同儕人際關係理論與研究

同儕人際關係的意涵

徐西森、連廷嘉、陳仙子、劉雅瑩 (2002)提到人際關係是一段社會化的歷 程，當人與人互動時，一種感情相互交流的過程。廣義的人際關係包括親子關 係、兩性關係、勞資關係和師生關係等類型的互動關係；狹義的人際關係是指友 伴、同儕及同事等的互動關係。鄭曉楓(2011)認為人際關係是一種人與人互動的 社會影響力歷程，包含了情感、想法的交流與親密關係的建立，舉凡個體生活周 遭所相處之人，如家人、親戚、師長、同學、朋友等。

兒童的同儕人際關係有兩個不同於其他人際關係的特色，兩者在平等與擁有 權力兩方面上程度均是平等的。(Phill Erwin,1999；引自黃牧仁，1999)盧元平 (民 103)認為同儕人際關係係指兒童在團體中彼此之間互動、往來的社會關係，特

指學童和同班同學相處的情形。陳李綢(2009)提到，同儕人際關係廣義定義為人 與人之間任何型態的互動及交互作用，它是社會化歷程中相互交往與影響的一種 關係，狹義定義專指同儕中或團體與其他成員之間的人際互動關係。孫秀芳 (2014)認為同儕人際關係為年齡相近，互動緊密，具有相同價值觀、同等地位或 相遇行為的友伴，與同等地位的同儕互動交往情形。

同儕人際關係之重要性

分析國內相關文獻，同儕人際關係之重要性可大致分為三方面：(李雅芬，

2003；蔡其螢，2004)

(一)發展社會認知與社會技巧

在同儕的互動中，兒童可根據他人的想法、意見與反應形成對自己的看法、

態度與價值觀。同儕是兒童行為增強的來源，是相互學習的楷模，也是社會比較 的對象，兒童藉由觀察學習調整自己的行為。兒童在同儕互動中學習社交技巧的 經驗，將成為兒童未來人際關係的先備經驗。Edwares(1994)兒童的團體生活創造 平等關係，特色是社交性、自我肯定、競爭、合作及相互了解。皮亞傑認為這種 平等地位的關係是其自律道德觀發展的基礎(James W. Vnder Zanden ,2005；引自 周念縈，2005)。徐士翔(2008)認為兒童藉由同儕的互動學習社交技巧、發展人際 關係、建立自我概念或形成道德觀等。

(二)滿足情感依附、愛與歸屬及被尊重的需求

在兒童成長過程中，同儕適時的協助與關懷不但能協助解決問題也能減緩負 面情緒。徐士翔(2008)認為兒童會傾向從同儕人際關係中尋求價值認同與支持，

以獲得個體自尊、自我與社交認同、歸屬感與安全感。孫秀芳(2014)認為同儕人 際關係能滿足個體的需求、自我肯定、給予支持，故在青少年階段佔有舉足輕重 的地位。Youniss & Smollar(1985)發現從 6 歲到 14 歲的兒童，對於友誼的概念越 來越強調互惠、親密以及互相了解(James W. Vnder Zanden ,2005；引自周念縈，

2005)。羅品欣(2012)認為認為同儕互動關係提供相同的立基點，可以增進人際上

的溝通。學生的同儕互動關係良好，可以獲得情感上的支持。

(三)獲得團體歸屬感與社會支持

鄭曉楓(2011)認為國小學童的生活適應與人際關係有正向的相關性，人際關 係越好的兒童越能自我表露與自我肯定。同儕團體幫助兒童培養個人的認同感，

提供社會性的酬賞支持，是個人社會化過程中一個基本且重要的部分(Phill Erwin,1999；引自黃牧仁，1999)。徐西森、連嘉廷、陳仙子、劉雅瑩(2002)認為 同儕團體提供個體學習獨立自主的場所，相互諒解與支持在無形中形成一股力 量。Bagwell、Schmidt、Newcomb 與 Bukowski(2001)認為學童與同儕互動的關係 可以滿足學童特定的情感需求。

同儕人際關係之相關理論

各學者對於同儕人際關係的觀點不同，提出不同的理論與解釋，部分學者著 重人際互動，部分學者研究關係建立，也有學者認為需求是原動力，以下僅就幾 個與同儕人際關係相關的理論作介紹，茲分述如後。(徐西森、連嘉廷、陳仙子、

劉雅瑩，2002；郭靜晃、吳幸玲，1994；陳李綢，2009；黃牧仁，1999) (一) 人際認知平衡理論

Heider(1958)提出「人際認知平衡理論」，又稱「P-O-X 理論」。他認為人類普 遍有一種平衡、和諧的需要，若是人們在認知上有了不平衡與不和諧性，就會在 心理上産生緊張的焦慮，從而促使他們的認知結構向平衡及和諧的方向轉化。平 衡理論涉及到一個認知對象與二個態度對象之間的三角形關係。認知主體對一個 單元中兩對象的態度應是趨向一致的，當認知主體對一個單元內兩對象看法一致 時，其認知體系呈現平衡狀態；當對兩對象有相反看法時，就產生不平衡狀態。

