第五章 結論與建議
第一節 研究結論及啟發
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Na tiona
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第五章 結論與建議
本研究對新創企業團隊關係研究相關理論進行了分析和整理，針對創業者 及團隊的個人特質，團隊成員之間的異質性，團隊組成因素，創業團隊挑選因 素，創業團隊關係維持，特殊創業團隊關係，股權分配，以及創業夥伴退出策 略的研究構建了本論文的理論架構。圍繞文獻分析法和深度訪談法對論文的理 論研究進行驗證。最後一章，將總結本研究的研究結論，指出新創企業團隊關 係研究的理論價值，并分析研究中遇到的局限與不足，最後對後續研究提出一 定的建議。
第一節 研究結論及啟發
圖 5-1 使得創業團隊關係更加穩定的因素
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一、合作之前確保信任的關係
與他人合作時創業家可能會犯的最大的錯誤，就是太快確認關係。雖然接 受訪談的新創企業家大部分沒有創業夥伴離開的案例，但他們都指出了信任關 係在創業團隊的重要性。信任的來源有很多種：
第一，信任來源於家人關係的紐帶，創業夥伴之間是夫妻或親人的時候，
兩個人或幾個人之間，溝通成本很低，信任感來源於親情和感情，雙方有很高 的信任基礎，在遇到困難的時候，相互知道對方的出發點是好的，不會傷害彼 此的底線；
第二，信任來源於之前的合作經驗。之前有談到過，合伙人確認關係的時 候，類似決定「結婚」的時刻，在做決定之前必須經歷一個「戀愛」的過程，
從訪問的結果來看，不同新創企業家對「戀愛」時長的推薦也因人而異，有些 人需要更久的觀察才能確認合夥人是可信的，有些則是「閃婚」，但這個過程 幾乎不可避免，否則之後的小矛盾會讓合夥人之間的縫隙越來越大，「離婚」
就在所難免了；
第三，信任來源於利益的一致性，合夥人之間有共同利益可言時，會更容 易建立信任基礎，雖然這份基礎不一定牢固，隨時會被利益衝突影響，但在創 業過程中，公司的發展與成功，對每個合夥人和投資人都是有利的，即使有一 些合夥人並不是能獲得100%的信任，但在工作中他（她）能為企業全力付出，
並非只圖一己私利，這樣也能逐漸獲得其他合夥人的信任。
二、優秀的創業者特質使團隊關係更穩定
優秀的創業者特質包括個人特質和社會特質兩方面，個人特質主要表現為 自我約束能力，創新能力，大局觀，風險承受能力，知識水平五個方面。而社 會特質主要表現為社會人脈網絡，和創業經驗兩個維度。
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這個理論也得到了驗證，優秀的個人特質讓創業團隊之間的溝通成本更 低，解決困難的方式和結果更優，無論是工作中還是私下的團隊關係也更加穩 定。而社會特質優秀的合夥人，能給企業帶來更多的價值，其他合夥人對他
（她）的依賴性增加，從而讓團隊關係更加穩定。不僅如此，擁有廣闊的社交 網絡的創業者，可以協調并維護好與供應商、政府、銀行、投資人之間的關 係，更能幫助新創企業走向成功。而先前的創業經驗能幫助企業少走彎路，規 避風險，對新創企業初期成長有很大的幫助。
因此給創業者的建議，是提高自身自我約束和管理能力，增加風險承擔的 意識，培養大局觀，提升知識儲備，這樣能改善自己的個人特質。並在創業過 程中積累人脈和社會資源，提升社會特質，從而讓合夥關係更加穩定。
三、明確團隊成員的責任、權利以及退出策略
創業夥伴在合作之初，需要列出了每個合作夥伴的職責，否則會出現分工 不均，CEO 有可能事事親力親為，而有些合夥人則遊手好閒。這樣導致合夥人 心態不平衡，容易製造衝突。因此在合夥之初寫得越明確，合夥關係分崩離析 的可能性就越小。
創業的過程不一定就是一帆風順的，如果有一點這段關係無法維持，有合 夥人需要退出時，如何才能做到好聚好散呢？關鍵就是在合夥之初建立合理的 退出機制。團隊中出現合夥人退出時，往往糾纏不清的問題就是股權如何處 理，在本研究中並不能提供一個最佳的方案，退出機制需要根據企業的性質，
合夥人的性格與關係，以及退出原因做出不一樣的最佳選擇。但我可以強烈建 議的是，合夥人在合作之初就「把醜話說在前頭」，將最壞的情況考慮周全，
反而會讓合作的過程更加順暢，合夥人之間股權變化有章可循。
四、願景與價值觀一致，能力互補的團隊使合作關係更融洽
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創業夥伴之間不同層面的異質性對創業的成功和團隊關係的影響各不相 同。其中人口統計學方面的異質性對團隊成員之間的關係影響不顯著，合夥人 可以通過包容和理解來尊重彼此之間的不同，因此對創業績效的影響也甚微。
然而，合夥人之間對企業未來願景的異質性越高，相互的矛盾和摩擦也會 越頻繁，容易造成合夥人關係破裂，而價值觀的異質性對合夥人關係的負面影 響最為嚴重，即使在合夥初期沒有發現問題能勉強合作，這些潛在的問題遲早 會在後續漫長的創業合作中暴露。尤其是新創企業初期，合夥人見面頻率高，
彼此了解機會多，價值觀以及對企業的願景不一致，容易造成溝通不暢，減少 彼此的信任，從而影響合夥人關係的融洽。
合夥人之間能力互補對創業初期企業的成長很有幫助，這會使得創業團隊 更加全面，對產品的研發和銷售有很大的促進作用。公司成長之後，合夥人為 核心建立的管理層，也能更好領導各自負責的部門，對新創企業短期和長期的 發展是有正向作用的。
五、合理分配股權
第四章中有提到，「平均分割股權的公司更難募集到外面的資金，尤其是 創投資金」。這一理論雖然沒有得到訪談的實證驗證，但大部分受訪的創業家 與合夥人的股權分配都不是平均分配，而平均分配幾乎找不到太多的理論支 持。但某一方（人）佔有多數股權時，對新創企業遇到問題需要決策時，是很 有幫助的。擁有最多股權的人，擁有最終的話語權，可以拍板做決定，減少溝 通成本和時間成本。
除此之外，合理分配股權后，對合夥人之間的關係穩定有正向幫助，雖然 我無法給出「合理」的具體定義，但可以肯定的是，合夥人對股權分配的滿意 程度，直接影響了合夥關係是否能穩定順利發展。企業成長和盈利之後，股權
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問題和矛盾會逐漸顯現，因此，在合作初期就考慮到將來潛在的風險和衝突，
是未雨綢繆之策，對合夥人關係的維繫有顯著幫助。