第四章 研究結果與討論
第二節 兒童適切表達自身與他人情緒的能力
壹、課程實施前之情緒表達能力
一、研究者觀察記錄
(一)玩樂中未注意肢體動作之表達
研究者注意到學生下課玩樂時，經常不會注意到自己的肢體動作是否造成他 人不舒服，就算同學有情緒反應，仍渾然不知自己做錯或不曉得對方為何有情緒。
S16 下課和同學玩遊戲時，因為同學和他開了玩笑，因此 S16 順手推了對方 一下，但S16 沒有控制好力道，因此弄痛了同學，讓同學當場放聲大哭；研 究者詢問他時，他並不認為有錯的說：「我們在玩推來推去的遊戲啊！我先 推他，他就說打我啊！所以我就打了他，我不覺得我有出力阿！」
(觀察紀錄 2018.11.14) (二)挑釁語言、肢體動作表達情緒
研究者注意到班級的學生在「情緒表達」能力上相當差，倘若遇到一點事情，
總是用「挑性的語言」去回應同學，如：你是想怎樣？打我啊！怕你喔！；或「動 手」去打、推同學等等，因此總會在課堂間或下課時發生許多事情，讓研究者、
科任教師頭痛不已。
S6 和同學假日到校打棒球，遇到同學也來學校便一同練習，後來隔壁班同 學A 來了後，總是語帶挑釁的對 S6 說話，一開始 S6 不願理他，但對方變 本加厲地繼續說，後來S6 順手拿了手中的棒球，往對方打過去，因此砸到 A 的頭，A 大哭後，S6 便跑了回家，因為 S20 看到後，陪同 A 同學回家，
A 的哥哥說要去 S6 家找他理論，S20 一聽嚇到了，便立刻打電話通知研究 者。
(觀察紀錄 2018.04.05) 以上研究者認為由於學生已進入高年級，逐漸進入青春期，所以容易有情緒 上的反應和行為出現。當同儕相處時，容易有摩擦及衝突的發生，但這類的情緒 往往來得快去得也快，故當學生犯錯時，透過研究者處理或說明，大部分都願意
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聽進去，也會試著去改進。
(三)堅持自我原則，過度情緒反應，造成他人困擾
但研究者班級中，有幾位學生有自己的原則、堅持的點，因此和大家相處下 來容易起爭執或有其他過度的情緒反應，以下列出觀察紀錄說明。
1.嚴禁他人碰觸，防衛心重
S9 個人有怪癖，不喜歡他人觸碰到自己或個人物品，若有同學經過衣服碰 到課桌椅，便會皺眉大聲喊叫：「你幹嘛碰我的東西！你不要經過我的旁 邊！」，發生情緒反應的當下，並不會注意到是什麼時間；開學發新書時，
也總想衝第一個拿書，拿完書後還要用抹布擦書，原因是被老師觸碰過了；
交作業不願意與同學的夾在一起，只要有不順心或是同學無意間觸碰到以上 敘述之事，便會大聲叫罵甚至出手打人、咬人。
(觀察紀錄 2018.09.03) 打掃時間結束後，S9 該組打掃老師至教室找研究者，說明事情的始末，S9 在打掃時一直和同學玩，屢勸不聽，老師請他過來，S9 非但不過來還生氣，
老師因此拉了他的手，S9 二話不說便向老師的手咬了下去，老師一鬆手，
S9 便惡狠狠地瞪著打掃老師；同學年老師聽到後便說，S9 之前放學要騎腳 踏車回家時，因為沒有注意後方來車，因此同學年老師拉了他一把，結果S9 二話不說便大叫，你為什麼要拉我，下一刻騎著腳踏車去撞同學年老師，令 該師當場愣住。
(觀察紀錄 2018.09.26) S9 的情緒反應及行為表現總是自我中心，若他人沒有按照心中所想的去做，
便會大發雷霆，陷入自我憤怒的情緒中，久久不能自已，之後便會淚流滿面的吼 叫，要他人給自己一個交代。
2.嚴重情緒綁架，缺乏虛心接受的氣度
而S7 有自我的原則，但會帶給他人不便，例如：洗手時，弄得全身濕或陽 台地板都是水滴，當同學糾正時會生氣；被同學誤會或某情況需要多解釋幾次，
便會失去耐性、大聲嚷嚷，一感到憤怒便一副準備要打架的樣子，因此需要研究 者或科任教師再事情發生當下，協助S7 冷靜，事後輔導他。
中午午休前，班上學生邊收拾餐具邊聊天，某位學生開玩笑說S6 和 S17 在
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一起，因此S6 感覺被誤會而哭泣，此時…
S4：「老師，我好像聽到是 S7 說的。」
S7：「不是我，我哪有說！」
S4：「可是我就聽到是你的聲音阿！」
S7：「最好是啦！你再亂說阿！阿~」
S7 開始在教室用力的跺腳，緊握拳頭，一臉憤怒，準備向前去打 S4，邊叫 邊哭，滿臉脹紅。
(觀察紀錄 2018.11.08) 3.諸事不順其心意，遷怒或大發雷霆
學校教師節活動需要借學生去協助表演，班上協議好，由於先前許多活動，
都由固定幾位學生表演，因此希望可以輪流，也讓每位同學有上台的機會，
本次活動表演的學生用抽籤的方式決定，當下全班皆無異議。
研究者讓學生上前抽籤，最後剩下兩支籤，研究者讓S7 決定要抽哪支籤，
S7 選完後一發現是抽到他本人後，便開始發脾氣，立刻將湯匙要在嘴裡，
眼睛睜大、眼眶泛淚，研究者請他將湯匙拿出來，不要咬著避免受傷，S7 大 力的將湯匙摔到桌面上，之後開始流淚，便不再說話。
