創業者的特質

根據大美百科全書（Encyclopedia Americana），創業者（entrepreneur）一 詞最早是法國人Richard Cantillon於1755年所提出的，原意指的是十五世紀中歐的 將官，組成軍隊四處遠征探險而藉此圖利，而這些人的基本特質就是承擔風險。其 後，J. S. Mill（1848）則認為創業者，具有指揮（direction）、監督（supervision）、

控制（control）與風險承擔（risk taking）的特質，其中風險承擔的特質，是創業 者與管理者（manager）兩者最主要的差異。韋氏國際辭典（Webster’s Third New International Dictionary 1961）給創業者的定義則是：「創業者為經濟事業之組織 者，特別是指具有組織，擁有管理企業並承擔風險的人。」

（一） 創業年齡

Liles（1974）進行創業時間與創業者年齡的研究指出：「創立一家公司的最佳 能力在於二十五歲到三十五歲之間，因為這段時間，學習能力增加很快。但隨著年 齡增長，創業能力會下降，這乃是受到邊際學習能力遞減、成功的受雇生涯以及對 家庭的責任所影響。」

陳耀宗（1984）對台灣青年創業協會的會員所進行的研究發現：「二十七歲之 前，創業者人數隨年齡增加而增加，二十七歲以後，創業者人數則隨年齡增加而減 少，這是因為一般人的創業能力，在二十七歲之前，會隨年齡增加而增強，過了二 十七歲，創業能力又隨年齡增加而減弱。」

Cooper（1973）為科技事業所做的研究，發現創業者年齡大約在二十九至三 十五歲之間。

Hauptman（1986）研究美國科技創業者的特質時，發現平均創業年齡在三十 五歲至三十七歲。

Bruno and Tyebjee（1985）對矽谷高科技創業公司所做的研究，發現創業年 齡平均為三十九歲，並且有52.6%的創業者其年齡介於三十四歲至四十二歲之間。

Ray and Robert（1986）的研究指出：一般創業年齡介於二十五歲與五十五 歲之間；調查結果顯示創業年齡分佈如下：二十歲以下只有0.6%，二十歲至二十 九歲有25%，三十歲至三十九歲有39%，四十歲至四十九歲有24.4%，五十歲以上 有11%。

（二） 教育程度

陳松柏（1982）對早期創業者所做的研究報告顯示：創業者的學歷以高中（職）

（31%）居多，其次為大學（24.1%），再者為專科（23.3%），就此他認為高中（職）

學歷的畢業生較勇於冒創業的風險。

陳耀宗（1984）研究則認為，創業青年的學歷以高中（職）居多，而其次為 大學及專科，但受教育程度愈高者則其創業的機率愈高，至於專科與大學以上程度 並無明顯差別。

Hauptman（1986）其研究結果顯示：一般公司的負責人的學歷並不高，如許 多電子公司創業者並不是碩士或博士，頂多修過一些夜校的管理或財務課程而已；

如生物醫學上的創業者，其學歷就高一點，平均是碩士；而在生物科技上則多半是 博士。

Roberts（1991）其研究結果指出中等教育水準(係指大學學歷)對公司整體績 效有較高程度的助益，而高科技創業相對於其他產業有較高程度的教育水準，一般 而言為碩士學歷，若為生物科技產業則大部分為博士學歷。

Bollinger, Hope, and Utterback（1983）在整理與高科技企業的相關文獻時指 出：創業者大部分具有高教育水準，平均皆具有碩士學位。

Van de Ven（1984）等學者研究指出，美國新成立的企業其創業者均具有高 學歷。

曾耀輝（1987）對國內二十一家高科技企業的創業者所做的研究結果，發現 大多具有碩士學歷。

Ray and Robert（1987）的研究結果顯示：二次大戰後，創業者的中等教育 是高中學歷；1980年代創業者的中等教育是大學學歷；在高科技領域，其教育水 準更高，有的創業者具有企管或某類科學碩士學歷，甚至在電腦或科學領域的創業 者具有博士學位。

Gasse（1982）的研究指出創業者受教育的程度高於一般大眾，且不同產業的 創業者其教育程度亦不同，如高科技產業的創業者平均學歷要比一般產業的創業者 來的高。

（三） 工作經驗

Cooper（1973）對高科技產業所做的研究指出，創業者部分是曾在大公司或 實驗室工作的技術人才。

Billinger, Hope, and Utterback（1983）他們所整理與科技企業有關的文獻時 指出，技術背景出生的創業者，大部分是發展導向，而不是研究導向。

Bruno and Tyebjee（1985）對矽谷179家高科技公司所作的研究發現：

1. 創業前的工作經驗平均是十七年，但其中24%工作經驗少於十年，6%少於 五年。

2. 創業前的管理經驗，有61%是少於十年（其中25%少於五年），並且有8%

的人在相關行業中不具管理經驗。

3. 創業前有85%的人曾在至少五家公司待過，19%的人只在至多二家的公司 待過，而3.5%的人則工作過的公司數在十家以上。

4. 有42%的人從少於400人的公司中跳出來創業，有23%的人則從多於1,000 人的公司跳出來創業。

Van de Ven（1984）等學者亦指出創業者均有工作經驗，特別是在大公司服 務過。

Taylor（1975）的研究也發現：創業者在創業前的管理及人事經驗愈多，欲能 正確判斷資訊價值。

Hisrich and Peters（1989）認為創業者創業前的工作經驗（亦包括管理經驗）

對於所新創事業的成長與成功來說是非常重要的，尤其所創事業與過去所從事的行 業有關時，將有助於資金的取得，且創業經驗對創業者來說亦相當重要，因為創業 者所建立最成功的事業往往不是第一次所創立的事業。

