第三章 研究方法
第二節 內容分析法
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第二節 內容分析法
Babbie（1998 / 李美華譯，1998）指出，內容分析法被視為一種非介入性 的研究方法，透過檢視社會的人為事實，例如已經寫好的文件，來回答傳播媒 介研究上一個古典問題：「誰說了什麼、對誰說、為什麼說、如何說、產生什麼 影響？」內容分析法仔細探究「誰說了什麼」來了解人類的行為。在本研究中 就是檢視分析已經製作好的新聞報導，分析大愛新聞報導中，報導了災難的
「什麼」。但無法回答的是「對誰說、為什麼說、產生什麼影響？」
本研究以大愛電視台為例，探究宗教電視台之災難新聞，在面對天災與人 禍之時，會報導什麼、以及如何報導。
壹、分析單位
由於電視新聞極重畫面，記者以完成完整新聞播出帶（Sound On Tape，之 後皆簡稱為SOT）為首要任務。除此之外還有數種形式之格式，包括：主播念 稿搭配原音畫面（Nature sound，之後皆以 NS 簡稱）、訪問片段（Sound On，
以下皆以SO 簡稱）、記者現場連線（Satellite News Gathering，以下簡稱 SNG）、以及花費較多時間深入製作的新聞專題等呈現方式。
由於本研究欲探究的是宗教電視台之災難新聞呈現，且本研究認為，災難 新聞之特性為在災難現場時間緊迫、新聞採訪時間緊迫與新聞長度有所限制之 多重時間壓力下所做出的報導，故選擇之新聞格式為上述類型之中，製作較為 完整的SOT。對於製作時間較充裕的專題、報導角度與觀點受國際通訊社影響 甚大的外電報導，較難彰顯各別電視台之觀點與特色，在本研究中皆不列入討 論。
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貳、抽樣步驟
研究者在取得大愛電視台新聞部主管同意後，進入大愛新聞文1 稿系統，
搜尋兩場災難之關鍵字。包括：「菲律賓」、「海燕」、「高雄」與「氣爆」等，配 合時間區間之設定，刪去重複或不相關報導（例如新聞人物名為海燕等），篩選 出兩場災難相關新聞。並在部門主管同意下，取得每日之SOT 影片檔案。其中 海燕風災之報導共831 則，高雄氣爆共 651 則。
由於國內電視新聞有「每晚六到八點新聞為黃金時段」之潛規則，大愛新 聞同樣以此區間中的晚間七點新聞為主力，當日採訪之重要報導皆以供應此節 新聞為主，遇到突發狀況才會以最靠近的新聞時段做為新聞首播時段。故本研 究分析之樣本，主要鎖定晚間七點之SOT。
參考前述文獻與個案情況，本研究依照Vultee 和 Wilkins（2012）之災難報 導五階段修改刪減，由於海燕風災與七三一氣爆，在警告階段皆無符合本研究 定義之分析素材，為求敘述與呈現之簡潔精準，在本研究中不列出此階段。另 外將四個報導階段，以各階段之報導重點重新命名，亦有部分意義上的修改，
簡述如下：
一、影響階段：災難發生第一天，指災難發生、破壞與衝擊最大的當日。
二、救援階段：災難的第二天起，至無重大災情再傳出之日為止。在此階段以 救援為救災重點，亦會陸續傳出在災後第一時間未被發現之災情，災難帶來的 影響持續發酵。一直到無新的、影響重大之災情傳出，災難事件轉向穩定之 前，皆列入此階段。在Vultee 和 Wilkins 的分類中，此項名為「立即影響後階 段」，本研究考慮到此階段之報導重點以救援為主，故將此階段改稱「救援階 段」。
三、恢復階段：災區出現復原跡象，災民能夠因應災難造成之立即性影響（例 如房屋毀損者有暫時居所，受災者領到補助款項可開始重建家園等），受災者的 生活狀況逐步恢復。
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四、緩和階段：此時災難帶來的急遽創傷逐漸緩和。本階段往往長達數個月，
且報導方式隨居民生活狀況與災區恢復情況發展，逐漸趨於穩定。報導數量趨 少。
唯考慮到高雄氣爆發生在半夜，於大愛新聞首度曝光之時段為8 月 1 號早 上6 點半，此節新聞之報導需被納入分析，且災後第一天「影響階段」情況變 動最大，故在此階段分析全天之新聞報導。在此情況下，電視台對於重要的報 導主題，常會自新聞事件曝光後持續更新（新聞名相同，但標註時間不同），此 情況僅分析最新一次更新之完整新聞帶（SOT`）。
至於「救援」、「恢復」與「緩和」階段，皆以抽樣當日，專為晚間七點製 作之新聞報導做分析。其中「救援階段」因情況仍相對緊急、為期不長且每日 變化較大，故此階段每天晚間七點SOT 皆納入分析。而「恢復」與「緩和」階 段，則以五天抽出一天之晚間七點SOT 來分析。
由於海燕風災與高雄氣爆這兩起災難，階段與距離遠近皆不同，影響報導 分布情況。故在考慮各階段之特殊情況後，規劃出兩起案例之災難報導階段期 間與抽樣方式，細述如下：
一、 影響階段：分析當天全天之相關新聞。
（一）海燕風災：無符合條件之報導。
11 月 8 號海燕颱風在菲律賓造成災害，台灣各媒體皆以外電素材報導相關 災情，大愛新聞亦然。直到11 月 11 號，大愛新聞才出現相關之非外電報導。
依照本研究之設定，故此階段無符合條件之報導樣本。