(觀察紀錄 2019.09.17) 研究者先前與S7 談話時，S7 透露出想要改善自我情緒的反應及表達，他知 道他的行為會帶給他人困擾或是不舒服，但是當下S7 總是誇不過去情緒的高牆，
總是腦袋一片空白，之後冷靜下來才發現又惹事了，因此研究者相信，透過課程 與孩子自身的努力，S7 在情緒的表現上會比先前更進步。
(四)不服管教、口出惡言，喜好肢體碰觸他人
最後，研究者發現 S12 的情緒表達，雖然沒有 S9 和 S7 的狀況嚴重，但是 對於師長的管教總會不服氣，面色坦露出不悅及不服管教的表情；若與同學產生 爭執，總是大聲罵髒話、比中指，一副流氓樣子恐嚇同學，就此表現出自己很厲 害的樣子。
同學於日記中寫下S12 總喜歡動手打他，雖然不是很痛，但卻覺得困擾，研
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究者看完正準備找S12 談談，S12 聽見班上同學說他喜歡罵髒話後，便立刻 對同學比中指，並手握拳頭做假動作，假裝要打對方，然後一罵髒話，行為 不受控制。
(觀察紀錄 2018.12.18) 同學上科任課看到轉給研究者，S12 在上科任課時，總會分心或是自顧自的 做其他事情，絲毫沒在聽課，該任課老師糾正他的行為，他一臉不屑，嘴裡 念念有詞、不服管教，因此任課老師十分生氣，叫S12 罰站，S12 一臉不耐 煩，嘴把小聲罵老師，但老師沒有聽見。
(觀察紀錄 2019.02.20) 由以上研究者觀察紀錄中發現，班上的學生對於自己面對事件爆發時的情 緒，並不清楚要如何正確的表達、發洩出來，讓周遭的人知道自己的感受或心情，
若能透過課程實施，讓學生了解到情緒的產生、表達以及正確的釋放情緒，讓學 生嘗試著表達出自我的情緒，更能穩定自我的行為。
二、科任教師意見回饋
研究者與科任教師進行討論與意見交流，了解學生在科任課時的情緒表現狀 況，以下說明之。
(一)英文老師
S12 和 S7 因為有共同興趣(討論宗教、神明)，經常玩在一起，但卻總是因為 彼此意見不合而吵架，因S12 消極逃避的態度不和 S7 講清楚，S7 便會暴躁易怒 起來，對於該行為的表達總是以暴力動作為主，直接或間接影響兩位同學的人際 關係與學習動機。
(二)社會老師
S9 做錯事情的當下，不會去反省自己的行為，而是去指責他人，若是發現 錯在自己，便會惱羞成怒，更憤怒的行為表現出來，如：推人、打人等；和同學 相處時，總分不清楚他人說的話是認真的表達或是開玩笑，因此經常被情緒綁架，
一直重複循環，進入死胡同繞不出來。
S12 非常在意他人的評論，若不和自己的心意，便感到生氣、憤怒，緊接著 便出言不遜或肢體動作給予他人回應；若能學習適當表達自我感受及與他人互動 會更好。
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(三)自然老師
S7 在課堂上總是騷擾同學，甚至使用不當的言論造成他人困擾，課堂中規 勸，卻聽不進去，反而會做出厭惡的表情或挑釁別人的動作，讓人更不舒服；希 望透過課程可以讓S7 學習到理解、尊重他人情緒。
(四)藝術老師
S12 生氣時會瞪人、摔東西，甚至念念有詞，一副不甘心並不認為自己做錯 事情的樣子，總和同學發生口角，屢勸不聽，需要多加規範該生，讓其學習為自 己負責。
(五)綜合老師
S9 對於他人碰觸到自己的原則時，會非常的憤怒，接著去打同學，但若將 情況對調，他卻會更故意去弄他人，都不反省自己的行為，只會一味的指責他人，
若是說不過別人，便會難過得大哭，再繼續狡辯，多次影響老師上課，再班上許 多同學都不喜歡他，雖然不會排擠，但不願接近他。
由以上科任教師意見回饋中發現，科任教師們皆認為S7、S9、S12 對於自我 的情緒表達狀況不佳，且因為不懂得如何宣洩情緒及事實的表達，進而造成人際 關係受挫，進而造成惡性循環。
科任教師期許研究者進行情緒課程後，能夠引導他們使用合適的方法去宣洩 自我的情緒，好好的表達出來，好改善班級上課氣氛與個人人際關係。
三、學生訪談
在實施課程前，研究者先訪談班上學生，詢問學生對於同儕間的情緒表達行 為和感受，以下為學生受訪時提出最多例子的對象，以下說明之。
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表 15
學生訪談-情緒表達低弱之例子 情緒表達
低弱同學 例子 提出感受
之同學
S7
S7 每次一有情緒便會大聲吼叫，一直反覆說自己沒 有或是不想要做，不是踏地板就是用力握拳頭，有時 候會捶牆壁，整個很失控，他的行為看起來讓人很害 怕，也覺得奇怪。
幾乎全班
S9
S9 很自私，自己做都可以，別人都不行；好像覺得自 己很了不起，不要別人碰到他，他卻故意去碰別人，
一激動會咬人、推人、打人，不然就是大哭，我們都 不想要跟他玩。
幾乎全班
S12
S12 很喜歡做美勞，但是會產生很多紙屑或垃圾，但 是他都不撿，告訴他還生氣，每次有情緒時，不是罵 髒話、比中指，就是做要打人的動作、故意將別人的
S12 很喜歡做美勞，但是會產生很多紙屑或垃圾，但 是他都不撿，告訴他還生氣，每次有情緒時，不是罵 髒話、比中指，就是做要打人的動作、故意將別人的