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第三章 研究方法

第五節 前測問卷分析

本研究依據前述編製之問卷實施前測,本節將針對前測問卷結果進行分析,並進 一步敘明修正後之正式問卷構面題項及修正後之研究架構及假設。

壹、問卷前測方式及資料分析

一、施測方式:本研究前測問卷(如附錄一)為符合社會科學研究對預試問卷與正式 問卷對象性質相同之要求,故從本研究對象(全志願役之軍事組織)中按比例選 擇 20 名(軍官:6、士官:7、士兵:7)受測對象,於民國 100 年 4 月間進行預 試。實施前測期間均由研究者逐一親向受測者進行題項及注意事項說明,藉以提 高施測之穩定度;20 份問卷均完整回收,經編號後藉由 SPSS 12.0 統計軟體加以 進行相關資料分析。

二、資料分析:針對回收有效之前測問卷,透過「項目相關分析」進行第一階段衡量,

決定各構面題項是否增刪;其後藉由「因素分析(探索性)」對各題項進行縮減 評估(調整之構面進行因素命名),最後再針對各構面展開信度分析。「項目相關

分析」相關數據資料及調整說明整理如下頁表 3-4~3-6。

表 3-4 組織公平量表項目總和統計量 信度統計量-項目的個數:15。Cronbach's Alpha 值:.957。以標準化項目為準的 Cronbach's Alpha 值:.965 資料來源:本研究整理。

經由初步「項目相關分析」衡量,組織公平各題項之「修正的項目總相關」數值 均大於 0.3 以上,且其「複相關平方」也不至於太小,故所有題項均予保留。

表 3-5 組織承諾量表項目總和統計量 信度統計量-項目的個數:15。Cronbach's Alpha 值:.987。以標準化項目為準的 Cronbach's Alpha 值:.989 資料來源:本研究整理。

經由初步「項目相關分析」衡量,組織承諾各題項之「修正的項目總相關」數值 均大於 0.3 以上,且其「複相關平方」也不至於太小,故所有題項均予保留。

表 3-6 組織公民行為量表項目總和統計量 信度統計量-項目的個數:20。Cronbach's Alpha 值:.985。以標準化項目為準的 Cronbach's Alpha 值:.987 資料來源:本研究整理。

經由初步「項目相關分析」衡量,組織公民行為各題項之「修正的項目總相關」

數值均大於 0.3 以上,且其「複相關平方」也不至於太小,故所有題項均予保留。

三、信、效度分析:本研究藉由「因素分析」建構量表之效度,並據以發展修正後之 各量表信度檢定。因素分析的主要目的在簡化資料,讓複雜的變數單純化,並進 行細部項目分析;針對本研究前測問卷之因素分析,係採主成份分析法,萃取特 徵值大於 1 之因素,再以最大變異法進行轉軸,據此決定每個因素(構面)之題 項,並針對增刪或整併之構面重新命名,以使題項符合其意涵。針對本研究之組 織公平、組織承諾及組織公民行為量表進行因素分析,相關整理如下。

針對前測問卷組織公平量表部份獲得之資料,先經 KMO 取樣適切性檢定及 Bartlett 球形檢定,KMO=0.915 表示變項間 有共同因素存在,Bartlett 球形檢定

=1835.020,顯著性=0.000<0.05 達顯著水準,顯示母群體之相關矩陣間存在共同因素,

表示資料適合作因素分析。後以主成分法實施因素分析,最大變異法進行轉軸,將影 響力偏離預設構面(因素)之題項予以刪除,再次因素分析後萃取三個主要因素(構 面)及其相對應之題項,由於與預設之構面吻合,故維持原設定之構面,僅將題項進 行調整;量表累積解釋變異量為 91.552%,總信度為 0.920,表示修正後之組織公平 量表具有很高的信度(相關數據如下頁表 3-7 所示)。

表 3-7 組織公平量表轉軸後的成份矩陣

刪除後保留之題項 成份

1 2 3

正式問 卷編碼

累積解釋

變異量% 構面 信度 在制定與我相關的決策時,長官

總會對我表現尊重的態度 .889 .324 .113 C1 在制定與我相關的決策時,長官

總會適時提供說明 .889 .324 .113 C2 在制定與我相關的決策時,長官

總會體諒我的工作處境 .872 .244 .140 C3 在制定與我相關的決策時,總會

對我的權益產生負面影響 .816 -.146 .473 C4

42.034% 互動公平 0.919

相對於其他成員,我認為組織給

予我的獎勵及待遇是合理 .090 .929 .286 A1 我認為長官在分配工作與任務賦

予上是合理的 .262 .919 .164 A2 我認為組織輪值輪休的制度是合

理的 .576 .749 .167 A3

74.013% 分配公平 0.939

長官總能在蒐集正確完整資訊

後,才會訂定決策 .109 .513 .834 B1 長官在制定決策時,總有明顯徇

私的情況發生 .597 .236 .691 B2

91.552% 程序公平 0.772

模式適合度 KMO=0.915,Bartlett 球形檢定=1835.020,顯著性=0.000(適合因素分析)

量表總信度 0.920

備註 以主成分法進行參數估計,最大變異法進行轉軸,萃取特徵值大於 1 之因素 資料來源:本研究整理。

針對前測問卷組織承諾量表部份之資料, KMO 值=0.903 表示變項間有共同因 素存在,Bartlett 球形檢定=1723.415,顯著性=0.000<0.05 達顯著水準,顯示母群體之 相關矩陣間存在共同因素,表示資料適合作因素分析。後以主成分法實施因素分析,

最大變異法進行轉軸,將影響力偏離預設構面(因素)之題項予以刪除,再次因素分 析後萃取三個主要因素(構面)及其相對應之題項,由於與預設之構面吻合,故維持 原設定之構面,僅將題項進行調整;量表累積解釋變異量為 97.009%,總信度為 0.979,

