第三章 研究設計
第三節 研究資料的收集與分析
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表 1：訪談對象背景資料彙整表
代號 教學年資 行政年資 兼任單位 性別 訪談日期 T1 15 1 教學 女 2020/06/03 T2 22 4 教學 男 2020/06/04 T3 20 7 行政 男 2020/06/08 T4 20 10 行政 男 2020/06/10 T5 30 7 教學 女 2020/06/11 T6 30 8 教學 男 2020/06/12 T7 31 4 教學 男 2020/06/12 T8 26 15 行政 男 2020/06/16 T9 24 17 教學 男 2020/06/16 T10 30 14 教學 男 2020/06/16 T11 12 3 行政 女 2020/06/18 T12 30 16 行政 男 2020/06/22 T13 35 11 教學 女 2020/06/24 T14 32 11 教學 男 2020/06/29 資料來源：研究者自行整理
第三節 研究資料的收集與分析
資料收集方式與工具
一、 半結構式訪談
本研究使用的資料收集方法為半結構的個別訪談，依訪談問題的結構性，
訪談分為結構、半結構和非結構訪談三種，半結構訪談介於結構與非結構訪談 之間，研究者須預先擬定訪談大概的方向，但在訪談時會視情況進行對訪談問
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題的內容與順序進行調整。訪談進行前，研究者會先選擇訪談對象，約定時間、
地點，並與訪談者建立關係。半結構式的訪談大綱，僅為訪談方向，在引導式 的問題後，為說明式的問題，讓受訪者的感受與認知能夠充分表達，因此指出 若想要獲得特定議題的相關資料，對研究受訪者選用半結構式訪談是最合適的
（鈕文英，2018）。
本研究採取質性研究中的半結構式訪談，研究者根據研究目的與問題，向 受訪者提出問題，當受訪者根據對問題的理解、詮釋，將自身的記憶、感受經 由語言所作之回答，研究者再根據自身的領悟、需求提出問題，所欲探求之答 案便在這一來一往的互動過程中被建構。本研究主要為探知大學教師心中的主 觀感受，期能聽到大學教師的實際經驗，瞭解教師兼任學校行政對自身帶來的 影響，探究大學教師兼任學校行政的現實生活樣貌，由受訪者表達自身經驗，
經研究者將研究資料整理，呈現整理出受訪者的感受與認知。
二、 訪談提綱與研究者
本研究使用的資料收集方法為半結構的個別訪談，旨在探討大學教師於兼 任學校行政時所產生的角色衝突與調適。回顧國內外相關文獻後，根據研究議 題以教師職能與學校行政職能有所差異為面向切入，採Kahn 等人（1964）將角 色衝突分為角色間及角色內衝突（轉引自彭淑意，2015：21），以了解教師兼任 學校行政的角色衝突，探討調適角色衝突所延伸的因應行為，據此建立訪談大 綱（詳見附錄一），此大綱為基於半結構式訪談的需要，指出研究關注的重點，
訪談過程中研究者仍可視實際情形作刪減增修，具足夠彈性，期能深入探知大 學教師兼任學校行政的經驗，了解教師於兼任學校行政的產生的角色衝突以及 調適情形。
本研究收集資料使用半結構式訪談，訪談大綱中以開放式的問題為主，期 能於研究中發展更多研究者先前未注意到的內容，故研究者的能力是相當重要
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的一部分。本研究之訪談對象均由研究者親訪，在研究方法上，研究者於大學 與研究所期間，曾修過量化研究和兩門以質性研究為主的研究方法課程，當中 兩門質性研究課程之學期報告內容均以紮根理論為分析方法完成報告，此外擔 任兩年研究案研究助理之經歷以及一年的電訪員。這些學習與經驗，使得研究 者於研究方法上具備一定之能力，有助於本研究計畫的執行。
資料分析
整理與分析資料為研究者將原始資料所作之重組、梳理、濃縮、賦予意義 的一系列動態過程。資料分析上，本研究使用紮根理論，特徵為循環和分析，「開 放編碼」、「主軸編碼」、「選擇性編碼」、「歷程編碼」四個步驟（Corbin & Strauss, 2014），期間的界線並非固定不變，有時需要來回更迭，與現有的文獻對話。
資料分析上，研究者首先仔細整理錄音檔中的訪談內容，並謄打為逐字稿，
逐字稿預定於訪談後一個禮拜內整理完畢，反覆閱讀訪談逐字稿後，首先為將 資料進行開放編碼（表2），於資料中找出關鍵字、關鍵事件，進行資料概念化，
而後將相近的概念聚集、分類，將類別命名，發展類別的屬性與面向，接著進 行主軸編碼，此步驟為尋找主要類別和次類別間的關係，歸納與比較不同資料 間的異同，將資料進行陳述與解釋，於資料中建構主軸、次類別和類別，上述 具有層次和隸屬關係。選擇編碼為研究者於蒐集分析後的資料，選擇最符合研 究主題的核心類別，將其進行詮釋，為統整和精煉類別的歷程，於找出相關的 範疇後，針對範疇的脈絡進行檢視順序，此為歷程編碼，歷程可以將資料描述 成階段或時期，用來了解整個現象脈絡的時間動態發展歷程，一個沒有歷程的 理論無法表明互動如何演進（Corbin & Strauss, 2014；鈕文英，2018）。經由上 述進行資料分析後，最終得出大學教師兼任學校行政角色衝突與調適的歷程。
