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動態競爭(competitive dynamics)是將廠商之間的競爭,視為競爭行動與回應 的交互影響。廠商的策略本質是動態的,意即廠商所採取的行動,會引起競爭 者的回應,而競爭者的回應又會再次使得採取行動的廠商做出回應,這樣的關 係即視為動態競爭。

而動態競爭的研究發現競爭性行動的特質(Ferrier, 2001)、攻擊者的特質 (Chen & MacMillan, 1992)以及防禦者的特質(Smith, Grimm, Gannon, & Chen, 1991),皆會對於廠商的回應可能性以及回應速度有所關連。

Chen (1996)對於競爭者分析與競爭對抗認為在策略領域中,仍有關於競爭

者分析之最基本的問題尚未被討論到,因此提出兩個具有廠商專質(firm-specific)以及理論基礎的構念,進行概念性的連接。Chen (1996)認為每一家廠商 皆有獨特的市場樣貌及資源稟賦,因此提出的兩個構念為:一對競爭者之間的市

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一、 競爭者分析

競爭者分析以及廠商之間的策略對抗研究,一直是策略領域中重要的研究 分析。競爭者分析的主要目的在於了解、預測廠商在尋求產業中的競爭地位 時,彼此對抗或是互動的市場行為(Porter, 2008)。

早期的競爭者分析從產業組織經濟學開始,進行產業層次的競爭研究,而 這些研究的假設為:在同樣的產業內,所有廠商都是競爭者(Bain, 1956; Porter, 2008)。

後來的研究重新定義了競爭者,將產業內廠商的異質性(intra-industry heterogeneity)列入考量,研究同一個產業中,不同群組的形成(Cool & Schendel, 1987),並且應用品牌及產品層面的研究來分析競爭者。

在競爭者分析的架構中,Chen (1996)以市場共同性(market commonality)及 資源相似性(resource similarity)這兩個構面分析。市場共同性的定義為,競爭者 與焦點廠商之市場重疊的程度。然而因為市場擁有多面向,因此會因為策略目 的的不同有不同的定義,而在任何的產業中,通常會有一個共同認定的市場觀 念;資源相似性的定義為,特定競爭者得以與焦點廠商相較的策略性稟賦程 度,而資源相似性對於廠商的競爭優勢影響重大,因為當廠商擁有相似的資源 組合時,在市場上則可能會有相似的策略性能力與競爭弱勢。當廠商擁有多樣 化資源組合時,則可能會因為具有獨特的策略性資源形貌(profile),而有多樣化 的競爭決策可以組合。

對於競爭者與市場之間的關聯,有學者對於競爭者與市場的依賴性,以及 競爭性行動的不可逆轉性做出深入的研究,該研究證實了當防禦者受到競爭性 行動攻擊之市場依賴性越大,則較有可能採取競爭性回應,亦即當競爭者認定 某項競爭性行動具威脅時,則會有動機採取快速且強烈的回應;而對於不可逆 轉性較高的競爭性行動,防禦者則較不可能採取競爭性的回應,亦即當競爭性 行動的不可逆轉性處於中高度時,回應時間的延遲會隨著競爭者的依賴性的增

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加而遞減。但是當攻擊者在防禦者的關鍵市場採取高度不可逆轉的行動時,防 禦者則不得不採取回應,已展現出有意願積極防禦,但無意擴大的態度,此時 防禦者回應時間延遲的可能性就較低(Chen & MacMillan, 1992)。

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二、 競爭性行為

競爭性行為(competitive behavior)是廠商為了建立或是防衛自己的競爭優 勢、提升市場利基,所採取的競爭性行動(competitive actions)與競爭性回應 (competitive responses),而這些在同一市場中參與競爭之廠商所採取的各種行動 與回應,即構成了動態競爭(Hanson, Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2016)。

1. 競爭性行動

在策略領域中學者對於競爭性行動做出定義,有學者認為競爭性行動是具 體、可偵查到的競爭活動,像是降價或是新產品的推出,而企業發動競爭性行 動的目的是為了保護或是提高其相對的競爭地位(Smith et al., 1991)。

