內容分析法

本研究旨在運用內容分析法做有系統的歸類與劃分，取用文本範圍侷限於石門水庫 聽證會與公聽會的會議記錄。探討兩會議之議題焦點對於石門水庫整治目標、永續發展 所呈現之特性及分布。

內容分析 （Content Analysis） 發跡於十八世紀的瑞典，隨著宣傳分析和傳播研究 的興起，自1930 年代起蓬勃發展，時至今日已成為傳播學術界與其他社會科學的重要 研究方法之一 （王石番，1999）。

內容分析是社會科學及人文學科上的一種多目標性的研究方法，是資 料分析的一種 方法，也是資料轉換的一種方式。依據資料的內容，透過立項分類的規則，以客觀而系 統化的步驟，把文件內容所傳達的訊息，做為比較與推 論的依據，進而探究有關的研究 主題（席汝輯，2003）。

內容分析是一種量化的分析過程，但並不表示是一種純粹的「定量分析」，是以傳 播內容「 量」的變化來推論「質」的變化，因此，可以說是一種質量並重的研究方法（閻 沁恆1972）。其中尤其是針對文字形式的報紙或雜誌內容所做的分析（楊孝 濚，1989）。

也就是說，內容分析法是使用可取得的資料，針對社會中某一現象理出頭緒，採取定量 方式完成資料的歸納與統計，再以質性方式為該現象加以分析與解釋；所以，內容分析 法之研究具有「量化質析」的特質。研究者必須依特定的主題選擇合適的分析單位及抽 樣方法（Babbie，2001）。

一、內容分析法之定義

關於內容分析法，各有不同相關方向、方式的論述或表達，整理如下：

（一）Berelson（1952）指出，內容分析是針對明顯傳播內容，做客觀性、系統性，及 量化敘述的一種研究方法。此定義有三特點：

1、須是明顯傳播內容。

2、要求客觀。（類目明確，不同研究者依既定類目分析，獲相同結果）

3、要求系統。（所有內容須納入所有類目，避免偏差，資料須配合假設予以量化）

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（二）Holsti（1969）內容分析是一種推論技巧，推論的由來則是對訊息的特徵做客觀 系統的驗證。

（三）Bowers（1970）內容分析的定義，不是針對內容分析的方法是否客觀而有系統，

或其資料是否經過量化，而是注重內容分析的價值，即是將傳播內容利用系統、客觀和 量化的方式加以歸類統計，並根據這些類別的統計數字做敘述性的解說。

（四）Krippendoriff（1980）內容分析是一種研究技術，可由資料與其情境中建立可複 製且有效的推論，並推及於其背景意涵。

（五）Kerlinger （1986）認為，內容分析法是一種系統、客觀、定量的研究方法，其 中系統指的是採用分析單位應該只採取一套明確、一致的規則，每個單位應該都有同樣 的機會和同樣的研究程序；客觀指的是研究應致力排除研究者個人的私見、定見，若相 同的研究程序和相同研究單位，交由不同的研究者執行，也可以確保得到相同的研究結 論；定量指的是研究者必須研究實體的訊息，並做出數量化、明確化的描述，使用精確 的數字和定義，不能允許臆測式的研究結論。而內容分析法的研究目的在於可測量傳播 中某些可測得的變數，其優點如下（李天任等譯，1995）：

1、系統性（systematic）：內容與類目的採用和捨棄，必須符合始終一致的規則；編碼 和分析的過程必須相同，編碼員暴露於研究材料的時間亦應相同。系統性的評析是 指，在整個研究過程中只有一個或一套評析的標準。

2、客觀性（objective）：對分析的類目加以精確的定義，讓即使不同的研究者在分析歸 納時也能盡量摒除成見，而得到相當一致的結果。內容分析藉由客觀定義來達成研 究結果的信度。

3、定量性（quantitative）：內容分析可依照規則，對擬定之類目與分析單位加以計量，

以數字來比較符號或文字出現的次數，以達準確要求，進而提高分析方法的信度及 效度。

（六）楊孝濚綜合各家說法（1989）

1、方法上：注重客觀、系統及量化的研究方法。

2、範圍上：不僅分析內容訊息，亦分析傳播過程。

3、價值上：不只針對傳播內容做敘述性說明，在於推論傳播內容對整個傳播過程所 發生的影響。

4、分析單位上：分析傳播內容中的各種語言特性。

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（七）Weber（1999）內容分析係運用一套程序，從內容做有效的推論，而不是針對傳 播者、訊息或閱聽人。其功用是創造指標、藉以描述信 念、價值、意識形態或其他體系 狀態。

二、內容分析法的優缺點

內容分析法運用優缺點，參表3-6。

表3-6、內容分析法運用之優缺點

優點 缺點

1、內容分析不需要有人被訪問、不需要有人 填問卷、也 不需要進入實驗室做實驗，研究者 可以以公開的演講、圖書館的文章、報章雜 誌、或相似的資源做研究，也就是「非介入性」。 2、內容分析合乎「經濟效益」，且內容分析 通常是容易且不昂貴的。

3、內容分析提供了一個方法去研究已經發生 了一段時間的過程或社會中可能的影響趨 勢，而且如果發覺做的 不夠詳細，通常可以比 進行別的研究更容易地重做研究中的一部 分。（可能只需重新將資料中的一個部分編 碼，而不是重做整個研究）

1、對於已經有紀錄的訊息有解釋的限制，即 使這些訊息是口語的、寫成文字的、或是用 錄 影帶紀錄的，但它們必需以某種方式記錄以便 於分析。

2、內容分析在檢定變項間的因果關係時是無 效的，因為研究者只是呈現一個項目或模式出 現的頻率與次數，而這種訊息形式適當的指出 某一特定回答的重要性，但 不適合解釋因果。

（資料來源：李美華等譯，2004）

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