公共圖書館兒童服務空間之規劃設計

兒童是獨立的個體，在空間的使用上有其獨特性，公共圖書館規劃兒童 使用的空間時，應考量兒童發展特性與需要來進行設計。本節首先整理兒童 對圖書館需求的相關研究；其次，探討兒童服務空間之規劃設計原則；最後 探討圖書館營造閱讀氛圍的要素。

一、兒童對圖書館的需求

兒童的天性是好奇的，他們經由探索來學習與感知世界，需要有個歡迎 他們並且充滿愛與信任的環境，才能幫助他們在環境中有效的進行學習及獲 取知識(Boon, 2003; Feinberg & Keller, 2010; Sandlian, 1999)。Blanshard(1998) 和 Lushington(2008)都認為兒童有參與社會的能力，他們清楚知道他們想要 什麼。Blanshard 建議圖書館可以藉由平時舉辦讀書小組和讀書會的時候鼓 勵兒童發表對圖書館書架設計或行銷方面的意見；透過專案工作坊邀請兒童 在成立新館或館舍修建時表達他們的看法；或者利用繪圖(graphic design)方 式請兒童畫出理想的圖書館，表達他們心中對圖書館最真實的想法

(Blanshard, 1998)。Lushington 建議圖書館規劃時，可舉辦焦點團體，邀請兒 童、家長或照護者參與，聆聽使用者的需求；透過觀察兒童利用圖書館的使 用行為，像是通常與誰一起到館、如何選書、兒童活動區域等，能幫助館方 更清楚實際使用者的想法與需求，有助於兒童服務空間規劃設計(Lushington, 2008)。

美國 Denver Public Library 於 1990 年代興建新館舍時，為使兒童服務空 間規劃設計能符合兒童讀者的需求，委請當地大學以兒童與其家長為對象進 行焦點團體訪談。結果發現兒童希望他們的需求和想法能獲得成人的尊重；

圖書館是活潑有趣，並且容易親近利用的設計，不僅有舒適的環境，同時能

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有屬於他們自己的私人空間。摘錄該研究結果如下：(Sandlian & Walters, 1991;

Sandlian, 1993)

1. 兒童希望圖書館是一個有趣的地方。

2. 兒童喜歡有私密且舒服的閱讀空間和舒適的家具，也喜歡像家一樣可 以躺著看書的環境，讓他們能夠輕鬆自在的躺在懶骨頭靠椅或沙發等 處閱讀。

3. 兒童希望圖書館舉辦活潑的活動，設計美勞教室或科學實驗室等不同 功能的空間。

4. 兒童想要在圖書館內發出一些聲音，但不是噪音。

5. 年紀較長的男孩希望圖書館能有屬於他們自己的空間，並由他們自己 制定規則來保持清潔；年紀較小的男孩則希望圖書館在每個書架附近 能提供箱子讓他們放置看完的書。

6. 有些小女孩們希望圖書館能提供小兔子或小貓咪的館內出借服務，讓 她們可以抱著小動物看書。

Fasick(1998)整理兒童在圖書館常見的活動，學齡前兒童常見的活動有聽 故事、利用館藏、與家長進行閱讀活動；學齡兒童的活動可分為團體活動與 個人活動，前者包括看影片、進行團體討論學習、使用電腦及社交活動，後 者則有個人進行館藏資料的選擇、參考服務、閱讀、利用電子資源、做學校 作業、利用洗手間等。

Harris Interactive 於 2007 年調查美國 1,262 位 8 至 18 歲圖書館使用者 利用圖書館之目的，發現 78%使用者是為借閱有興趣閱讀的館藏，其中 67%

借閱目的是為了完成學校作業；其餘使用目的依序為 34%在館內從事閱讀；

34%利用館內電腦上網搜尋與瀏覽；26%到圖書館念書；25%利用電腦從事

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休閒；20%參與圖書館舉辦的活動(Harris Interactive, 2007; 轉引自 Lushington, 2008)。

Önal(2009)調查兒童到圖書館的目的，研究對象為土耳其 350 位 7 至 11 歲的兒童，包含 245 位學校圖書館使用者及 105 位公共圖書館使用者。結果 發現公共圖書館的使用者，到館的目的最多是從事閱讀佔 77%，其次依序為 做作業 76%、借閱館藏 56%、使用網際網路 31%、參與各式活動 30%及與 朋友社交 28%；而學校圖書館使用者到館目的最多亦為從事閱讀 81%，其 次則是借閱館藏 64%、做作業 44%、使用網際網路 42%、參與各式活動 35%

及與朋友社交 31%。

為了瞭解兒童心目中想要的圖書館設計，Önal(2009)邀請 350 位學校與 公共圖書館使用者畫出理想中的圖書館，並且說明他們的感受與需求。結果 發現，兒童在設計圖書館時，最重視的考量因素為館藏資源的選擇、空間設 計、新設備的規劃及服務管理。在設計準則方面，兒童最重視設計美學和外 觀、家具的舒適度與彈性，以及提供資訊科技與網路近用。Önal 進一步分 析兒童畫作，發現兒童設計的圖書館大多具有以下特性：

