個案研究法

為標題於一九一八年出版問世。此書是弗洛伊德所利用的典型個案研究之 一，他認為所做個案的結果，與其假設一致，使得心理分析一時蔚為一項有 效的處理方法【3】。

3.1.2 個案研究法的定義

個案研究法(Case Study Method)，狹義而言就是指個人；而廣義來說，個 案可以是一個家庭、機構、族群、社團、學校…等。進一步而言，個案研究 是指對特別的個人或團體，而一般的研究者以具有代表性的個別團體為對 象，概括所屬的母群體蒐集完整的資料之後，再對其問題的前因後果做深入 的剖析，而個案研究是為了決定導致個人、團體，或機構之狀態或行為的因 素，或諸因素之間的關係，而對此研究對象，做深入研究【54、55】。更深入 的來說，個案研究係對一個個例做縝密的研究，廣泛的蒐集個例的資料，徹 底的瞭解個例現況及發展歷程，並予以研究分析，確定問題癥結，進而提出 矯正的建議，其首重在個案發展的資料分析【9】。

3.1.3 個案研究法之目的

個案研究法之目的有數個，首先，其可以描述與分析情境、事件、或過 程，及提供具體之實例。此外，還可以提供建立假設之來源，以發展概念或 模式。再者，可確認政策問題及解決個人、個案、事件社群等之問題。最後，

可將評鑑方案具體化。

因此，一個好的個案研究所呈現的內容，應具備：研究主題、說明問題 之狀況以找出問題之原因、陳述可供決策使用之資料以找出解決問題之方 法、個案應有做成決策之要求、能協助個案潛能能充分發揮、提供組織機構 之績效(陳萬淇，1985)。

而在實際進行個案研究時，其目的為找出問題的原因、提出解決問題的 方法、提供預防措施、協助個案潛能充分發揮、以及提升組織機構的績效。

3.1.4 個案研究之優缺點

個案研究之步驟條理井然，且其資料蒐集齊備，分析徹底，協助正確判 斷，更可為進一步研究的假設來源奠定基礎，此外，軼事或範例有其價值。

另一方面，個案研究之研究者知識基礎及在變項選擇上之問題為其限 制，且研究者易受主觀偏見的影響，此外，時間耗費與資料呈現之清晰程度 不成比例，最後，個案研究之結果，可能誤將只是相關的關係視為因果關係。

3.1.5 個案研究法之研究方法階段

個案研究方法分為四個階段，第一階段為研究設計，其包含了策略、方 法、程序設計，以及研究品質之信、效度檢驗等。第二階段為資料蒐集，其 研究工作內容包含資料來源、蒐集技巧、及蒐集之原則。資料之來源有文件、

檔案記錄、訪談、直接觀察、參與觀察、實體的人造物。而蒐集技巧有組織 與管理的研究、觀察的技巧、參與觀察、人類學方法、臨床心理學、計畫評 鑑、歷史研究的技術及文件的使用。而其蒐集原則有三：使用多重的證據來 源、建立個案研究資料庫、發展一連串的證據鏈。

再者，資料分析包含了一般性策略、主要及次要之分析技術。其中，一 般性策略係先瞭解欲分析之對象主題、為何進行、及如何進行。主要分析技 術則為類型比對、建立解釋、時間序列分析、程序邏輯模式等。而次要分析 技術則為分析嵌入式的分析單元、重複之觀察、及進行個案調查。

第四階段為撰寫結果報告，其包含了書寫之對象及書寫的結構依類型區 分。其中，書寫之對象為關注個案研究的人士，其包含了周圍領域的同僚；

決策者、實際工作者、社區領導者，以及不擅長個案研究的其他專業人員；

學生學位論文評定委員會；研究經費的支持者。而書寫的種類有四種：古典 的單一個案研究、將古典單一個案的敘述變更為多重個案的敘述、包含多重 個案研究或單一個案研究，但不採取傳統的敘述方式、僅作多重個案研究，

不對個別個案分章敘述。而其寫作的格式一般分為六種，分別為：線性分析 的結構、比較的結構、編年的結構、理論建立的結構、懸疑的結構、及非循 序的結構。

此外，Yin(1984)認為個案可用以解釋一些現象，他則將個案研究劃分為 五個階段，首先為敘述階段，在此階段中，可用單一個案或多個個案來敘述 問題；其次為探索階段，可採用多個個案來探索；再者，在假設檢定階段中，

可用實驗法或調查法；爾後，為實證、解釋階段，是可採用多個個案；最後 為質疑、解釋階段，其可採用單一關鍵個案【36】。

3.1.6 個案研究法之實施流程

個案研究法之第一步為敘述目標，其次為設定研究之途徑，再者為蒐集 資料、組織資料，爾後撰寫結果報告並討論結果的重要性，如圖 3.1 所示，

並簡述如下：

圖3.1 個案研究法之實施流程 資料來源： 本研究整理 一、敘述目標

涵蓋直接要研究的單位為何？以及其特徵、關係與歷程各為何？

二、設定研究之途徑

其研究單位如何選取？可用之資料來源有哪些？使用何種方法來 蒐集資料？

三、蒐集資料

對相關之資料進行蒐集，其包含了文件、檔案記錄、訪談、直接觀 察、參與觀察、實體的人造物等。

四、組織資料

以統合成一完整結構之研究單位，而其分析模式分為兩種，第一種 為主要的分析模式，其包含了類型比對、建立解釋、時間序列分析、程 序邏輯模式，其次為次要的分析模式，其包含分析嵌入式的分析單元、

敘述目標

撰寫結果報告並討論結果的重要性 組織資料

蒐集資料 設定研究之途徑

重複的觀察、進行個案調查等方式。

五、撰寫結果報告並討論結果的重要性

一般而言，研究報告是呈現給關注個案研究的人士、同領域的同 僚、決策者、實際工作者、社區領導者、不擅長個案研究的其他專業人 員、學生學位論文評定委員會、及研究經費之支持者等。

3.1.7 個案研究法應注意之事項

個案研究本身必須是具有重要性的，無論就學理、政策、或實用觀點。

其次，資料必須充足，且非人為之安排。再者，個案研究必須考慮替代性的 觀點，尤其是在探索性個案或描述性個案研究。此外，個案研究必須呈現足 夠的證據，並要以中性呈現為宜。最後，在寫作方式上，須具吸引力，讓讀 者願意一頁一頁接著讀。