陳芳龍（1988）發現台灣創業者大部分有三年以下的工作經驗。

（四） 家庭背景

Schollhammer and Kuriloff（1979）兩位學者指出創業者一般來自中等或中下 的家庭。

台灣本土研究發現，中等或中下家境的小孩，會有較高的創業動機和創業者精 神。且因為有想要向上翻身的動機，創業機會成本又較上階層者為低，所以會有較 多的創業行為（蕭新煌，1992；張金山，1991；虞邦祥，1999）。

（五） 家長職業

Roberts（1991）依其研究結果認為家庭背景對創業者並沒有直接影響，而是 對創業者的「職業選擇」有影響，並強調創業者係「後天」非「先天」的。且父親 是專業人士，兒子容易感受到其獨立性，進而引發其創業；而母親的職業亦有愈來 愈明顯影響的趨勢。

Hauptman（1986）的研究美國科技事業創業者發現，創業者他們的雙親大多

aspects of personality and motives

外向程度 extraversion 贊同程度 agreeableness

成就需求程度 need for achievement 風險承擔程度 risk taking

獨立渴望程度 desire for independence 核心自我評價

core self-evaluation

內外控 locus of control 自我效能 self-efficacy 認知特性

Cognitive properties

過度自信 overconfidence 代表性 representativeness 直覺（intuition）

資料來源：本研究整理

（一） 人格與動機方面（aspects of personality and motives）

人格與動機是引導人們進行某些行為的基本因素。某些人格與動機提高創業者 自行創業的可能性，是因為這些人格與動機使得創業者在面臨相同情況之下，有異 於常人的表現。因此，即便他們面對相同的機會、擁有相同的技能、資訊及機會成

本，具有某些人格與動機的人將會採取別人所不為的創業行為。早期的研究找出了 五個個性與動機方面特質：外向程度（ extraversion）、贊同程度（ agreeableness）、

成就需求程度（need for achievement）、風險承擔程度（risk taking）、獨立渴望程 度（desire for independence）：

1. 外向程度（extraversion）

Barrick and Mount（1991）認為「外向程度」包含社交（sociability）、武斷

（ assertiveness ）、 上 進 （ ambition ）、 急 躁 （ impetuousness ）、 表 達 力

（expressiveness）、群集（gregariousness）、健談（talkativeness）、外向（surgency）

以及暴露（exhibitionism）的特質。

具有這一方面人格特質的人較可能創業。由於創業者在界定別人所未知的創業 機會時，他們總是需要去說服別人（尤其是客戶和員工）相信他所發現的機會是有 價值的。在不確定的情況下，這種說服別人相信他的判斷是正確的能力，仰賴社交、

武斷、主動及群集甚深，而這些都屬於「外向程度」。因此，外向程度使得一個人 更有可能激發別人的熱情與支持，並且增加其創業的可能性（Baron, 2000b）。

2. 贊同程度（agreeableness）

Barrick and Mount（1991）認為「贊同程度」包含友善（friendliness）、社會 依從（social conformity）、屈從（compliance）、彈性（flexibility）、信任傾向（tendency to trust）、合作（cooperativeness）、寬容傾向（tendency to forgive ）、容忍

（tolerance）、心軟（softheartedness）以及禮貌（courteousness）的特質。

具有這一方面人格特質的人較不可能創業。創業者使用別人所沒有或不瞭解的 資訊來界定機會並創業。如同 Baron（forthcoming）所說，創業情境中的信號與雜 訊比（signal to noise ration）是非常高的。在創業決策中，要把有價值的資訊從

沒有價值的資訊中分離出來，創業者對於資訊的處理必須抱持極為挑剔的態度。這 樣的態度在多疑且猜忌的天性下，更是增強不少。因為有別於懷疑的信任傾向是「贊 同程度」的一個夠面，高贊同傾向的人較不可能創業。

3. 成就需求程度（need for achievement）

「成就需求程度」是一種動機，引領人們從事活動與任務，這些活動與任務，

攸 關 個 人 對 結 果 的 責 任 （ personal responsibility ）、 需 要 個 人 的 付 出 與 技 能

（individual effort and skill）、涉及適度的風險（ moderate risk）並能提供明確的回 饋（clear feedback）（Shane et al., forthcoming）。

由於以下幾個理由，成就需求程度高的人較可能創業。第一，創業需要解決異 常（novel）且難以界定（ill-specified）的問題，解決這樣的問題所需的意願與能 力需要面對挑戰的態度導向（ orientation），這樣的態度導向是高成就需求程度的人 所具備的特質。（Harper, 1996）。第二，創業涉及目標設定、規劃以及資訊收集，

成就導向的人在規劃、建立未來目標、收集資訊以及學習上，具有強烈的傾向（Miner, 2000）。第三，成就需求產生了將理想付諸實行的奮鬥驅力，提升了一個人長時間 承擔目標導向活動的可能性，使得他在缺乏充分資訊、高度不確定的情況下、歷經 不可避免的失敗、挫折、阻礙依舊能夠堅持到底（ Wu, 1989）。其他的研究也發現，

比起經理人，創業者有更高的成就需求程度（Miner et al., 1989）。此外，創業者 的成就需求程度也增加了新創事業所產生的收入金額（Lerner et al., 1995; Miner et

之下獲取利益，尤其當我們對於未來一無所知（Wu, 1989）。因為他們通常不知道 導入新產品到市場時所需資源的種類及數量、不知道要建立哪些生產流程、不知道

之下獲取利益，尤其當我們對於未來一無所知（Wu, 1989）。因為他們通常不知道 導入新產品到市場時所需資源的種類及數量、不知道要建立哪些生產流程、不知道