e 化教學自我效能

自我效能（self efficacy）的概念源自於 Bandura 的社會認知理論。

Bandura（1986）將自我效能定義為個人藉由組織和執行，完成一件特定目 標的決定。自我效能不僅和一個人擁有的技能（skill）有關；也和一個人 所能做的判斷有關，不論他擁有甚麼技能。換言之，自我效能是一個人去 執行特定行為之個人能力的自我評估（self-assessment）。Bandura 認為自 我效能是與外在環境及其他自我調適機制和個人能力、經驗、成就表現產 生交互作用的結果，它是行為改變的決定要素，屬於重要的內在動機因素

（Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1989; Igbaria, Iivari, & Maragahh, 1995）。

Compeau 和 Higgins （ 1995 ） 也 認 為 自 我 效 能 的 概 念 與 動 機 構 念

（motivational construct）是相似的。

壹、自我效能的相關發展

近年來，有許多和自我效能相關的研究，許多研究者將自我效能的概 念 應 用 於 許 多 特 定 的 領 域 ， 例 如 電 腦 自 我 效 能 （Durndell, Haag, &

Laithwaite, 2000; Isman & Çelikli, 2009; Shih, 2006）、網路自我效能（Hsu

& Chiu, 2004）、教師自我效能（Palmer, 2006; Tschannen-Moran, Hoy, & Hoy, 1998）等。從實證的觀點，在資訊科技整體架構中，使用者能否接受此科 技，自我效能是其中一項重要的決定因子。本研究所採用的觀點是教師的 電腦自我效能。電腦自我效能（computer self efficacy）可被定義為一個人 對自己使用電腦之能力的個人評量（Compeau & Higgins, 1995），強調的 是評量個人未來能達成甚麼目標，而不是個人過去做過甚麼。它是個人知 覺使用電腦完成工作的能力，不是個人實際的電腦操作技巧（Compeau &

Higgings, 1995）。所以電腦自我效能著重的是個人對自己使用電腦完成工

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作能力的主觀判斷。Torkzadeh 和 Koufteros（1994）指出電腦自我使用效 能關注於個別差異與探索與電腦相關環境的能力。Levine（1997）的研究 顯示信心是電腦行為和信心的決定因素，並且深深受到的學習過程中，投 入量的影響。

許多研究結果顯示，具有高電腦效能感知的教師，較那些低電腦自我 效能的教師，比較有意願從事教學創新，及勝任成為有效率教師的教學方 法，願意貢獻較多的時間進行教學，和最有能力進行以活動為主的教學

（Caprara, Barbaranelli, Steca, & Malone, 2006; Kaufman & Sawyer, 2004;

Paraskeva, Bouta, & Papagianni, 2008; Savran Gencer & Çakroglu, 2007）。

Paraskeva, Bouta 和 Papagianni（2008）的研究也指出具有強烈自我效能的 教師對於新觀念態度比較開放，比較願意使用新方法進行教學實驗，所以 教師的電腦自我效能某種程度上，將決定資訊科技做為一個重要教育工具 的使用程度。Compeau 和 Higgings（1995）曾以電腦焦慮、電腦自我效能 等因素，預期電腦的使用情形，結果顯示電腦自我效能是預測電腦使用情 形的最大變數，也是個人決定使用科技行為的重要影響因素。也有研究指 出教師抗拒使用資訊科技融入教學，並非真正缺乏使用科技的能力，而是 個人認為自己缺乏使用科技的能力，就是缺乏電腦自我效能（Igbaria &

Iivari, 1995）。

貳、自我效能與科技接受模式

有許多研究曾將電腦自我效能結合接受模式進行探討，例如藉由 TAM 的知覺有用性與知覺易用性，電腦自我使用效能會對決策產生影響

（Wang, 2002）；與 TAM 的因素解釋使用網路線上學習的意願（Ong, Lai,

& Wang, 2004）、線上購物的企圖（Vijayasarathy, 2004）、及決策系統（Yi

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& Hwang, 2003）等。在 Bandura 自我效能的定義中，自我效能包含對結 果和對效能的預測。結果的預測和個人預測自己的行動能否達到特定的目 標有關；效能的預測則和個人預測自己的是否自己能成功執行一些程序，

以達到預期目標有關。因此自我效能是測量一個人對自己如何完成現有工 作的知覺（Chen, Chen, & Yen, 2011）。

根據文獻可以發現，自我效能和TAM 的某些構面有關，並且應該被 包含進去預測態度和使用者的意圖（Chen et al., 2009; Hong et al., 2001; Hu et al., 2003; Ong et al., 2004; Thong et al., 2002; Vijayasarathy, 2004; Wang, 2002; Yi & Hwang, 2003）。Chen（2011）等人的研究發現存在 TAM 因素 的關係中，PEOU 和 PU 是行為意圖的前置因素。有些研究發現，自我效 能是PEOU 和 PU 的前置因素（Chan & Lu, 2004），或只有是 PEOU 的前 置因素（Guriting & Ndubisi, 2006; Igbaria & Liravi, 1995; Venkatesh & Davis, 1996），或是對 PEOU 和 PU 都沒有任何影響（Chau, 1996）。Chau 的研究 推測這種差異性是因為他的研究鎖定特定用途（如MSWord），然而Igbaria 和Iivari 則以一般電腦使用作為測量的標的。因此研究標的的不同，可能 會影響前置因素對TAM 的相關與預測。

從文獻探討中可以發現電腦自我效能與科技接受模式的知覺易用性 之間存在因果關係（Agarwal, Sambamurthy, & Stair, 2000; Padilla-Melendez, Garrido-Moreno, & Del Aguila-Obra, 2008; Venkatesh & Davis, 1996）。電腦 自我效能對知覺易用性有重要且直接的影響，對行為意圖去運用這系統則 有間接的影響。因此本研究提出教師 e 化教學自我效能和政策的理解性 及政策的易應用性具有正相關（圖 2- 11）。

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政策的價值性 VOP value of policy

政策接受的態度 AT attitude of policy

acceptance 政策的理解性 PU

policy understanding

政策的易應用性 PEPAT perceived ease of policy applied

to teaching e化教學自我

效能 SEET self efficacy of

e-teaching

圖 2- 11 以 e 化教學自我效能為外部變項的 AMEPIT1

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