勝任特教組長的要素

第六節 第六節

第六節 勝任特教組長的要素 勝任特教組長的要素 勝任特教組長的要素 勝任特教組長的要素

一、 特教專業與特教組長工作的關連性特教專業與特教組長工作的關連性特教專業與特教組長工作的關連性 特教專業與特教組長工作的關連性 特教背景重要嗎

特教背景重要嗎特教背景重要嗎 特教背景重要嗎？？？？

「特教組長當然是特教老師當是最完美的，因為其實特教老師最知 道說孩子的需要是什麼，我們做行政工作的目的不是只是為了簽公文，

是為了給孩子一個穩定就學的環境，跟符合他需求的就學環境，所以如 果是一個特教老師來擔任這個行政工作，他的思維、他所做的決定就會 可能比較貼近孩子真正的需求。」（H-1010110-GK-1-1）

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特教組長是否具備特教背景對於執行特教工作的影響是多少？多數 的研究參與者皆表示特教組長宜由有特教背景者擔任，因「他就是要必 須對於整個特教的法令，特教的方向趨勢他要有一個瞭解，因為當你大 的趨勢瞭解之後，你才能夠知道說在這樣的趨勢下，我們學校可以做的，

我們必須要在未來推動的會是什麼。他會是比較大方向的。」

（B-1000621-GK-1-1）而「如果你沒有特教背景，你來做特教組長，一 個很認真的人他當然還是可以做得很好，但是他就僅限於說局裡交辦的 事情，或是例行的事情他可以處理的很好，但是我們在做規劃，或是在 做一個課程安排的時候，他就會顯得比較不足一些。」

（B-1000621-GK-1-2）「如果沒有特教背景的人來做這些工作，庶務性的 工作他應該可以做得不錯，可是在一些比較理念或是帶領整個組的方 向，就會有不一樣的地方，我想那一部分應該會有差。」

（C-1000917-GK-1-3）

特教組長要如何掌握學生需求，「其實如果他沒有一些背景的話，其 實不太會清楚學生，可能只是有做就好了，可就是你背後要去找老師討 論，看看學生的需求是什麼，你也可能覺得他們欠缺哪方面的東西，我 覺得這個還滿重要。」（D-1001219-GK-1-3）研究參與者 E 則提到「我覺 得特教組長不用做過什麼，但是應該要有特教背景的人來，我個人覺得 代課的不要。」（E-1001227-GK-1-1）在在揭示了特教組長如由具特教背 景者擔任，較能夠於實務工作上引領特教的發展，且因具特教背景能掌 握並顧及學生的需求，使得整個特教工作的規劃更加完善，如同研究參 與者 I 所言：「特教組長肩負了學校特教工作規劃和執行的重要角色，有 專業背景才能讓特教組長的功用充分發揮。」（I-1010123-GK-1-1）；倘非 特教背景之教師擔任特教組長，雖然也能執行特教行政業務，卻可能侷 限在被交辦的層級，或是進行庶務性的工作內容。

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也許特教背景沒那麼重要 也許特教背景沒那麼重要也許特教背景沒那麼重要 也許特教背景沒那麼重要？？？？

雖然多位研究參與者表示特教背景對於擔任特教組長工作是重要 的，但在實務現場上，仍有許多學校特教組長並非特教背景出身，而僅 只是普通科教師。對此，部分研究參與者認為「沒有特教背景的人，整 個團隊是不錯的時候，應該是後面整個團隊是挺他的，不是因為他個人 做得很好耶。他是可以來當特教組長的，因為他只是頂多就是規畫要怎 麼樣去宣導的那個模式，那些人可以提供他意見，然後他去做、他去執 行而已。」（E-1001227-GK-1-2）「其實我覺得大家都還蠻專業的，組長 就是盡量協助老師在教學，在學校很多工作是可以順暢的，主要是協助 的角色。」（A-1000514-GK-1-1）可以發現當學校的特教教師陣容夠堅強，

由一個非特教背景的教師兼任特教組長工作，亦能發揮良好的功效。

如同研究參與者 F 所言：「我看過很多國小的特教組長，他們其實都 是一般的科任老師去兼特教組長，我覺得有一些特教組長做得非常的專 業，對，然後他也就是所謂的萬年組長，但是他其實就是做得非常好，

然後因為他的存在，他讓學校的特教老師並不會這麼的費心還要去接特 教行政的部分。」（F-1010103-GK-1-1）當由普通班老師擔任特教組長時，

換個角度思維，也許減少了特教教師需要擔任特教行政工作的壓力，能 夠專注在特教教學工作上，似乎亦屬美事一樁。而普通班教師在特教背 景上的欠缺，「其實背景只要你願意，你想要學就會學，多接觸你就會知 道，你就會累積經驗啦，因為有些背景很強，哎，可是待人處世…所以 這跟背景學歷我覺得沒什麼關係耶，這是我個人偏見。」

（G-1010104-GK-1-6）再加上特教組長的工作內容中，不可否認的是行 政庶務量是大的，因此「其實沒有特教背景的人也 OK 啊！因為有些太 多奇怪事情，跟特教完全沒有什麼關係呀！」（G-1010104-GK-1-3）

簡而言之，特教組長的特教專業背景放在教育現場裡，似乎有著一

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定的重要性，卻非存在著必要性，「如果他今天是肯做的，然後他也肯溝 通的、行政效率快的，我覺得特教組長不是一定要特教背景的人才能夠 做。」（F-1010103-GK-1-2）

