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第三章 研究方法及架構
在新創企業領導人的關係研究中，我發現創業團隊成員間的關係差別較 大，影響關係的變量因素也比較多，要想深入瞭解團隊成員之間的關係發展和 細節變化，用深度訪談的方式會比量化分析更加有效果。另外，量化分析很難 對比一家企業不同時段的發展歷程與合夥人關係的變化，新創企業怎樣算成 功，與合夥人的關係運營怎樣算合適，不同創業家心中的答案也會不同，因此 量化分析缺少統一標準去衡量這些變量。而在我撰寫論文的同時，國際上也有 研究新創企業領導人的文章發表在期刊或雜誌上，但多為針對某一個新創者的 採訪，或者研究某個成功創新團隊的合作方法，可提供個案參考。因此，本研 究採用文獻分析法以及深度訪談法，用兩種方式共同收集新創合夥人關係的案 例，透過訪談台灣AAMA 協會 13 位創業家的創業歷程和合夥人關係發展運營 經歷，以瞭解合夥人關係從挑選到建立，從草創初期到公司成長等不同階段遇 到的挑戰，以及解決困難的方式。在整理文獻資料和訪談結果後，本研究嘗試 從過往的案例中，分析哪些是新創企業合夥人所需要的特質，並給挑選創業合 夥人，以及運營合夥人關係提出建議。
以下分別追對本研究所採取的文獻分析法和深度訪談法做說明。
第一節 文獻分析法
文獻分析法是指根據一定的研究目的或課題，透過蒐集有關市場資訊、調 查報告、產業動態等文獻資料，從而全面而精準地掌握所要研究問題的一種方 法。蒐集內容儘量要求豐富及廣博，再將四處收集來的資料，經過分析後歸納 統整，再分析事件淵源、原因、背景、影響及其意義等。文獻資料可以是政府 部門的報告、工商業界的研究、文件記錄資料庫、企業組織資料、圖書館中的 書籍、論文與期刊、報章新聞等等。其分析步驟有四，即閱覽與整理、描述、
分類及詮釋（朱柔若譯，2000）。
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本研究的文獻主要來源於國立政治大學圖書館資料庫、中國學術期刊全文 數據庫、中國博士學位論文全文數據庫、萬方、維普、知網（CNKI）、中國重 要會議論文全文數據庫。
本研究的文獻分析法將分成四個部分：
第一部分，在研究初期，通過閱讀創業理論相關研究文獻，確定了研究內 容和研究方向。
第二部分：深入閱讀了有關創業、創業者、創業團隊、創業投資方面的文 獻，構建了本研究的理論模型及研究假設。
第三部分：整理之前的閱讀筆記，同時更為廣泛地閱讀文獻尋找理論依據 以及撰寫文獻述評，收集過往有關創業合夥人關係經營訪談、研究文、新聞報 道及相關網站等次級資料，透過整理、分類、歸納、分析，針對相對普遍適用 的合夥法則以及意見分歧較大的點進行重點研究對象，在之後的深度訪談中尋 求證實。
第四階段：在本研究提出的理論模型及研究假設的基礎上，深入閱讀和參 考大量文獻，結合訪談結果得出本研究的結論與建議。
第二節 半結構訪談法
在質化研究中，深度訪談法經常採取的資料蒐集方法之一，主要是利用訪 談者與受訪者之間的口語交談，達到意見交換與建構，是一種單獨的、個人的 互動方式，受訪者藉由訪談的過程與內容，發覺、 分析出受訪者的動機、信 念、態度、作法與看法等。此研究方法是一種訪談者與受訪者雙方面對面的社 會互動過程，訪問資料正是社會互動的產物。
本研究採用的是面對面的直接訪談方式，但訪談方式上又分為結構性訪 談、非結構訪談及半結構訪談三種，本研究將採取半結構訪談方式。即訪談者
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在訪談之前擬定訪談大綱，但在實際訪談時，不一定將問題侷限於預設的訪談 題目，可隨時延續受訪者的回答內容，追問以深入探究受訪者的想法。
半結構訪談訪談有以下幾個特點（Wimmer et al., 1991；引自李天任、藍莘 譯，1995）：樣本數較小、提供特殊回答的詳細資料（受訪者意見 、價值、動 力 、回憶、表情、感覺等）、可對受訪者的非語言反應進行較長時間的觀察、
