後續研究之建議

一、本研究之各構面衡量指標之引用可能無法全部涵蓋，故建議後續研究者 可蒐集更完整之衡量指標，以減少及降低偏誤之機率。

二、本研究係以深度訪談法作資料之蒐集，可能因為訪談者之諸原因而產生 偏誤，故建議後續研究者可採用多種資料蒐集方法以獲致更完整之資料。

三、平衡計分卡涵蓋四大構面，而每一構面的具體內容皆涵蓋策略目標及衡 量指標，因此建議後續研究者可依其導引出具體的行動方案，進一步的 依據行動方案而計算出預算。

四、在本研究中，並未設計出此四構面中各項衡量指標之權重分配，此可作 為未來後續研究之議題，並據此做為獎懲制度之依據。

五、當外在環境之變遷或其他內在因素之影響，而導致企業修正其策略方向 時，平衡計分卡內容須針對新的策略方向隨時作調整，其如何修正、及 何時該修正，值得進一步探討研究。

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附錄：訪談大綱

第一部分 個案公司之 SWOT 分析

企業環境分為組織的內外部環境，而環境分析程序係策略管理程序中的 關鍵部分，且組織環境往往決定企業的可行性結果，蓋因一個良好的成功策 略 必 須 與 組 織 的 內 外 部 環 境 配 合 。Steiner(1965) 曾 將 環 境 中 的 機 會 (Opportunity) 、威脅(Threat) ，與企業本身所擁有的優勢(Strength) 與劣勢 (Weakness)組合起來，進行分析以研擬適當的策略，藉此找到營運方向，故 本研究從SWOT的角度，來了解個案公司之環境現況。

一、 當組織在面臨經營環境的有利機會，應積極把握機會擴大營利，特別 在現今競爭激烈、資訊流通快速的時代中，機會的出現稍縱即逝，所 以應充分利用優勢來掌握住機會。故請問，您認為貴 公司或現今營 造產業的機會為何？

二、 當組織在面臨威脅時，應設法避開威脅採取避險措施，將環境可能造 成的負面衝擊降到最低，並力圖改變不利的發展，讓威脅程度及影響 層面減至最小。故請問，您認為貴 公司或現今營造產業的威脅為何？

三、 當一個企業擁有一項或多項顯著的優勢時，在擬定策略時首先應擴大 領先差距，其原因在於競爭優勢會因競爭者的進步或模仿學習而消 失，因此擁有優勢的企業應設法維持領先並保持與競爭者之距離。其 次，應善加利用優勢及充分運用本身所擁有的資源，進而創造新的優 勢。故請問，您認為貴 公司或現今營造產業的優勢為哪些？

四、 當組織在某些能力或資源處於劣勢時，首先應尋找替代方案，這是在 有其他方法可以替代較弱的能力資源的作法。其次將弱點中性化變成 不重要，並尋求同業的互補合作，最後改善弱勢條件，使其不再成為 限制因素。故請問營造產業現今的劣勢為何？

第二部分 個案公司之五力分析

Porter(1980)提出產業競爭之分析架構，其中，Porter更指出競爭能力是 唯一企業經營成敗之核心，而企業在產業中的競爭態勢，可依供應商、購買 者、替代性商品、潛在進入者及同業競爭者五種競爭動力為構面，試問，就 貴 公司而言，所面對之威脅各為何？