若以符號“+”表示正的關係，以符號“-”表示負的關係，平衡的結構必須認知主體 與兩對象形成的三角形三邊符號相乘為正；三角形三邊符號相乘為負則是不平衡 的結構。Heider 強調一個人對某一認知對象的態度，常常受他人對該對象態度的 影響，可見其十分重視人際關係對態度的影響力。

(二) 需求層次理論

美國人本主義心理學家Maslow(1971)提出人類基本需求層次理念。他認為個 體成長發展的內在力量是動機，動機是由多種不同性質的需求所組成。這些需求 由低至高層次分別為：生理需求、安全需求、愛與隸屬需求、尊重需求以及自我 實現需求。愛與隸屬需求是指個人需要有人陪伴、關心、接納、欣賞、鼓勵等需 求，而人際關係與溝通滿足了人類在這方面的基本需求。

(三) 人際關係需求理論

人際關係需求理論強調人際關係是人們的基本需求。Schutz(1966)認為人有 愛、歸屬與控制三種基本需求，人際關係的和諧來自這三種需求的相容互補。愛 的需求是指一個人表達、接受愛的慾望。歸屬的需求是指希望存在於別人團體的 慾望。控制需求是指一個人希望成功影響周遭人事物的慾望。人們藉著三種人際 需求來進行與他人的互動，進而呈現不同的人際行為。

(四) 人際互動理論

Sullivan (1953)發展出以人際互動為主與強調人的社會本質的人格發展理論，

他認為人格、精神病、診斷和治療等都可以從人際關係的角度來解釋和處理，理 論中有四個關鍵性概念：人類本質的社會性、焦慮、操作以及發展序列。人類本 質的社會性係指一個人出生後，就生活在一個復雜，變動的人際關係之中，這種 人際關係就是他的社會性。焦慮是人際領域中最具有決定作用的形成性影響，個 體的行為和動機由生理需求與人際關係安全兩種緊張狀態引起，當生理需求與人 際安全需求被滿足，緊張狀態就會解除。操作是指個体在遇到自我系統與外界評 價不相符合時，作出的防禦功能。發展序列是指人格發展的序列，分成六期：嬰 兒期、兒童期、少年期、前青年期、青年前期已及青年後期。Sullivan 認為在不 同階段人格發展在不同的人際關係中進行，其中以嬰兒期的發展是最為重要。

(五) 社會交換論

Homans(1950,1974)認為人際互動的過程中，人會被最能給予自己酬賞的人所

吸引，個人會盡量降低所付出的代價和提高回收利益的方式去行動，並強調互動 過程中的公平原則，良好的人際關係就是在這種關係下所建立。社會交換論主要 有三個要點：酬賞與成本、評估結果以及協調結果。酬賞指一個人從人際互動中 得到任何物質或非物質具正面意義的東西，例如：愛、金錢、地位、資訊、物品 與服務等；成本是指一個人在人際互動中所得的負面結果，包含時間、精力、衝 突、焦慮和自我貶抑等。社會交換論的前提是人會記得某個互動或關係的酬賞與 成本，並注意到從此關係中得到的整體結果。評估結果是指在人際關係中藉由考 量酬賞與成本決定關係結果，若酬賞大於成本，則對自己有益；成本大於酬賞，

則對自己有害。除了酬賞與成本的比較外，一個人過去的關係經驗、社會規範與 個人期望也會影響個人認為自己該獲得的報酬結果。協調結果是在關係中尋求一 個讓彼此的酬賞均能達到最高的共識，協調結果的難易程度取決於關係中雙方擁 有多少共同的興趣與目標而定。

(六) 友誼發展階段論

Selman(1994)的研究指出，人們在友誼方面的形成與發展，會經歷以下五個 階段：

1.暫時性玩伴（3-7 歲）：

友誼的建立多是住在附近的人或是玩類似遊戲的人，故朋友可能是鄰居或者 是剛好在一起玩耍的人。此階段的學童以接近性來定義友誼，會以對方的所擁有 的物品或是身體特質作為評價的標準。

2.單方協助（4-9 歲）：

友誼的建立是以能滿足自我的需求為判斷標準，此時期的兒童認為只有在自 己需要時滿足自己需要的人才是朋友，其對友誼的概念是建立在個人的經驗與需 要上。

3.雙向合作（6-12 歲）：

此時期的兒童開始嘗試理解他人的想法，並藉由調適自己與他人的好惡進而

達到一種互相有益的特別關係，如果彼此互惠的關係消失或彼此發生衝突，雙方 友誼就會結束。

4.親密互享（9-15 歲）：

此時期兒童友誼特徵為親密與相互分享，雙方藉由分享彼此的興趣、煩惱、

內心想法…等建立友誼。雖然此時期的兒童對朋友的獨占性較強，但也較願意接 納朋友不同的觀點與意見，以平等的方式來看待朋友。

5.自主相互依賴（12 歲以上）：

此時期已至青少年時期或者之後，已能了解每個人的價值觀或需求均不相 同，能做到自主相互尊重對方的需求，不強求對方必須完全同意或依循自己的方 式或想法，逐漸領悟友誼須建立在彼此互相尊重的基礎上。

此時期已至青少年時期或者之後，已能了解每個人的價值觀或需求均不相 同，能做到自主相互尊重對方的需求，不強求對方必須完全同意或依循自己的方 式或想法，逐漸領悟友誼須建立在彼此互相尊重的基礎上。