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第二節 研究限制與建議
一、 研究限制
1. 次級資料之限制
網路傳播的特性，保留了許多次級資料可供觀察與研究，然而也因為網路 傳播的匿名性，難以驗證這些次級資料是否被有目的性的操作，例如網路論壇 的言論是否為廠商刻意發出的訊息(即網路寫手、業配文)；而新聞媒體記者與 廠商公關之間的私人交情因素是否會造成網路新聞的曝光數增加，亦無法單純 從次級資料得知。
2. 競爭關係界定之限制
本研究的個案公司的選擇為產業內的知名廠商，以及台灣電腦硬體廠商網 路搜尋量的前兩名，尚無使用嚴謹的方式如Chen (1996)使用市場共同性、資源 相似性的方式定義其互為競爭者關係，僅以產業內的兩家公司分析其在台灣的 網路傳播環境下的競爭行為。且尚無考慮兩家廠商的規模的差異，以及兩家廠 商對於電競品牌的重視程度。由於華碩是以成立子品牌的方式耕耘電競市場，
微星則是整家公司投入電競市場，兩者的差異亦可能影響雙方在發動競爭性行 為的次數以及頻率。
3. 分析方法之限制
在內容分析法中，類目的建構以及編碼經由多位編碼人員檢驗其信度及效 度，確保資料的分類得以有所共識，然而在本研究中僅以研究者本身的意見為 主要分類及編碼的依據，因此本研究的結果較以研究者主觀的看法為主。
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二、 研究建議
1. 後續研究建議
本研究以兩家廠商在2010-2018 年間網路傳播層面中，對於「散熱」所發 動之競爭性行為作為主要研究標的，並輔以網路論壇的觀察作為競爭結果的驗 證，論壇驗證的結果可以發現，廠商所發動之競爭性行為，確實在論壇中有引 起消費者的回應。
然而本研究對於網路論壇的觀察僅為短期，因此無法觀察到消費者與廠商 之間長期的互動關係，建議後續的研究者可以檢視更長期間的網路論壇討論，
觀察廠商所發動之競爭性行為是否對於網路論壇有持續性的影響，以及消費者 於網路論壇中的回應，是否成為下一階段廠商發動競爭性行為之原因，並且可 以研究消費者在網路上的回應，是否會成為廠商下一階段產品研發的原因，或 是僅有行銷層面的影響。
2. 實務建議
由本研究可以發現網路傳播的特性可以助益廠商所發動之競爭性行為，廠 商可以藉由網路傳播的即時性、互動性，配合察覺-動機-能耐觀點，與消費者 建立良好的互動關係。
隨著網際網路日益發達，越來越多的消費者選擇以網路作為傳遞訊息的管 道，因此建議廠商應該利用網路傳播的這些特性，並且輔以察覺-動機-能耐之 觀點，即時觀測消費者在網路中所傳遞之訊息，用以知曉消費者是否察覺廠商 欲傳遞的訊息，檢視廠商本身所發動之競爭性行為是否有適當的引起消費者之 回應，進一步創造出與消費者之間良好的互動關係，使得廠商所發動之競爭性 行為可以更輕易的看到回饋。
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