第五章 兼任學校行政的耕耘與收成
第三節 評估與建議
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任行政的實作經驗與體會可於課堂分享給學生，並且訂立對於教學有助益的政 策對於學生及教學帶來助益的情形。研究的部分，教師則表示因自身研究者的 身分，了解研究需要的環境及資源，於訂立政策時便將其帶入，可解決教師研 究上的困境，並且因兼任行政所獲得的資訊可以運用於研究，無論是題目或者 資料均有可能因兼任行政而有所幫助。最後，教師提到相較於研究、教學，行 政的部分可以服務的對象更為多元且廣泛，訂立完善的制度可以對整體帶來立 即且長遠的效果、營造良好的教育環境，此也是教師覺得兼任學校行政職相當 重要且值得的收穫之一。
然多數教師表示兼任前與兼任後對於學校行政一職是有想像落差的，教師 表示兼任行政職務後才了解行政主管角色需要顧及的多元對象以及所需考量的 問題，行政運作及處事遠比想像中的複雜，並且忙碌情形也比想像更為嚴重。
此外，學校資源有限，兼任行政職務的政策推動不如預期，以上均為兼任行政 職務教師想像的落差，然而教師也表示因親身經歷過，了解行政職務的問題以 及內涵後，才有能力進行進一步的修正，讓行政變的更好。
第三節 評估與建議
教師兼任學校行政面臨許多角色衝突，並且運用許多的方法進行角色調 適，最終也多表示兼任的行政歷程對於自身有所收穫，然而藉由「時間重來是 否仍願意兼任行政職務」「未來是否仍願意兼任行政職務」此問題來看教師角色 是否有調適成功，可以探知教師對於上述角色調適所使用之方法是否可順利調 適角色衝突，以及角色調適不成功的原因。
調適成功
本節從受訪教師之調適成功經驗為基礎，勾勒出教師成功調適行政後願意 再次兼任的原因。以兩種層面進行討論，第一個層面是重來仍願意兼任、第二
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個層面則是未來仍願意兼任行政。兩者具有層次的差別，時間重來願意兼任並 不等於未來仍願意兼任行政職務，時間重來仍願意兼任代表教師調適成功，並 且認為現在的收穫是滿意的，未來仍願意兼任代表角色調適成功，且未來願意 有更多兼任行政職務的經歷，相對於前者未來仍願意兼任代表調適成功程度更 高。
受訪的教師多數毫不猶豫的表示重來一次仍願意兼任行政職務，然當中有 少數幾位表示願意兼任，但仍要看情形，主要考量的面向為「看職務」、「看情 勢」。教師願意兼任行政，然而會選擇較不耗時的職務兼任，此為「看職務」；
教師願意兼任行政，然而要看當時的情境是否需要你來做事、看情境是否能實 現自身理念，此為「看情勢」。
主秘這種工作就不太去做，其他職務就再看看。系所主管如果是碰到大學部的 就比較麻煩，學生會有很多臨時性的狀況，他可能在你下班時出現，研究所就 稍微好一點，研究中心沒有學生就不用考慮這些。(T4-8)
跟當時情境很有關係，跟誰當校長也會有關係，因為你可以幫忙推動些事情，
那個理念跟你類似，你可以做事，當然就要出來做，為什麼不做，所以不要看 你去後能不能做事，要看狀況。 (T14-7)
對於未來是否願意兼任行政職務，教師表示願意者依舊占多數，認為只要 是有意義的便不排斥去擔任，然當中有幾位教師表示願意兼任，但仍要看情形，
主要考量的面向為「看職務」、「看情勢」。此處的看職務「看職務」與上述有所 不同，上段所述的看職務主要是看職務所花費的時間為考量，此處的則聚焦於 是否能勝任該職務。而此處的「看情勢」則是指如若需要人去擔任行政職務，
還是願意出來，屬於較被動的情形。
那要看我有沒有能力接，但是是偏向正面的。(T3-4)
可能有人會享受那種感覺，但我比較沒有，可是這個環境我也知道有人需要出
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調適失敗
若是時間重來不願意再兼任學校行政，以及未來不願再兼任學校行政，視為 教師角色衝突調適失敗，整理具備兼任學校行政經歷之教師資料後，探知教師 調適失敗者較調適成功者少了許多，表示若時間重來不願意再兼任行政者有兩 位，經深入了解教師調適失敗的原因，其原因一為「與初衷不符」，教師表示當 初擔任教師並不是為了做行政，因此若重來便不願意兼任行政職務；原因二為 教師「健康出問題」，兼任行政職務後身體無法負荷，因此健康出現問題，此為 若重來一次教師不願再兼任行政職務之原因。
不要，因為我的初衷，本來就不是想要來學校當一個行政主管，但作為一個教 授，你本來就要有一定比率從事服務。(T2-9)
自私一點比較好，我之前的年度健康檢查，身體已經出現一堆問題，而現在我 不知道，我的健康檢查在下一個月見真章。(T9-9)
