出就會有成果，這樣成就了自己也成就了我們班。

這樣的良性循環，逐漸累積了班級經營效能的能量。

(三) 建立需求層次的檢核指標：是依據推動主軸過程檢核學生需求缺乏點，

例如學生無法做到認同與歸屬感部份，就必須檢核學生可能缺乏的需求。例如有 個學生在經濟上有困難，就協助申請相關單位的資源；另外有學生的社交範圍太 小，以改變座位方式擴大生活圈；還有學生的信心不足，就從學生的優勢開始鼓 勵他，讓他發現自己也有優點等等，從需求層次檢核給予協助與支持，帶領學生 邁向高層次的需求。

(四) 建構教師期望的執行引導：一樣以推動主軸為脈絡，從相信學生可以開 始，不斷的給予機會去實踐，過程中要給予支持與等待，讓機會成為成功的經驗，

進而建立了信心與自我應驗，正呼應了推動主軸的成就我們班。例如有個學生一 直沒有信心，甚至害怕與人接觸，當教師發現他很會打掃，就分配打掃的整潔區 域給他，並三步五十的看一看並給予指導，當打掃有一定的成效時就公開鼓勵，

班級乾淨了學生也逐漸展開了笑靨。

(五) 創造師生合作的經營效能：就是透過以上的三個面向，讓師生共同合作 完成，一方面可以支持與指導學生，另一方面也可以建立師生感情。例如，在佈 置部分，教師只負責底色部分，其它的給學生去佈置與維護整潔，但是教師會提 供相關資源等。

從學生為本開始思考，以理論為依據，建構積極正向的班級經營效能理念，

透過以上的五個面向，循序漸進的導引班級經營方向。在穩定與清楚的脈落下，

一貫性性的帶領學生耕耘發展，終有開花結果的時刻來臨。

二 二 二

二、 、 、 、 班級經營效能之歷程 班級經營效能之歷程 班級經營效能之歷程 班級經營效能之歷程： ： ： ：必須從整體思考 必須從整體思考 必須從整體思考， 必須從整體思考 ， ， ，以生態系統觀省思 以生態系統觀省思 以生態系統觀省思 以生態系統觀省思， ， ， ，建 建 建 建 構脈絡分明的班級經營

構脈絡分明的班級經營 構脈絡分明的班級經營

構脈絡分明的班級經營歷程 歷程 歷程 歷程， ， ， ，達到檢核班級經營 達到檢核班級經營 達到檢核班級經營 達到檢核班級經營

。 。 。 。

個案教師班級經營效能之歷程，為了有完整周延的經營歷程，而從直線進行 的整體思考，並以回饋角度生態系統觀省思，建構脈絡分明的班級經營歷程，達 到檢核班級經營，促進班級經營效能。經營面向一共可分為四個部分，（一）建 構「計劃-執行-評鑑」三段完整歷程，是從整體思考。（二）遵循「期前-期初-期 中-期末」四期縝密經營，在三段中又分為四期，將計畫更落實。（三）建立「生 態系統」觀回饋機制，雖然有循序漸進的程序，也重視其中的生態系統觀。（四）

落實「期望-行為-省思」改進循環模式等，此模式落實了個案教師平時就評鑑的做 法。

茲將個案教師班級經營歷程圖呈現如下圖5-1-2：

佈置教室到了期末，仍然要思考期初的目標。第二種是學生每個行為的反省，就 是學生在情境中表現行為的反省，是否合宜，讓每個正向行為的建立，最後培養 了學生進退得宜的代人處事。以上兩個概念是四個歷程的核心，導引經營的脈絡。

三 三

三 三、 、 、 、 班級經營效能之具體策略 班級經營效能之具體策略 班級經營效能之具體策略 班級經營效能之具體策略： ： ： ：必須從了解學生開始 必須從了解學生開始 必須從了解學生開始 必須從了解學生開始， ， ，以周延的經營 ， 以周延的經營 以周延的經營 以周延的經營 具體策略

具體策略 具體策略

具體策略， ， ， ，營班級氣氛與合作的關係 營班級氣氛與合作的關係 營班級氣氛與合作的關係 營班級氣氛與合作的關係， ， ， ，落實班級經營效能 落實班級經營效能 落實班級經營效能 落實班級經營效能。 。 。 。

個案教師班級經營效能之具體策略，為了能因材施教帶領學生適性的、全人 的發展，必須從了解學生開始，以周延的經營具體策略，營班級氣氛與合作的關 係，落實班級經營效能。經營面向一共有七項具體策略；依序為（一）了解學生、

（二）班級環境規畫、（三）班級氣氛營造、（四）班級常規經營、（五）親師 溝通情形、（六）教師教學品質、（七）學生偏差行為輔導等。班級經營效能之 理念與歷程，是透過七項具體策略落實如下表（表5-1-1），茲將個案教師具體策 略說明如下：

