特教組長角色功能與職責

一一

一、、、、 特教組長之角色功能特教組長之角色功能特教組長之角色功能 特教組長之角色功能

特教組長是一個特教工作規劃與決策者 特教組長是一個特教工作規劃與決策者特教組長是一個特教工作規劃與決策者 特教組長是一個特教工作規劃與決策者

「特教組長必須扮演一個規劃學校特教工作，然後做出決定的角 色。」（I-1010123-RD-1-1）在規劃學校特教工作上，「特教組長可能要去 規劃一些事情，包含你要去規畫行事曆，你要去規劃一些特教的活動」

（F-1010103-RD-1-1）「就是一個行事曆，或是既定要做的事情的一個規 劃角色，就是必須要整理出來我們這個月，或是甚至是這個學期我們必 須要在哪一個時間做完哪些事，必須要有一個通…整體的記憶，就是要 知道這整個東西，要去管控。」（B-1000621-RD-1-1）且「一個行政，你 就是必須要比較有主導性，在組內是比較有主導性的。」

（A-1000514-RD-1-2）「除了要很會做規劃這件事情，還有下面的人要挺 你、能幫你做。」（E-1001227-RD-1-3）「組長是遇到事情要決定還是要 處理的時候，你那時候的位階就又出來了。」（D-1001219-RD-1-2）如何 讓學校內其他特教老師認同特教組長的工作規劃，進而形成工作決策並

52

執行之，為特教組長極重要的角色功能之一。

特教組長是一個專業行政與督導 特教組長是一個專業行政與督導特教組長是一個專業行政與督導 特教組長是一個專業行政與督導者者者者

「特教組長的專業在一些…包括對制度的了解、法規的了解，那些 東西其實你要很清楚。」（D-1001219-RD-1-3）而當特教組長展現了行政 工作上的專業之餘，亦需肩負行政職責，「領域會議主任沒來就是特教組 長要主持啊！」（G-1010104-RD-1-3）「你的身分會因為你在處理什麼事 情有差別，他們要找人負責的時候，就找我。」（D-1001219-RD-1-2）同 時「特教組長會帶一點點評鑑的角色，就是說今天我們當然相信每個老 師他都可以用他自己的專業，或者是說他自己的經驗去把一件事情做 好，但是就是在那個事情完成的細緻度上，或是說有些環節上面，我覺 得還是需要有一個組長這樣的角色去做一點善意的提醒，就是說我們這 樣怎麼做就是比較好。」（B-1000621-RD-1-3）顯示特教組長不但需要有 行政知能上的專業，同時行政位階上的權力與責任皆重大，甚至需監督 特教老師的效能表現，以求整體特教工作的完好。

特教組長是一個工作分配者 特教組長是一個工作分配者特教組長是一個工作分配者 特教組長是一個工作分配者

「特教工作有太多環節，不可能全部都是組長做，所以組長一定要 懂得分配，把全部的工作攤開來，開誠布公，考量每個老師的工作負擔，

做適當的分配。」（I-1010123-RD-1-3）「分配工作一定要公平，不然他們 會講…」（E-1001227-RD-1-1）足見特教組長帶領校內特教團隊執行相關 特教工作時，需扮演平均分配工作的角色，否則將難以讓人服氣並願意 與其配合。

特教組長是一個提供特教教師資源與支持者 特教組長是一個提供特教教師資源與支持者特教組長是一個提供特教教師資源與支持者 特教組長是一個提供特教教師資源與支持者

「學校的行政基本..恩..觀念是行政就是要服務…應該是行政就是要 支援教學的。」（A-1000514-RD-1-1）「行政是要協助老師在教學上是沒

53

有顧慮的…因為我會覺得我可以做的事，因為我已經減課了，然後我有 空的時間，我就會默默地就把他做完。」(F-1010103-RD-1-3)「就是特教 老師他們要我幹嘛我就幹嘛。」（G-1010104-RD-1-6）「我覺得特教組長 在協助特教老師之餘，也要看老師需要的協助合不合理，不合理就不應 該協助，而且很重要的是要和老師共同肩負教學結果的責任，因為對普 通班老師或學生家長來說，你們就是一體。」（I-1010123-RD-1-6）行政 係為服務教師的角色，似乎是多位研究參與者皆認同的觀點，惟每個特 教組長服務特教教師的態度與方式不一，有的特教組長是主動積極的發 現教師需求以提供其所需協助，有的特教組長則是較被動的等待特教教 師尋求支援，更有的組長是視合理性提供特教教師協助，並與教師共同 承擔教學責任。不論如何，提供特教教師資源與支持確是特教組長重要 的角色功能。

特教組長是一個訊息傳達者 特教組長是一個訊息傳達者 特教組長是一個訊息傳達者 特教組長是一個訊息傳達者

「他是一個訊息傳遞的一個角色，譬如說以局裡來說，或是說學校裡 面有什麼樣的訊息，必須要傳達給組內的特教老師，然後或是說組內的 特教老師有什麼聲音，有什麼需求，我們也要反應給學校。」