另有學者將競爭性行動定義為,廠商為增進或是防禦其相對競爭地位,策 動的一項特定並且可明確察覺的競爭性行為,並且使用競爭性行動的四大特質:

競爭影響力(competitive impact)、攻擊強度(attack intensity)、執行條件

(implementation requirement)及行動類型(type of action)作為研究廠商發動競爭性 行動的衡量指標(Chen, Smith, & Grimm, 1992)。

廠商競爭性行動的數量與質量是企業獲取競爭優勢的工具,因此為了使企 業的整體策略更有效的發揮,就必須將其轉化為大量優質的競爭性行動,並且 有效的執行,其中優質的競爭性行動所代表的是已經被證實得以快速且能讓競 爭者的回應延遲或無法回應的行動(謝洪明, 藍海林, 劉鋼庭, & 曾萍, 2003)。

2. 競爭性回應

Porter (2008)將競爭性回應定義為「廠商為了防禦或是增進其相對的競爭地 位,所採取的一項可以被觀察、辨識的回應行動」。Chen (1992)提到可以從「一 個潛在的回應會如何影響競爭性行動在創造與維持競爭優勢上的效果」,思考競 爭性回應所擁有的特質。並且進一步提出以行動者的觀點,利用競爭性回應數 目(number of response)以及競爭性回應落差(response lag)觀察廠商之間的競爭行 為。

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Chen (1992)認為競爭性行動的結果端看其所引發的競爭性回應數目而定,

若廠商所採取的競爭性行動會引起其他競爭者強烈的回應,則可能會對於行動 發起之廠商的獲利有不利的影響。Porter (2008)認為觀察競爭性回應落差的意義 重大,因為成功的競爭性行動可以讓行動者享有獨占市場,趁機取得經濟利益 的時間。因此行動者通常會偏好採取可以極大化競爭性回應落差的行動。並且 進一步提到,競爭性互動的關鍵在於找到可以從回應落差中獲利的策略行動,

或是採取行動使回應的落差極大化。

3. 相關研究

在Chen (1992)的實證研究中發現,當競爭性行動影響的競爭者數目越多、

受到影響的市場對於競爭者的策略重要性越高時,競爭性回應的數目就會越 多。並且進一步將競爭性行動分類為策略性競爭行動、戰術性競爭行動,研究 發現策略性競爭行動或是具有高度執行條件的競爭性行動會減少並且拖延競爭 性回應;戰術性競爭行動卻可能引起較多的競爭性回應,並降低競爭性回應的 落差。

Chen (1992)的研究也證實了學界中對於競爭影響力與競爭性回應數目之間 存在正向影響力的理論,當競爭性行動於市場中造成廣泛的影響時,大多數的 競爭者即使認為非必要,也會有所回應。

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三、 競爭性行為的驅動因子

Chen (1996)從動態競爭的觀點提出察覺-動機-能耐(Awareness-Motivation- Capability)分析法,提供廠商一套用以預測競爭者回應的分析方法。

陳明哲 (2012)對於察覺-動機-能耐觀點作出更進一步的解釋與舉例。察覺 指的是廠商發現競爭者的行動,且知曉該行動的意義與影響。有些行動很容易 引起防禦者的察覺,例如重大資本投資、策略轉型、強力宣傳的降價活動… 等,有些行動則是難以被察覺,例如組織內部的重組與調整、研發計畫、秘密 締約、營運效率…等。而防禦者是否可以察覺的程度,會受到攻擊行動是否受 到矚目而影響。

動機指的是驅動防禦廠商反擊的動力或是誘因。若一競爭性行動明顯地指 明欲攻擊的對象,且衝擊之層面廣泛,造成可能會影響廠商之間相對地位時,

此時防禦者的反擊動機就會很高。

能耐指的是可以支持防禦者反擊的整體組織戰力,這涵蓋了防禦者的資源 調度以及決策程序,會決定反擊的型態與強度,亦會決定防禦者反擊的速度與 時機(陳明哲, 2013)。

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