對於特教專業的解讀 對於特教專業的解讀對於特教專業的解讀 對於特教專業的解讀

有關特教組長是不是需具備特教背景，也許是每個人對於專業的解 讀不同，「其實特教組長和特教老師都必須要有一定的特教專業知能，但 行政上的專業和教學上的專業還是不太一樣，在普通班老師或家長眼裡 超 nice 的老師不一定在行政上就可以表現得很好，有時候行政還是得有 一些手段。」（I-1010123-GK-1-3）「我覺得組長跟身為一個特教老師所需 要的專業知能沒有什麼不一樣的，可能也許比較需要多知道、多瞭解一 些有關法令的問題，不管是這個縣市的或是國家的，就是要稍微瞭解一 點，那就特教本質來說，我覺得特教老師都要具備相同的能力。」

（B-1000621-GK-1-3）似說明了在特教的行政與教學工作上，有一部分 共同的專業，然因實質的工作內容不同，其所需的專業知能亦有些差距。

而因應行政工作產生的專業知能需求，「就像教學專業一樣，我們從大學 就開始教學實習，開始當老師後就每天在教書，教學的專業就這樣慢慢 養成了。行政也是，他一樣要在很多行政實務裡累積經驗。」

（I-1010123-GK-1-4）

二、 適合擔任特教組長的關鍵點適合擔任特教組長的關鍵點適合擔任特教組長的關鍵點 適合擔任特教組長的關鍵點 個人特質

個人特質個人特質 個人特質

什麼樣的人適合擔任特教組長？在前述有關特教背景及特教專業與 特教組長工作之間的關係後，發現所有的研究參與者在談及適合擔任特 教組長的議題時，似乎有不太一樣的想法，包含溝通協調方面：「他可能 需要的是他很喜歡跟人家溝通，他很喜歡跟人家討論他想什麼，就是說

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他對別人的意見…就是說他很願意把自己的意見跟大家分享，或是說也 可以說他是一個比較積極的人，比較主動的人，可能會比較適合當組長。」

（B-1000621-GK-2-3）「特教專業特教老師都有啊，但是人格特質的意思 是，他有沒有那個溝通的能力，因為有的人…有的人他可能比較守住自 己的想法啦，那他可能在跟別人溝通的時候比較沒有辦法那麼順暢，或 是說他在處理事情的時候可能…，因為我覺得特教組長他不但是處理 事，還要處理跟人之間的溝通，他在傳達訊息的時候，或是跟別人跨組 溝通的時候，我覺得這些都是跟人格特質比較有關係。」

（H-1010110-GK-2-2）以及「特教組長要身段柔軟，有時候太過剛強或 強硬，反而有副作用，別人本來就沒有一定要幫你。」（I-1010110-GK-2-2）

而在做人處事方面：「要有擔當有些事如果你該承擔，你就要承擔，

不要說到處推，如果能多做一些就多做一些，大家都看在眼裡。」

（C-1000917-GK-2-1）「我覺得要細心因為…其實我覺得這些東西會影響 到上面對特教組的看法。」（C-1000917-GK-2-3）「我覺得有些閒言閒語 要留意不要在辦公室裡頭公開的講，因為有時候比方你對某件事的評 價，你可能會影響到他們其他人對學校其他行政的看法，因為他們都不 是直接接觸，很多人都是透過你去聽到的，如果你講這些話你沒有公正 的評價，如果再有一些情緒…，我覺得他們會受影響，他們可能就會對 其他行政有一些成見之類。」（C-1000917-GK-2-2）

再者，在處理工作上的困境與問題上，「其實他有他的想法在，然後 他也很敢說、很努力在做一些事情，大家也會敢據理力爭去爭一些東西，

不是說不害怕去得罪別人，多多少少也會害怕，但是他…會懂得跟人家 博感情的人會比較適合。」（D-1001219-GK-2-4、D-1001219-GK-2-5）且 需是「肯做的，然後他也肯溝通的、行政效率快的，跟個人特質比較有 關。」（F-1010103GK-2-2）「要是一個思考快的人，又不能太魯莽。當行 政要清楚很多法令規章什麼的，才不容易出錯。」（I-1010123-GK-2-4）

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特別是「行政有時候很煩很瑣碎，你得耐子性子等，有時候還要 cover 別人的問題，事情再多也要處理，大概就是耐煩又得耐操的感覺。」

（I-1010123-GK-2-5）

簡而言之，「如果一個選擇題，就是特教專業跟人格特質哪個比較關 鍵？當然是人格特質。」（H-1010110-GK-2-3）足以瞭解個人特質實是勝 任特教組長職務的主要關鍵要素。

特教組長需具備之能力 特教組長需具備之能力特教組長需具備之能力 特教組長需具備之能力

除在了個人特質上的幾個向度外，工作所需專業能力的重要程度就 如研究參與者 H 所言：「這個問題就跟一個學校的行政老師要不要老師 來當，還是他只要一個高考及格的人來當就好，這是我覺得是有點相似

除在了個人特質上的幾個向度外，工作所需專業能力的重要程度就 如研究參與者 H 所言：「這個問題就跟一個學校的行政老師要不要老師 來當，還是他只要一個高考及格的人來當就好，這是我覺得是有點相似