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第二節 華碩、微星發動之競爭性行為於網路論壇的影響
本小節欲探討廠商所發動的競爭性行為對於網路論壇是否會造成影響。觀 察本研究所紀錄之廠商在網路新聞媒體上所發動的競爭性行為，在2015 年之後 廠商所發動的次數才有明顯的提升。
圖五-12 廠商歷年競爭性行為次數 資料來源:本研究整理
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2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年
歷年競爭性行為次數
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月底(11/26-11/30)發動，因此將論壇的觀察時間設定在 11/1-12/31。檢視該期間 論壇中所有的討論後，總計有141 筆有關於散熱的留言，其中華碩的留言有 81‧
11月1日 11月5日 11月8日 11月11日 11月18日 11月23日 11月26日 11月29日 12月1日 12月3日 12月5日 12月7日 12月11日 12月15日 12月18日 12月20日 12月22日 12月24日 12月27日
11月 12月
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合計
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進一步追蹤華碩發布關於資訊月促銷活動的競爭性行為，在12/5 的論壇討 論中，網路閱聽人在論壇上分享自己購買新機的文章，其中就有提到華碩所推 廣的促銷活動，因此也可以得知華碩所發動的競爭性行為，對於網路閱聽人有 所影響。
儘管華碩在11/26、11/28 都有競爭性行為的發動，但是網路論壇的討論量 在11/29 達到高峰後，在 12/1 之後的論壇討論聲量又回到低點，平均一天只有 1-2 則散熱相關的討論，且無直接與資訊月促銷相關的討論(即廠商在 11 月 28 所發動的競爭性行為)，直到 12/9 有另一波的討論聲量出現。
觀察12/9 的討論量主要來自於網路閱聽人分享產品(即開箱文)，網路閱聽 人主要討論產品內部的散熱配置。因此推論這波的討論聲量並非直接源於廠商 在網路新聞上所發動的競爭性行為，無法證明兩者有所關聯，但是可以推論的 是網路閱聽人在網路上所傳遞的訊息，仍有其他驅動因素。
12/24、12/28 兩天亦有較高的討論聲量，觀察其討論的內容可以發現，網 路閱聽人當日的討論仍是有關於新筆電的開箱文，並無看到廠商所發動的競爭 性行為是否有對於該日討論量有直接的影響。
因此可以觀察到當華碩有發出散熱相關的競爭性行為時，的確在論壇上有 造成討論，然而仍有其他的因素如分享文、討論文會引起消費者對於散熱的討 論。
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11月1日 11月3日 11月7日 11月9日 11月17日 11月23日 11月28日 11月30日 12月2日 12月7日 12月9日 12月11日 12月14日 12月18日 12月21日 12月25日 12月31日
11月 12月
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共發動了4 次的競爭性行為，主要圍繞於資訊月的促銷活動，因此可以推論廠 商於該期間所發動的競爭性行為，對於網路論壇的聲量有較為明顯之影響。
然而在12/1 之後的網路論壇聲量卻回覆以往的水準，網路閱聽人對於資訊 月的相關討論只延續到12/8，且聲量皆比 11/28-11/31 期間少，因此推論廠商在 該期間所發動的競爭性行為儘管對於網路論壇的影響較為明顯，但是其影響的 期間較短。
在12/8 之後的討論量沒有明顯的起伏，有關於散熱相關的訊息是以選購文 為主，即網路閱聽人在購買筆電之前的意見詢問，而微星在這期間沒有發動相 關的競爭性行為，因此可以發現網路閱聽人在網路論壇上的討論仍會受其他原 因影響。
綜合兩家廠商於兩個月內的網路論壇聲量觀察，可以發現廠商所發動的競 爭性行為是引起網路論壇討論的原因之一，但是其所造成的影響並無法持續，
所引起的討論時間有限。而網路論壇中仍有關於散熱的討論量，這些討論量是 由其他的因素引起(如開箱文)，無法證明這些討論量是由廠商發動的競爭性行 為所直接造成，但亦無法證明是否由廠商長期發動相關的競爭性行為所引起的 討埨。