創業團隊組成對「關係」的影響因素

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L 先生站出來了，他是資深工程師，一直很支持我做這個行業，有一次讓我幫 他買一個鍵盤，但是他事後給我打了一百多萬，我自己也嚇了一跳，怎麼那麼 多錢？他打電話過來告訴我說，這筆錢對他來說是小數目，我說我要跟你簽借 據，他說什麼都不用簽，不希望我在創業初期就有負債壓力，他希望我不要再 猶豫了。第二位合夥人是我弟弟，現在任公司的COO 營運長，他進來的時候公 司已經有12 人，我當時還要管財務，管營運等，分不開身。我和他說現在公司 做的不錯，你要不要加入我們，我需要一個我相信的人跟我一起打拼。在找我 弟弟之前，我沒有真正的合夥人，缺少左右手。有時候合夥人不是拿多少薪水 來做事，更多是把公司當做自己的事業來拼搏。雖然我們 Co-founder 有四個 人，但真正在公司里事務主要是我和我弟弟在負責。」

第六節 創業團隊組成對「關係」的影響因素

哪些新創企業團隊構成的特徵會影響新創企業的合夥關係與業績？在文獻 探討中提到過，主要有兩種理論邏輯進行瞭解釋：一是高層理論；二是正當的 制度理論。結合文獻探討中的研究，我發現四個方面的團隊構成特徵對新創企 業績效產生了重要影響：存在特殊的團隊成員、團隊成員的先前關聯、團隊異 質性和團隊經驗。

一、存在特殊的創業團隊成員

已經發現有兩類特殊的合夥成員會影響新創企業績效： 一是存在國外進來 的移民成員；二是有一個特殊的團隊領導者。通過對 52 家是否具有國外移民 成員的配對企業數據的分析，Chaganti et al.（2008）發現存在移民成員的創業 團隊傾向於選擇探索的戰略，企業績效（資產增長率）會更高，因為移民成員 具有更高程度的機會尋求導向，有更強的創新能力和成功的慾望，有助於提升

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新創企業績效。Foo et al.（2006）對 51 個新創團隊進行跟蹤，發現如果高層 管理團隊中存在領導力突出的領導者，新創團隊的整體滿意度會高一些，因為 這樣的領導者有很強的說服力，容易實現團隊齊心協力為企業共同的目標而努 力。

受訪的新創企業家中，PicCollage 創始人樊立勛的四位合伙人都有國外的 工作或讀書背景，黃智仁與他弟弟是阿根廷華僑。

樊立勛：「在2007 年，我和斯坦福大學的同學 Jaime，畢業後一同去了美 國 Qualcomm 公司。隨後我們離開 Qualcomm 公司後一起想要做出一個軟 體，還不知道要做什麼，抱著試試看的想法，註冊了一間公司。2009 年，透過 朋友的介紹認識了 ChingMei 和 Joanne，我們四位，都有待在大公司的經驗，

所以都對新創企業有一定的渴望。即使新創一家公司，會遇到資金緊缺，資源 緊缺的情況等弊端，但我們知道在大公司裡，我們的影響力都有限，不能達成 心裡面的一些成就。所以我們希望能創造一個我們自己想要的環境。我就讓他 們先來公司幫忙，很幸運 ChingMei 和 Joanne 都表示願意來幫忙，所以一開 始只是以朋友的角度在一起合作。還沒有想到要成為合夥人。但隨著合作的深 入，在2011 年的時候，隨著工作中的熟悉和默契上升，彼此也更加信任，正好 公司也缺人手，我認可他們的能力，因此正式以Co－Founder 的名義讓他們兩 位加入公司。 Joanne 在加拿大長大，後來回台灣念大學，在飛利浦當過 HR，

現任設計總監。目前一半的時間在美國。她的專業是人力資源管理，並不是設 計，剛好我們需要公司擴張，招人，需要管理使用者，因此我邀請她：你可以 不用管公司里的員工，但是幫我們管使用者嗎？除此之外，她還幫我們管理財 務會計的工作。 Joanne 從小就喜歡設計，但是她沒有自己去學，所以一直有 這個夢想。公司慢慢發展的同時，她自己花錢去學習設計，公司逐漸有招進來 一些設計人才，我們就讓 Joanne 管理他們，她也知道自己在這方面能力還不 夠，因此也不斷去提高設計方面的才能。ChingMei 剛進公司的時候是負責產 品，後來公司發展了，我們招了一些大學剛畢業的年輕人，慢慢培養他們，讓

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他們成為公司的產品經理，由我（John）對他們負責，ChingMei 就轉而負責公 司的 BD。」

黃智仁：「我和我弟弟都是阿根廷的華僑，他之前在家樂福工作，我曾經 在男人幫雜誌社工作。L 先生是資深工程師，我和 L 先生都曾做過電競選手，

我後來也當過教練，帶過團隊。而王先生是一位有經驗的創投，他不僅投資了 我們公司，而且介紹了會計師幫我們做內控的管理，讓我們後面的階段再募資 的時候就非常快速，想投資我們公司的投資銀行，來我們考察后發現，一家三 年的新創公司，有會計師系統，ERP，財務的欄目非常清楚，對他們來說是非 常難得的。因為大部分的VC，投資公司，最痛苦的就是有些新創公司的財務很 亂，比如財務欄目，供應商分類很雜亂。」