（B-1000621-RD-1-2）「資訊公開最重要…如果我今天站在特教老師的立 場，然後跟著他們一起罵學校，我覺得這個有點變成民粹了，我不喜歡 這樣…原則上我會讓特教老師知道我的立場大概是怎麼一回事，因為基 本上我還是持比較客觀中立的態度。」（C-1000917-RD-1-3）「特教老師 對於教育局的特教政策或是學校行政主管對特教工作的想法有時候可能 不是很清楚，怎樣讓老師知道行政的事，或怎樣讓行政知道老師的事，

而且還要能夠讓他們是純粹的知道，不受我個人主觀感受的影響，真的 是一件很重要的事！」（I-1010123-RD-1-2）顯示特教組長除了具傳遞訊 息的重要角色外，更重要的是保持客觀中立的態度，始能充分發揮傳遞 訊息的角色。

54

特教組長是一個溝通協調者 特教組長是一個溝通協調者特教組長是一個溝通協調者 特教組長是一個溝通協調者

「特教組長主要要做意見的整合，就是每個人他對於一件事情有不 同意見，那我覺得組長這時候有一個行政角色，就是我們可以把所有的 特教老師，我們可以聚集起來，然後定期的做一些溝通，不管是說在學 生的事情上面，或是說我們預定要做的一些行政事務上面，都可以做一 點溝通這樣。」（B-1000621-RD-1-4）「我發現最難喬就是人和的事情。」

（G-1010104-RD-1-4）「當大家可能需要跟其他行政…就是需要協調或是 需要其他行政幫忙的時候，就是要可以很快的…有效的幫他們解決問 題。」（A-1000514-RD-1-3）「理想上特教組長比較有很多時間，去花時 間跟人家講，很重要。」（E-1001227-RD-1-4）因此，在溝通協調方面，

特教組長扮演了學校行政與特教教師間、普通班教師及特教教師之間、

特教教師彼此之間等有關「人」的重要協調角色。

特教組長是一個引領特教發展方向並建立學校制度者 特教組長是一個引領特教發展方向並建立學校制度者特教組長是一個引領特教發展方向並建立學校制度者 特教組長是一個引領特教發展方向並建立學校制度者

「在組長這個位置，其實你給他們的回應，或是你希望我們組內朝 什麼樣的方向發展，我覺得還蠻重要的。」（A-1000514-RD-1-4）「組長 有時候要引導組內老師討論學校特教的方向，如果學校一些基本該有的 還沒有，也要努力去把一些制度建立起來，譬如說像學生轉介篩選的機 制…」（I-1010123-RD-1-5）顯示特教組長在實際的規劃特教工作之餘，

整個學校特教的發展方向以及相關制度的建立職責，亦屬特教組長要肩 負的角色功能之一。

特教形象仰賴特教團隊的共同努力 特教形象仰賴特教團隊的共同努力特教形象仰賴特教團隊的共同努力 特教形象仰賴特教團隊的共同努力

除上述的幾類特教組長角色功能之外，研究參與者 A 另外提到了「大 家是同一個團隊，不管是哪一個老師今天做…不管是哪一個老師今天處 理事情的方式或是什麼，然後其實大家看你就是特教組的老師，他們其

55

實不會特別說是哪個哪個老師怎樣怎樣怎樣…所以特教組長是要維護特 教組的形象。」（A-1000514-RD-1-5）以及研究參與者 I 提到「特教組長 除了特教工作外，也是學校的行政人員之一，有時候學校工作的整體問 題，也必須和其他行政人員一起共同承擔。」（I-1010123-RD-1-8）顯示 特教組長在自己的工作任務角色之外，因隸屬特教組，故需與所有特教 教師一起承擔責任與維護形象；同時，也因隸屬學校行政團隊，亦需與 全體行政伙伴共同扛起學校的行政職責。

特教組長是一個工作包山包海 特教組長是一個工作包山包海特教組長是一個工作包山包海

特教組長是一個工作包山包海、、、、責任重大者責任重大者責任重大者責任重大者

「因為我是小型學校啦…就是舉凡跟特殊孩子有關的，都跟我有關 就對了，不管他是什麼。」（H-1010110-RD-1-1）受限於偏遠地區小型學 校，「組長和老師那個界線沒有那麼明顯。」（H-1010110-RD-1-4）因此，

特教組長必須扮演全能且責任重大的角色。

另一種說法 另一種說法另一種說法

另一種說法：：：：教師的本業教師的本業教師的本業教師的本業不是行政不是行政不是行政不是行政

此外，較為特殊的部分是研究參與者 D 認為：「因為我們還是老師 的身分，只是在做的時候會變成說，應該只是一個…我是一個專門處理 行政事務的老師。」（D-1001219-RD-1-1）而研究參與者 C 亦提出：「因 為我們本職是教師，然後兼任行政，所以應該還是要把重心放在教學上。」

（C-1000917-RD-1-1）似乎因為目前的特教組長皆非專職行政人員，而 是教師兼任行政工作，因此，特教組長最重要的角色功能，在部分研究 參與者的眼裡，應該是回歸到教師的教學本業上，而非行政工作的角色。

（C-1000917-RD-1-1）似乎因為目前的特教組長皆非專職行政人員，而 是教師兼任行政工作，因此，特教組長最重要的角色功能，在部分研究 參與者的眼裡，應該是回歸到教師的教學本業上，而非行政工作的角色。