未來是否願意兼任學校行政，教師表示不願意者比時間重來不願意兼任學 校行政者人數明顯有所增加，當中不願意的原因有二，原因一為「要退休」，教 師已到接近要退休的年齡了，若繼續兼任會影響到退休的時間；原因二為「已 服務多年」，教師已經連續兼任多年學校的行政職務，認為已經盡了該盡的義 務，因此不願再兼任。
我已經連續當了十年，已經差不多了。(T4-8)
我覺得差不多了，因為年紀 65 就一定要退，我這職務做完了以後也差不多了。
(T5-6)
當中值得注意的情形為，有教師表示若重來一次不願再兼任行政，然而回 答未來是否願意兼任行政職務時則表示，只要是涉及整個局面的事情像是院長 便願意做，可見得教師可能會因要將其任期中已推動的事情持續做一個推進，
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而願意未來繼續兼任行政職務。
要做就做院長，不然其他甚麼也不做，因為 X 院是一個實體化的學院，所以我 做的事情是整個局面的，繼續完成，系範圍太小了，校又太的了我又沒那個能 力啦。(T9-9)
小結
經由本研究列出來的角色調適方法後，教師幾乎均表示願意兼任行政職 務，且未來也願意繼續兼任，然而未來願意繼續兼任者相較於重來一次是否願 意兼任該行政職務者人數有所減少，當中回覆不一定願意兼任者主要考量的面 向有二，一為「看職務」、二為「看情勢」。看「看職務」的部分為教師願意兼 任行政職務，但會考量該職務的時間以及自身是否能勝任；「看情勢」的部分為 教師願意兼任行政職務，但要看於職務上是否能實現自身的理念以及是否需要 人去擔任該行政職務。
教師兼任學校行政衝突經由調適後，經上述整理，未來不願意兼任學校行 政者多於時間重來不願兼任學校行政者，可能為教師認為兼任學校行政職務會 有所收穫，正向的影響大於角色衝突帶來的負向影響，然而自覺收穫已足夠，
因此再次面臨須兼任行政職務之選擇時，便選擇不再兼任學校行政。教師兼任 學校行政職務調適失敗的原因主要的為「與初衷不符」、「健康出問題」、「已服 務多年」、「要退休」。
當中較為特殊的情形為重來一次教師不願再兼任學校行政職務，而未來卻 願意繼續兼任學校行政，並且僅願意兼任原職務、擔任一個涉及整體局面的職 務，此顯示教師會希望將自身推動的事務繼續完成，因此願意繼續兼任該職務。
教師兼任學校行政角色衝突經調適後，教師多數均調適成功，僅有少數調 適失敗，根據調適失敗教師提出的原因，本研究可以依此擬訂調適的方法，期 解決造成教師角色衝突調適失敗的原因，本研究以是否願意兼任行政為檢視調 適成功與否，然退休年齡的限制是無法避免的，因此不能列入調適失敗的原因
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當中，因此造成教師調適失敗的原因主要有「健康出問題」、「已服務多年」、「與 初衷不符」。
兼任學校行政職務之建議
受訪者也對於兼任學校行政提出相關問題與建議，以下將分為對「教師」
以及「政策」兩個部分進行討論。
對兼任學校行政教師之建議
受訪者對於欲兼任行政職務者的建議可以分為內在能力與外在實質條件兩 類，內在為具備「公共服務意識」、「事務推進的認知」、「高EQ」、「抗壓性」、「人 際互動」、「前瞻視野的決策力」、「時間分配」七個面向的建議；外在的部分為：
「具備行政經歷」、「升等後再兼任」、「公平公正公開原則」三個面向的建議，
此外教師多表示實質專業能力不是必備的。
(一)內在
具兼任行政職務經驗之教師覺得「良好的心理素質」為兼任學校行政者最 重要的一件事，下述將針對兼任學校行政職務須具備的職能予以描述。
1. 公共服務意識
行政職務是一個具服務性質的工作，經由行政職務對整體進行公共的服 務，擔任行政者需要有一個熱心服務的熱誠，並且具備公共服務意識、樂於解 決問題的興趣，此為兼任學校行政本質的意涵也為擔任者需具備的心態，由於 行政事務龐雜，薪水誘因不高，因此Winter、Taylor 與 Sarros (2000)也提到，薪 水與教師積極工作的狀態是不成正比的，故教師常會轉為消極應對。是以，具 備服務的熱誠才能使教師堅持下去，此外，行政者的服務使命感，使得教師於 行政事務處理時，能以整體的利益為優先考量，做出負責的行為。
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公共服務，遇到問題要去面對它，這職位上能做到過去我沒法做到的事，我覺 得是公共服務的平台，要有這樣的想法，才會做得比較好，有想服務熱誠來幫
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