1. 圖書館具吸引性：圖書館營造溫馨且歡迎使用者的氛圍。

2. 舒適與具彈性的家具：使用各種樣式、顏色、形狀，並且具備耐用、

彈性運用、易清潔與保存等特性。

3. 劃分不同功能區域：館藏依各類型放置，包括紙本圖書區、期刊區、

視聽區，電腦、網際網路及資訊科技區更為多數兒童所重視。此外，

館內也設置團體討論區、閱讀區、安靜區、故事區、休閒區及展示區 等不同功能區。

4. 電腦及相關設備與家具：提供電腦設備、網際網路與符合人體工學的

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家具。

5. 飲食區：圖書館提供飲食區或飲食服務。

6. 館員服務：設置整合式參考櫃台，可以向館員詢問任何問題。

謝建成與王丹怡（2009）以臺北市健康國小為研究對象，進行國民小學 圖書館內部空間用後評估研究。其利用繪圖內容分析，邀請兒童以「學校圖 書館」為主題做記憶畫，再搭配半結構式訪談和觀察法，以瞭解兒童使用圖 書館之經驗與感受。研究發現，兒童在圖書館內部空間環境的圖畫中，大約 有 85%的兒童都繪出高書櫃，其次依序為閱覽桌 75%、閱覽椅 59%、舞台 56%、服務櫃台 45%等；兒童個人於圖書館內從事之活動方面，最常出現在 閱覽區閱讀，佔 24%，其次依序為在書庫區找書 23%、借、還書 19%。另 外，兒童認為閱覽區座位排列的方式會影響其從入口進入書庫區的動線，他 們大多喜歡在書櫃間探索、發現與找尋各種書籍，使用的書籍以語文類書櫃 最頻繁，值得一提的是，舞台區受到兒童喜愛，舞台帶給他們寬敞、舒服、

悠閒的感覺，而舞台上各種形式的聽故事活動、聊天和看表演等經驗都讓他 們感到印象深刻。

Serafini(2011)認為當個體閱讀完一本好書時，他們會想要與其他人分享 閱讀經驗與想法、將好書推薦給朋友，或者繼續閱讀其他相關的書籍。他建 議圖書館提供舒適的閱讀的環境以及使人容易近用的圖書展示方式，讓兒童 能輕鬆自在的享受閱讀，並且與他人分享閱讀內容，也能在展示的圖書裡輕 易挑選到他們想閱讀的書籍。

曾品方（2011）利用圖畫調查法，邀請兒童畫出夢想中的圖書館。她在 2009 至 2010 年間，以臺北市萬興國小二至六年級 760 名學生為研究對象，

總計回收 662 幅圖畫。結果發現，大多數兒童希望圖書館提供閱覽桌椅、書

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架及電腦等設備；色系方面，多數兒童利用繽紛的色彩，尤其是書架上的館 藏更充滿各種色彩；空間配置方面，以閱覽區、書庫區及電腦區最常出現在 兒童的圖畫中，有些兒童在內部空間設計還做了高低變化，或者包含多樓層 的設計。此外，許多兒童於簡要說明處表示希望圖書館是閱讀的秘密基地，

可以和好朋友三兩作伴，一起分享故事的情節或談心事。

Becker(2012)以田野研究方法，觀察學齡前兒童及其家長或照顧者使用 圖書館兒童服務空間的情形，歸納出常見活動有四類：(1)兒童早期素養與 識字學習：包含選書、閱讀活動、成人教兒童使用電腦查詢館藏目錄或瀏覽 網際網路；(2)兒童學習如何利用圖書館：兒童觀察他人與館員的交談方式、

觀察書架上的館藏資料、學習使用借閱證及借、還書；(3)其他有助於兒童 發展之學習：透過玩具、角色扮演遊戲發展語言、社會與問題解決能力、學 習社交技能，例如與空間中其他人互動、交朋友及資源分享；(4)與兒童素 養學習無關之行為：家長間的社交活動、休息、吃零食、使用手機、育兒相 關活動等。

二、兒童服務空間設計原則

（一）整體空間規劃原則

兒童服務空間的位置最好讓兒童進入圖書館後就能輕易找到，許多文獻 建議兒童空間應設於圖書館主要樓層鄰近入口處，並與成人讀者之動線有所 區隔（林金枝，1992；經濟部中央標準局，1996；The Library Association, 1991;

Lushington, 2008）。

英國圖書館學會出版的《兒童與青少年：圖書館學會給公共圖書館的服 務指南》中，第二部分敘述空間規劃和設計的原則。指南中建議所有圖書館 應該考量兒童需求，劃分不同使用功能區域，並為五歲以下兒童提供專區，

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設有家庭作業和閱讀區、活動區、儲藏空間、提供家長適用館藏、設置廁所 和盥洗設備及哺乳室。家具和設備應方面，圖書館應設有書架、櫃台、查詢 桌及公用目錄、桌子和椅子、展示設備和布告欄等家具，應符合安全、牢固 和具有好的品質，有豐富色彩和創意，高度適合各年齡兒童使用。另外，圖 書館應提供圖畫書、硬頁書、視聽及電腦軟硬體、玩具和遊戲等資源，並且 透過展示書封來吸引兒童使用(The Library Association, 1991, pp.14-16)。

我國經濟部中央標準局公共圖書館建築設備國家標準(CNS13612)是國 內歷年來對兒童服務空間建築設備規範較為詳盡的規定，是公共圖書館規劃 兒童服務空間時重要依據（曾淑賢，2005）。該規範中第六部分「區室配置 原則」中談到兒童室的配置原則，條文臚列如下：（經濟部中央標準局，1996）

6.2.6 兒童室

6.2.6.1 宜設於地面層鄰近入口處，並與成人讀者之動線有所區隔。若 安排在地下室或二樓，則應靠近樓梯，並與流通服務台相近，

俾流通館員可兼帶看顧。

6.2.6.2 兒童對安全的適應能力較差，室內之陳設、窗戶、樓梯、出入 口等，皆應注意安全。如果室內空間不夠寬廣，應避免擺設過

6.2.6.2 兒童對安全的適應能力較差，室內之陳設、窗戶、樓梯、出入 口等，皆應注意安全。如果室內空間不夠寬廣，應避免擺設過