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表 2：編碼範例表
主範疇 概念 次概念
不願兼任的因素 無經驗 行政程序不清楚 同仁無經驗
媒體公關、募款業務陌生 個性不符 不為擔任教授之初心
本身喜歡教學
行政不在規劃想像內
家庭 家庭子女
家中長輩越來越老 離生活環境遠 資料來源：研究者自行整理
進行資料分析時，為了讓讀者清晰了解與閱讀研究範疇下的訪談內容，於呈 現訪談內容時，字體以新細明體11 號字表示，並於語句後以括弧標示資料的編 碼。以下列引言為例：
我當初擔任主任的時候，那時有家人重病，但個人覺得接了這個位置就要好好 做，不是理由，不能把家人的事帶到公務上來，我就是把工作拿到病房繼續做。
（T5-2）
T5 代表第五位受訪者的編號，2 代表逐字稿第二頁，以此內推。引言中若 提到學校名稱或者是人名則以化名表示。
綜合上述依研究設計擬定的研究目的，使用紮根理論方法，經開放編碼、
主軸編碼、選擇性編碼與歷程編碼分析，從14 位教師受訪者的訪談逐字稿資料，
建構出教師兼任學校行政職務所造成的影響歷程，以回應本研究問題。此歷程 由「考量與預備-預備期」、「角色衝突與調適-耕耘期」、「兼任後的收穫-收成期」
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l C h engchi U ni ve rs it y 第四章 兼任學校行政的考量與預備
依據紮根理論之分析方法，將教師兼任學校行政職務進行歷程編碼分析，
根據資料進行分析後，研究者依照分析結果，將其分為預備期、耕耘期、收成 期。預備期，係指教師預備兼任一級行政主管前這段期間的考量與預備。經訪 談資料分析整理後，可以進一步了解教師兼任職務前的準備及考量情形，以下 將從「大學教師的職責」、「兼任行政職的內心權衡情形」、「兼任職務前的準備」
三個部分進行預備期面向與內涵的說明。
第一節 大學教師的職責排序
大學法將大學教師的職責分為教學、研究、輔導、服務四個部分，然而針 對教師自身之職責內容以及教師心中之職責順序、佔比情形，雖有些微不同，
然依據訪談內容可發現以下幾個部分。
壹、 教師職責內容為教學、研究、服務
大學教師自身認為可將其職責分為教學、研究、服務三個面向，此三面向的 內涵，經整理後可探知，教學為教師教授課程、教導學生的過程，為教師之基 本責任；「研究」為大學教師別於初等教育教師職責內容較不同的地方之一，大 學教師具學術研究之責任；服務的部分則包含校外社會服務與校內服務的部 分，輔導方面大學教師多將其列入上述三項當中，不為獨立之內容。有的認為 輔導和教學是同一面向，有的認為輔導是服務的一部分，然而也有的提到研究、
教學的部分也有輔導，雖有些微差異，然不將輔導認為是獨立的面向，而是將 其納入教學、研究、服務之面向內。
輔導是服務的一部分，當然你對你的研究生也有輔導，除了課業上還包括生活 上，研究的部分也有輔導。但輔導要歸類的話我是放在服務裡面，對研究生而 言是帶他的一部分，輔導也與研究相關，一般來說你在寫教學、研究、服務部 分時，輔導是在服務裡面，我放在服務類之下，不是說輔導不重要，而是研究
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跟教學裡面都有輔導的部分。(T14-2)
此外相當有趣的是，於教師表達自身職責時，於行政的部分教師談論到許 多對大學教授治校的看法，認為無論是實質上能力的考量或是學校隱形的階級 觀念，均存在教師與行政人員是有落差的，故大學教授治校有其必要性，並且 視大學教師兼任主管行政職務為大學教師的使命、義務。
由於大學自治，就是大學行政主管由大學教授來兼任，如果讓外面或官派來兼 任行政人員，他學經歷沒有像教授那麼豐富扎實的話，他很難來落實他的管 理，就像一般的公司它的管理者如果學經歷沒有比下面的人高的話，會很難來 落實，所以大學教授另外有一個義務是服務，雖然沒有強迫，但要有認知，有 這個使命。(T3-1)
貳、 教師職責內容排序、佔比
根據上述大學教師自我表示，自身職責主要分為教學、研究、行政三個面
向，然而此三個部分於教師心中比重不一定相同，可能有人以教學為主、研究 為主、服務為主，又或者是面臨不同的時期會有不同的排序與比重，依據深入 訪談後所得之教師職責內容排序、佔比情形如下：
一、 教學為大學教師的本質
高等教育之教師，其對於自身職責之自我認識可分為教學、研究、服務三 個部分，本研究十四位受訪教師多表示，這三部分的排序在教師的認識、理念 上是以教師的本質-教學為主，次之為研究，最後為服務。教學為擔任教師職業 的基本，也是大學教師擔任教師職務的初衷，大學有別於其他中、初等教育，
在學術的部分有研究的面向需要注力，然若是自我理念主要聚焦於研究的話，
在學術的部分有研究的面向需要注力，然若是自我理念主要聚焦於研究的話，