表 5-1-1班級經營理念與歷程配合具體策略分析表

具體議題 配合理念與歷程部分 備註

了解學生 建立需求層次的檢核指標

班級環境規畫 落實學生為本的推動主軸

班級氣氛營造 營造積極正向的教學情境、創造師生合作的經營效能 班級常規經營 「期望-行為-省思」改進循環模式

親師溝通情形 建立生態系統觀回饋機制

教師教學品質 建構教師期望的執行引導

學生偏差行為輔導 「期望-行為-省思」改進循環模式 資料來源：研究者自行整理而成

(一)、 在了解學生部份，個案教師以學生為本，深信能了解學生更深更廣，

就更能發現學生問題與機會點所在。因此，有以下的做法：1.了解學生的目的，要 和學生建立互信的關係，因為有了互信就會合作，班級就會有良性的互動。另外 透過全面性了解，分析學生的問題與機會點，給予支持、協助與順勢利導，以及 尋求外部支援等，讓學生有更好的發展。2.了解學生的時間，以生態觀點每個時間 都時了解的時機，因為人是發展狀態的。3.了解的範圍，如圖2-4-1以生命史角度多 面向的了解學生，再從馬斯洛人性需求層次論（圖2-2-3馬氏需求層次）思考，如 何給予學生支持，作為班級經營之基礎。4.了解學生的方法，透過文件分析法、觀

察法、訪談溝通等。5.了解學生的應用，如師生關係的建立，座位安排、工作分配、

給予發展機會、困難的關懷與支援、因材施教、偏差行為的輔導等等，讓班級經 營之具體策略得以順利推動。

(二)、 在環境規劃部份，個案教師相信遺傳與環境對學生的影響，其中又以 環境是教師可以努力的範疇。環境因素如表2-1-3所示，包含物理因素、社會因素、

教育因素等，個案教師的班級環境經營部分，乃指物理因素部份。做法上訂定四 種環境規劃目的，並依據班級理念之推動主軸，即「喜歡-認同-歸屬-願意付出-自 我應驗-成就我們班」之歷程為經營脈絡，並在四期的歷程中確實推動，內容可歸 納為15種。

開學前佈置整潔舒適教室，讓學生喜歡到教室，開學初鼓勵學生佈置教室，

從喜歡到成就我們班。並指導學生如何維持環境，如何物歸原位，成為一個有自 律的學生。學期中依據需要不斷更新，佈置多元的學習空間。學期末能共同將環 境整理，並期許下學期的到來。其特色有1.能結合佈置以激勵學生正向發展2.能運 用空間建構心情分享區達到多向溝通3.能建構清楚的程序以穩定學生情緒4.建置 寧靜井然有序的空間提高學習效果。

(三)、 在班級氣氛方面，個案教師在班級這小型的社會體系裡，對班級氣氛 經營的範疇，是物理、人際、教育三部分中的人際部分。在這小型的社會體系裡，

師生共同訂定了班規並組成了工作團隊，為成就班級而努力，在這樣互動的人際 關係裡，一起營造了班級的氣氛，也被班級的氣氛所影響。經營面向共有以下幾 種，為了學生能自我肯定與實現，透過「信任、給予機會、正向期望與等待、建 立信心、自我應驗」之模式為經營脈絡，以建立良性的師生互動、優質的班級氣 氛、促進學生的發展等。

做法上首先要相信每個學生都有發展的可能，從了解學生的起點開始，給予 學生指導、關心、支持，過程中「多利用接納性語言及行為來做適當的溝通」，「並 以學生及孩子的角度去表達」。除了相信學生都有發展的可能外，更要給予學生機 會以建立成功的經驗，成功經驗是引起動機最重要的因素，因此，在班級經營上，

不斷的「給予每個學生機會」。

總而言之，個案教師在班級氣氛經營上，依據班級氣氛營造目的，透過「信 任、給予機會、正向期望與等待、建立信心、自我應驗」經營脈絡，從整體時間 與個別時間角度經營，做法上一共有五種，建立了良性的師生互動、關懷支持的 關係、溫馨合作的氣氛等等，在無形環境裡，卻深深影響了學生。

(四)、 在班級常規經營部分，個案教師在班級常規經營部分，相信透過常規

的經營，不但可以建立優質的班級，更可以讓學生知所進退，班級事務也得以推 行。相信以學生為本的理念下，相信沒有固定不變的生活公約，溝通、實踐與省 思是最好的公約，並透過「期望—實踐—反省」為經營脈絡，所有的常規都在生 活中實踐，進而建構井然有序的環境以外，可以提升學習效果，指導學生如何拿 捏分寸，做個能自我管理的人。

做法上依據班級經營歷程中的生態系統回饋觀點，以「期望-行為-省思」改進

做法上依據班級經營歷程中的生態系統回饋觀點，以「期望-行為-省思」改進