（二）高雄氣爆：2014 年 8 月 1 號。
高雄氣爆因為發生在半夜，首度在大愛新聞中曝光為8 月 1 號早上六點半 至七點半新聞時段中的兩則新聞，其後十點、十二點、下午兩點（加開快報）、 五點（加開快報）、七點皆有相關新聞供應，當日新聞量到達最高峰（共26 則）。
二、 救援階段：分析每晚七點之 SOT。
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（一）海燕風災：2013 年 11 月 11 號起，至 17 號。
由於災情重大，災後災區對外交通中斷，在災後數天受災訊息才陸續傳 出。災區距離台灣或菲律賓志工皆甚遠，由大愛新聞派員採訪製作的新聞，直 到11 月 11 號才開始出現，11 月 12 號大愛記者隨物資抵達菲律賓，接著隨志 工勘災進入災區，開始有來自當地報導。
外電之報導16 號起轉而關注災民心理、醫療等問題，顯見其認為災難造成 破壞已邁入穩定。比對大愛新聞中，17 號報導慈濟志工第一波勘災行動結束、
18 號賑災先遣團出發，展開救災行動，故本階段至 17 號為止。總計此階段共 計七天，相關報導共47 則，晚間七點之相關報導共 23 則。
（二）高雄氣爆：2014 年 8 月 2 號至 4 號。
氣爆發生後，大愛電視投注之人力與重視程度皆大於海外，3 號開始探討 地下管線與未知的風險，4 號報導轉往討論氣爆災區地基掏空問題，故將此階 段定於2 至 4 號。
此災難發生在電視台所在國家，故投注之人力與重視程度皆較海外災難更 為強烈，即使此階段較海燕之救援階段還短，但僅三天總報導則數即高達66 則，其中晚間七點的相關報導就有34 則。
三、恢復階段：以每五天為一時間區間，抽取其中一天之晚間七點報導作分 析。
在此階段，由於災難造成之緊急情勢已趨緩，每日報導之變化相對於前兩 階段亦已趨緩，跟隨著居民、災區的恢復狀況而變化。觀察兩起個案，約在災 後兩個月左右情況轉為穩定，故本研究選定此界定為至災後兩個月內，每五天 為一單位（兩起災難皆畫出十二個時間區間），再從中抽取一天，分析其晚間七 點報導。若抽取到的日期無相關報導，得以續抽至有為止，若此日期區間晚間 七點皆無相關新聞，則無。
（一）海燕風災：11 月 18 號起至 2014 年 1 月 16 日。
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此階段慈濟志工持續勘災、舉辦義診與發放，以金錢、物資與醫療持續協 助居民恢復生活，隨慈濟賑災之白熱化，報導數量穩定維持。
此階段維持約十周，共有588 則符合本研究分析標準之報導。以每五天為 一時間區間，共抽出12 天之晚間七點新聞來分析，一共 49 則。
（二）高雄氣爆：2014 年 8 月 5 號起，至 9 月 30 號。
8 月 5 號開始，在搜救的消息之外，開始出現民生管線搶修新聞，包括民 間協助重建、居民重建進度、補助款發送等。9 月 10 號無相關新聞，每日報導 數量明顯下滑。9 月 20 號起，由於颱風來襲，一連三天每日有四則以上報導。
在九月底慈濟舉辦追思祈福會過後，關於災區之新聞數量出現再一波下滑，報 導數量之變動幅度較海燕風災大。
此階段維持約十周，共有517 則報導。一樣以每五天為一時間區間，共抽 出12 天之晚間七點新聞來分析，一共 37 則。
四、緩和階段：以五天為一時間區間，從中抽出一天來分析其晚間七點新聞內 容。若抽取到的日期無相關報導，得以續抽至有為止。
（一）海燕風災：2014 年 1 月 17 日起至 2014 年 5 月 8 日。
外電報導中針對菲律賓災區之報導數量日益減少，至災後一個月，12 月 11 號起，大愛新聞中已沒有來自外電之相關新聞，表示外媒對此事關注已降下
（鑒於電視台對於此災難重視，國際編譯組只要有任何外電消息皆會做成報 導）。至於大愛新聞，對此事關注未減，每日皆播出自製相關新聞，在1 月 17 號起報導數量又一波下滑，從此單天報導數量皆無超過10 則，但此階段依然有 199 則報導。
以每五天為一時間區間，共應抽出23 天來分析，但其中 3 月 2 日至 6 日、
3 月 17 日至 21 日這兩區間，皆無晚間七點之報導，故共抽出 21 日，共 34 則 報導。
另外，由於海燕風災第二階段開始得較晚、日期亦略多於高雄氣爆，故在 此階段，海燕風災之抽樣日期較高雄氣爆短少兩天。
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（二）高雄氣爆：2014 年 10 月 1 號至 2 月 1 號。
九月底包括發放補助金、居民重建等復原行動，皆已步上軌道，至災後四 個月（12 月底），災區復建工作已完成超過 92%，此階段消息數量持續下滑，
已不見天天有消息曝光的景象。災後半年，關於氣爆災區之消息多剩下關懷、
受災者現況等新聞。
相關報導共39 則，以每五天為一區間，共應抽出 25 天來分析，但是其中 十三個日期區間皆無報導，故本階段僅能抽到12 天，符合條件之新聞共 14
相關報導共39 則，以每五天為一區間，共應抽出 25 天來分析，但是其中 十三個日期區間皆無報導，故本階段僅能抽到12 天，符合條件之新聞共 14