表示修正後之組織承諾量表具有很高的信度(相關數據如下頁表 3-8 所示)。

表 3-8 組織承諾量表轉軸後的成份矩陣

刪除後保留之題項 成份

1 2 3

正式問 卷編碼

累積解釋

變異量% 構面 信度 我非常關心目前服務單位未來的

前景 .899 .334 .278 E1

我經常將單位的事當作自己的

事,全力以赴 .762 .563 .312 E2 我願意額外多做努力,以使單位

工作推展順利 .750 .484 .443 E3 我覺得在這個單位,只要完成自

身工作就足夠 .630 .484 .567 E4

40.476% 努力承諾 0.972

當向別人提起我服務的單位時,

我總會覺得自豪 .556 .729 .333 D1 我認同且喜歡單位對待成員的方

式與制度 .459 .728 .490 D2

69.208% 價值承諾 0.714

為了能留在這個單位,任何上級

賦予的工作我都欣然接受 .260 .273 .918 F1 在類似工作性質與條件下,我會

選擇調離目前單位 .550 .515 .581 F2

97.009% 留職承諾 0.954

模式適合度 KMO=0.903,Bartlett 球形檢定=1723.415,顯著性=0.000(適合因素分析)

量表總信度 0.979

備註 以主成分法進行參數估計,最大變異法進行轉軸,萃取特徵值大於 1 之因素 資料來源:本研究整理。

針對前測問卷組織公民行為量表部份之資料, KMO 值=0.825 表示變項間有共 同因素存在,Bartlett 球形檢定=1157.160,顯著性=0.000<0.05 達顯著水準,顯示母群 體之相關矩陣間存在共同因素,表示資料適合作因素分析。後以主成分法實施因素分 析,最大變異法進行轉軸,結果僅萃取二個因素,經考量其題項內容,參照 Williams

& Anderson(1991)對組織公民行為之構面分類(利於組織與人際利他),將影響力 偏離預設構面(因素)之題項予以刪除,再次進行因素分析後確定調整為二構面(主 要因素),題項亦隨之進行調整;量表累積解釋變異量為 93.440%,總信度為 0.969,

表示修正後之組織公民行為量表具有很高的信度(相關數據如下頁表 3-9 所示)。

表 3-9 組織公民行為量表轉軸後的成份矩陣

刪除後保留之題項 成份

1 2

正式問 卷編碼

累積解釋

變異量% 構面 信度 執行任務時,我總會考量並維護

單位榮譽及形象 .926 .346 G1

即便無人注意或無法可查的情況

下,我依然會遵守單位規定 .897 .326 G2 我總會主動宣揚單位優良傳統,

或澄清他人對單位誤解 .893 .406 G3 對於自身負責工作,我總是盡力

做到最好 .886 .425 G4

為提升工作品質及效能,我願意

利用公餘甚至自費進修 .882 .145 G5 我覺得參加單位內的會議總是言

不及義,索然無味 .811 .551 G6

51.035% 利於組織 0.975

我樂於協助其他同事解決工作上

的困難 .228 .970 H1

我從不在背後批評主管決策或非

議同事行為 .228 .970 H2

我有時會為自身權益而計較,甚

至因爭功諉過與同事交惡 .421 .880 H3 對於額外分擔或代理其他同事的

工作,總令我心有不平 .600 .787 H4 對於單位新進人員,我總會主動

協助其適應環境 .541 .702 H5

93.440% 人際利他 0.974

模式適合度 KMO=0.825,Bartlett 球形檢定=1157.160,顯著性=0.000(適合因素分析)

量表總信度 0.969

備註 以主成分法進行參數估計,最大變異法進行轉軸,萃取特徵值大於 1 之因素 資料來源:本研究整理。

貳、修正後之問卷及操作型定義

本研究問卷透過前測問卷分析,各量表之構面及題項調整如下頁表 3-10 所示(正 式問卷設計如附錄二)。

表 3-10 正式問卷構面(題項)內容 組織公平量表

構面分類 題項內容

相對於其他成員,我認為組織給予我的獎勵及待遇是合理的。

我認為長官在分配工作與任務賦予上是合理的。

分配公平

我認為組織輪值輪休的制度是合理的。

長官總能在蒐集正確完整資訊後,才會訂定決策。

程序公平

長官在制定決策時,總有明顯徇私的情況發生。 ◎ 在制定與我相關的決策時,長官總會對我表現尊重的態度。

在制定與我相關的決策時,長官總會適時提供說明。

在制定與我相關的決策時,長官總會體諒我的工作處境。

互動公平

在制定與我相關的決策時,總會對我的權益產生負面影響。 ◎ 組織承諾量表

構面分類 題項內容

當向別人提起我服務的單位時,我總會覺得自豪。

價值承諾

我認同且喜歡單位對待成員的方式與制度。

我非常關心目前服務單位未來的前景。

我經常將單位的事當作自己的事,全力以赴。

我願意額外多做努力,以使單位工作推展順利。

努力承諾

我覺得在這個單位,只要完成自身工作就足夠。 ◎ 為了能留在這個單位,任何上級賦予的工作我都欣然接受。

留職承諾

在類似工作性質與條件下,我會選擇調離目前單位。 ◎ 組織公民行為量表

構面分類 題項內容

執行任務時,我總會考量並維護單位榮譽及形象。

即便無人注意或無法可查的情況下,我依然會遵守單位規定。

我總會主動宣揚單位優良傳統,或澄清他人對單位誤解。

對於自身負責工作,我總是盡力做到最好。

為提升工作品質及效能,我願意利用公餘甚至自費進修。

為提升工作品質及效能,我願意利用公餘甚至自費進修。