研究方法

本研究以中部地區八所公共圖書館為研究對象，透過閱讀相關文獻後製 成研究工具，再利用質性研究中的觀察法，實地走訪圖書館，觀察公共圖書 館兒童服務空間規劃與氛圍營造情形，兼採半結構式訪談，以兒童服務空間 的使用者為對象，了解使用者對空間的需求與想法，最後再進行資料分析，

提出研究結果與建議。

一、研究架構

本研究以文獻分析結果為依據，找出公共圖書館兒童服務空間規劃設計 的原則，再從整體空間、家具設備和不同功能區等面向編修為研究工具。研 究進行時，採實地觀察法觀察並紀錄八所個案圖書館在兒童服務空間規劃與 氛圍營造的各項細節資料，並以半結構式訪談蒐集使用者使用經驗及對空間 規劃設計看法，透過綜合分析找出兒童服務空間重要設計原則及績優圖書館 的作法。研究架構如圖 13 所示：

二

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館功能區紀錄表單設計而成，研究者於現場觀察同時紀錄空間中各功能區、

家具、設備尺寸、數量、顏色、材質等物理特徵，並客觀描述之。「實體環 境觀察檢核表」則係以 Sannwald(2001)在「Checklist of library building design considerations」一書中針對兒童使用的環境設備提出的檢核項目為基礎，再 依本文文獻分析內容，及參考我國相關法規規範進行編修，歸納出圖書館兒 童服務空間規劃配置相關原則，事先擬定出檢核項目，確認觀察的重點。

研究者實地走訪研究場域觀察時，除了製作觀察紀錄外，另外繪製個案 圖書館之兒童服務空間所在樓層平面圖及兒童服務空間規劃配置圖。前者目 的在了解從圖書館入口處到兒童服務空間的動線，以及該區與其他服務區域 位置的關係；後者則幫助了解兒童服務空間中不同功能區域配置情形。

（二）訪談法

本研究採取半結構式訪談，於實地走訪研究對象圖書館時兒童服務空間 的使用者為訪談對象。依據事先參考國立臺中圖書館（2006）、柯皓仁（2011）

及前述文獻分析內容擬定的訪談大綱（附錄三）作為主軸引導訪談的進行，

針對受訪者回答時的內容進行追問，依訪談情形作題目順序之調整，以便從 受訪者的意見中蒐集對兒童服務空間規劃與設計的使用經驗及看法。

三、研究對象

（一）研究場所

本研究以民國 98 至 101 年接受教育部補助「公共圖書館閱讀環境與設 備升級計畫」執行閱讀環境空間改善計畫的圖書館，選定該計畫評核成效績 優的圖書館，以中部地區七所鄉鎮層級之公共圖書館為研究對象，另外，我 國 102 年全國公共圖書館評鑑結果，中部地區四所獲選年度圖書館中的南投 縣埔里鎮立圖書館因同係鄉鎮圖書館層級，且該館同時也是「公共圖書館閱

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2057.00 117.00

98 彰化縣

1265.60 400.00

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2318.68 230.60

100 彰化縣

516.35 96.00

資料來源：研究者整理

（二）訪談對象

本研究訪談工作於研究者實地走訪草屯鎮立圖書館及獅潭鄉立圖書館 的兒童服務空間時進行，隨機挑選國小階段的兒童，於徵得受訪者同意後進 行訪談，取樣時盡可能涵蓋各年齡層，以反映各年齡層之不同意見。

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四、研究實施

本研究於民國 104（西元 2015）年 3 月先至四所個案館蒐集空間規劃相 關資料，並進行研究方向及研究工具之修正。同年 6 月至 9 月正式進行資料 蒐集，由研究者利用週末時間實地走訪八所研究對象圖書館進行觀察及拍攝 空間照片。實地觀察時蒐集的資料包含各館兒童服務空間空間所在樓層平面 圖、兒童服務空間規劃配置圖，如圖書館本身無提供空間平面圖者，則由研 究員當場進行觀察及繪製。其他蒐集之資料包含紀錄整體空間及各功能區規 劃及配置情形、空間氛圍營造方式，含空間主題設計、色彩、家具設備樣式 及規格尺寸，以及與兒童服務有關的空間和設備配置，包括哺（集）乳室和 兒童廁所或親子廁所等。觀察時如對空間規劃設計有不清楚的地方，則當場 請教個案館當日值班的館員。各館觀察日期如表 5 所示。

表 5 實地觀察研究對象圖書館時程

館名 觀察日期

前導研究 正式研究

霧峰區圖書館 104/03/18 104/09/06 草屯鎮立圖書館 - 104/06/06、104/08/15 秀水鄉立圖書館 104/03/21 104/07/25 埔里鎮立圖書館 - 104/08/02

竹塘鄉立圖書館 104/03/21 104/07/25 清水區圖書館 - 104/07/18、104/10/17 溪湖鎮立圖書館 104/03/21 104/07/25 獅潭鄉立圖書館 - 104/06/06、104/08/22

使用者訪談方面，研究者於實地走訪草屯和獅潭圖書館時訪談兒童服務 空間的使用者，每個館訪談 3 人。研究者先向兒童說明研究目的，徵得受訪 者及陪同的家長或老師同意後，將事先擬定好的訪談大綱提供給兒童，請兒 童利用 10-15 分鐘先思考及試答，再進行正式訪談。訪談對象如表 6 所示。

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驗，以及對兒童服務空間規劃的想法，並和觀察結果做比較與綜合分析。