二、創業團隊之間有先前關聯的性質

現有研究關注了兩類團隊成員的先前關聯：一是創業團隊的成員與先前就 業公司的關係，即新創的成員是否在相同類型的公司就業過；二是新創團隊成 員是否有在一起共事或合作過的經歷。這兩類關聯關係對企業的戰略選擇和績 效水平產生著一定的影響。Beckman（2007）分析了硅谷 170 家高技術企業，

發現如果團隊成員在相同公司就業過，企業更有可能採取開發行為，因為相同 公司就業使他們對企業有相似的理解，更容易達成共識和快速行動；如果團隊 成員就業於不同公司，企業更有可能採取探索行為，因為他們容易產生不同的 想法，建立多樣的外界聯繫；而如果新創團隊的成員既有在相同公司就業過的 合夥人，也有在不同公司共事過的合夥人，企業更有可能同時採用開發行為和 探索行為，企業成長會更快（包括員工增長）。另一項研究（Eisenhardt et al，

1990）對美國半導體行業的 92 家企業進行分析，發現如果創業團隊成員先前 有共事或合作過的經歷，企業成長更快一些（銷售績效的增長），因為共事的 經歷使他們更容易溝通，能快速地做出決策，這種解釋類似於 Beckman

（2007）分析相同公司就業對績效影響的邏輯。

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不少受訪人，都表示有與其他合夥人一起合作過的經歷，先前的關係有些 是在同一家公司共事過，有些是在學校里的合作項目，有些是生意上的聯繫。

劉至剛：「 Allen 和我在公司共事過 8 個月，然後他離開公司回去炒股，

炒股一段時間後，就回來找我合夥創業。我和Allen 共事的 8 個月，有信任的基 礎。我不太喜歡和我的朋友一起做生意，這樣會造成一定的麻煩，因為我不知 道這個朋友一起工作是什麼感覺，我和朋友一起生活一起玩，但是沒有真正合 作過的話，還是不敢直接合作。共事合作的關係和朋友相處的關係是完全不一 樣的，我和 Allen 共事過，我們瞭解相互合作的感覺，和彼此的能力在哪裡，

極限在哪裡。」

樊立勛：「我和其中的一位合夥人 Jaime，我們既是斯坦福大學的同學，

也是美國 Qualcomm 公司的同事。其實，新創企業找合夥人，想要有之前的合 作經歷或者聯繫是有難度的，除非你和他在某一間大公司一起合作。因此，在 學生時代是很好的觀察時間，學生們會一起合作項目，有一起寫過作業的經 歷，比較了解彼此的能力和個性。這其實和找對像也是類似的，你會找性格合 拍的，與你有點像，但又不要太像。什麼是最好的合夥人，其實沒有標準答 案，不同人有不一樣的標準。兩個人太相似的話，比如都是工程師，他們看事 情的方式都一樣，就不適合做產品這類型的創業。但是，如果兩個人太不一 樣，可能溝通上都會有問題。所以，Chingmei 和 Joanna 進公司的時候，先以 朋友的身份進來幫忙，經過一年多觀察與合作後，我才決定給他們合夥人的稱 號。我覺得一起工作一年是合適的。」

林書聖：「我們認識大概有兩三年了，之前在同一個實驗室里，有時候一 起接一些計劃，有一些項目是一起做，有一些是分開做。在實驗室合作與出來 創業還是有不同，實驗室里是老師的計劃，壓力比較不會那麼大，出來創業后 有資金和盈利的壓力，團隊氣氛是不同的。」

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李雨勳：「我與我的合夥人在合作之前是純粹朋友關係，在商務上沒有任 何往來。雖然沒有合作過，但是朋友和朋友時間久了，就會知道彼此之間的個 性。」

沈奕妤：「我和另外兩位合夥人是高中同學，這雖然是我們第一次合夥創 業，但我們已經認識很久，創業前已經相識7 年，也有多次合作的經驗。因 此，我們之間很有信任感。朋友有很多層次和類型，我們更像是工作夥伴，可 以一起工作和溝通，價值觀相似，但是我們的生活形態並不一樣。我們一直都 是好朋友，在大學期間也常常聚在一起，關係很親密。因為我們都是藝術系 的，所以當我們還是學生的時候，就經常一起做作品。這樣日積月累慢慢信任 和默契度就上來了。創作是一個從無到有的過程，和創業有點像。雖然真正意 義的一起工作，我們三人並沒有過，但我們有很多機會一起嘗試合作與工作的 經歷。」

王世煌：「我和我的創業夥伴有6 年的共同工作的經歷，我知道這個人的 特質。我認同他這個人，他比較溫和，我也不是那麼強勢，在溝通上沒有太大

王世煌：「我和我的創業夥伴有6 年的共同工作的經歷，我知道這個人的 特質。我認同他這個人，他比較溫和，我也不是那麼強勢，在溝通上沒有太大