根據博陽廣告針對 100 家大型企業（廣告主）對整合行銷傳播在台灣應 用情形所做的調查發現，廣告主視「廣告」為整合行銷傳播的當然傳播工具，
公關和事件行銷次之者約有八成（許安琪，2003）。可想而知，整合行銷傳播 的測量方法也多以廣告效果測量為主要評估工具，和此次訪談結果相符合。
而根據研究分析發現，公共關係與事件行銷在測量的指標與方法上和廣告有 許多一致之處。因此，本節針對台灣業界目前為因應此兩項傳播工具在行銷 本質上和廣告的差異，在測量面向上產生的異同，以及是否加入銷售量作為 測量的指標作一番說明。
一、公共關係測量指標與方法
整合行銷傳播活動中的公關測量以暴露、知名、行為、財務為測量指標，
喜好、信服、了解和關係等指標則在此次訪談中未獲得相關資料。
（一）、暴露測量指標與方法
公共關係在暴露階段的測量指標為曝光量，測量方法是計算新聞露出的 則數、版面大小、秒數等，或媒體出席人數，分述如下：
1.新聞報導露出：包含計算媒體報導的則數、出現的版面大小、播報 的秒數來作為計算方式：
有算曝光量，比如說這個活動當天在媒體露了幾節新聞…我們會算 總共在幾間媒體有曝光，比如說電視台有幾家、報紙有幾家我們通 常會算一間報紙電視台一家（S2）
新聞露出的測量方法為：
計算他的公關版面的則數大小（S1）
2.媒體到場人數：媒體到場人數也是測量曝光量
這個活動你會覺得好就是記者來的多、電視台來的多、媒體出席到 VIP 來的多到最後露出也多，這些所有的因素通通考量知下，來評 估這個活動這個 campaign 是好的（Y1）
記者會是以所謂的媒體曝光量跟媒體的到場人次來做衡量（S1）
（二）、知名測量指標與方法
公共關係在知名階段的測量指標為知名度，藉由公關報導、媒體露出，
締造高知名度的整合行銷傳播活動：
公關創造了一波免費的曝光，他的價值非常高，所以這整合行銷案 的例子，因為他公關效益太好了，整個活動知名度創造到 99%（Y4）
根據訪談結果，公關知名度的測量方法為後測，和廣告相同。測量方法 常合併與廣告後測一同評估，而非單獨調查公關的知名度。
都是測我當初的目的有沒有達成，裡面的行銷工具我怎麼使用、我 用哪些工具不會影響到我目標…除非我特別因為哪一個單項的東 西，我想要了解他的成效或是效果，我才特別為了他去設計某些東 西去測試…，那不然我一定針對我的目標有沒有達成來作測量（Y6）
（三）、行為測量指標與方法
公共關係以銷售率作為在行為階段測量的指標，檢視銷售量成長與否作 為測量方法判斷的基準。
我們有問客戶這次銷售量是多少等於是說，銷售量也比平常成長 15%，這就可以證明這次的公關效益是對的(Y1)
（四）、財務測量指標與方法
公共關係在財務方面的測量指標，藉由公關活動報導的版面換算投資報 酬率來評估，和廣告以行銷成本投資報酬率的計算相似。
ROI就是所謂的公關效益，公關的投資報酬率，那其實是等於說你 的PR value去除以這次花的PR fee。那其實以業界來說通常都是 保證十倍以上，可是這次我們有做到五十，所謂十倍以上就是說所 謂的PR value就是AD value乘於2.5倍（Y1）
公關可以用版面換算，所以算出來五千萬的曝光，我相信他對知名 度的幫助很大（Y4）
二、事件行銷測量指標與方法
整合行銷傳播活動中的事件行銷測量指標有暴露、、喜好、行為、財務，
測量方法也多承襲廣告和公關的測量方法，說明如下：
（一）、暴露測量指標與方法
整合行銷傳播活動中主要工具事件行銷，文獻中認為應測量消費者對事 件行銷的印象當作測量的指標，透過焦點團體、調查法、實驗法來評估。但 台灣業界目前測量事件行銷時，仍以曝光量、版面計算等和公關曝光量同樣 的測量方法來評估，和文獻中提到事件行銷以測量公共關係的方式來測量相 符合。
這個活動是event性質，而且後來我們那是就是去計算他的公關版 面的則數大小（S1）
（二）、知名、了解測量指標與方法
據訪談分析結果發現，台灣業界在事件行銷應用上，事件行銷未進行實 際執行測量。
（三）、喜好測量指標與方法
在事件行銷結束後，去了解消費者對於活動的反應。在喜好階段的測量 指標為對產品品牌的滿意度，品牌或產品是否能夠了解消費者需求，提供消 費者在不同層次的感受（突破，227），測量方法為在事件行銷活動結束後進
行調查或一併測量。
他覺得活動怎麼樣？跑完之後感覺如何？需要改進的地方？需要 然後通常都是正面的反應（S2）
調查時間我們通常都是抓跑者跑完之後，他們參與完整個活動之 後，請專人看他們填完（S2）
（四）、行為測量指標與方法
事件行銷在行為階段的測量指標為活動參與人數、上網人數，測量方法 為人數統計和目測法，分述如下：
活動參與人數：以參與人數作為的測量指標，來推估事件行銷的效果。
對企業來講我們最常用的指標也就是所謂的數量，參與這個活動有 多少人（S1）
活動出來，那他的報名人數就第一年的兩倍第一年報名的人數八十 幾個這樣子（S3）
測量方法：各種不同類型的事件行銷如吸引消費者投身參與，透過投票 機制統計參與人數或是以目測法來評估。
我的互動活動可以知道多少人來參加，大概是七十九萬人，多少人 來投票，誰來參與。所以我還有一個七十九萬參與數，這個整合行 銷是measurable，你知道多少人關心（Y4）
event 會比較侷限在區域性的…除非你有投票機制…可以知道說多少 人來你…另一種方法是就是目測法（Y3）
表4 - 1 業界整合行銷傳播效果測量指標與方法