訪問時間較長、可根據受訪者再提出問題、受到訪問環境影響甚大。深入訪談 法最大的優點乃是提供了豐富⽽詳盡的資料，並使得受訪者願意配合提出對於 敏感性問題的精確回答。然而，半結構訪談法的限制在於訪談品質很多程度起 決於訪談者在專業訪談方面的經驗，訪談者需要在訪談之前熟悉訪談的問題和 受訪者的背景資料，在訪談的時候要恰當把握訪談氣氛和流程進度，隨時觀察 受訪者的反應，根據回答調整訪問，確保訪談順利進行。
本研究的訪談設計如下：
1. 設計訪談大綱：在訪談之前，通過收集整理新創團隊關係相關文獻，透 過整理、分析、歸納，瞭解合夥人關係從建立到運營所需要注意的事情，遇到 的困難以及潛在的風險。根據本研究所設定的受訪者進行適當調整，對不同產 業的新創領導人設計不同的問題，使訪談內容與受訪者所在產業更相關，爲受 訪者考慮選擇合夥人所需要考慮的因素，擬定訪談大綱。
2. 邀約訪談對象：本研究選擇 AAMA 台北搖籃計劃的學員作為訪談對 象，AAMA 1979 年成立於美國矽谷，創立目的為加強企業間聯繫、促進亞太地 區商業發展、提升管理和領導階層的成長，是美國矽谷科技商務協會中的領導 者之一。AAMA 台北分會在《數位時代》發行人詹宏志先生以及前德勤中國策 略長顏漏有先生共同發起之下，於2012 年 5 月正式成立，以推動「搖籃計劃」
為主要工作。搖籃計劃每年邀請10 多位科技、商業、金融界的菁英人士擔任導 師，招募、甄選20 位具潛力的創業家，進行為期兩年的一對一、一對多、多對 多的交流學習，公益性輔導成長期階段創業家。迄今，AAMA 台北搖籃計劃已
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推動五期，共有47 位導師、104 位創業家共同參與。而本研究將從 104 位創業 家中，邀約了20 位創業家，期中 13 位同意了我們的邀約。邀約過程中說明瞭 訪談的動機和目的，並事先提供了受訪者的訪談大綱作爲參考。
3. 進行訪談：本研究採取一對一訪談，每位受訪者的平均訪談時間爲 1 小 時 15 分鐘，受訪環境皆爲受訪者熟悉且舒適的場所，例如：辦公室、會議室、
咖啡廳。在訪談過程中，採用半結構式訪談。可根據現場訪談情況適當修改訪 談問題，並根據受訪者的回答，深入發掘更多細節。
4. 整理訪談內容：本研究在訪談前均詢問過受訪者是否可以對訪談內容全 程錄音，如果受訪者同意，在訪談結束後，將根據錄音文檔整理出訪談逐字 稿；如果受訪者婉拒，則在訪談時同步記錄受訪者所述內容，用速記法先寫下 草稿，並在訪談結束後，根據草稿和記憶還原訪談逐字稿。
5. 撰寫分析報告：本研究將在訪談逐字稿整理完畢後，通過分析歸納訪談 內容，與先前的文獻研究結果做比較，互相驗證，在把結果撰寫書面報告。
第三節 研究架構
本研究基於先前學者研究的文獻回顧，結合本研究的主題與目的，根據本 研究的各個因素和關係，提出了圖3-1 中的研究架構。
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圖 3-1 研究架構圖
本研究一共涉及7 個層面，首先研究創業家組成新創團隊的合作動機，探 究動機對團隊關係的影響。第二，研究挑選創業團隊其他成員時，創業家會考 慮什麼因素，討論具備怎樣特質的人更適合作為創業團隊的一員。第三，研究 特殊的新創團隊關係，因為受訪者中有兩位的創業團隊是夫妻關係和親人關 係，因此探討其特殊性對「關係」的影響。第四，研究創業團隊組成對「關 係」的影響因素，這部分主要根據文獻探討中的高層理論和正當性理論展開，
通過訪談結論驗證理論的合理性。第五，研究創業團隊的關係如何變化，團隊 成員如何維繫彼此關係。第六，討論股權分配對創業團隊關係的影響，是否會 成為新創團隊關係變化的關鍵因素。第七，討論創業團隊成員的退出策略，本 研究希望能得出合適的退出策略提供參考。
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