北美館育藝深遠方案導覽志工觀點

本節分為三個部分，根據訪談北美館《育藝深遠》方案導覽志工將（一）欲 了解北美館方對《育藝深遠》方案導覽志工之教育培訓、（二）以北美館方工作人 員的角度，剖析《育藝深遠》方案實施之價值、（三）探討北美館《育藝深遠》方 案導覽志工對當期展覽的導覽工作的準備歷程做以下論述(志工訪談題目如表 5-1)：

86

87

實際擔任北美館導覽志工約 5 年的時間，近幾年則多接待《育藝深遠》方案 的導覽工作，我自己本身非常喜歡跟不同年齡層的觀眾互動，所以沒有太多 設限；因此，有時候我的名字沒有排在固定志工班表上面，但只要是我的時 間允許，臨時被通知需要接待導覽團體，我都非常樂意，十分熱愛這份業餘 的工作。這兩年退休之後，就有更多時間可以投入在北美館志工工作上。

(訪談，導覽志工，題目一，表 5-1)

由訪談中可知，北美館導覽志工培訓有其制度，但也會因志工本身的參與度 與個人特質有所區別，雖只是單一個案，仍可窺見志工在進行導覽前教育訓練是 紮實的、有一定程度的要求。故在第四章量化研究分析中，問卷結果(如第四章，

表 4-3 所示)顯示，教師對於導覽志工的導覽內容滿意度高。

二、以北美館方工作人員的角度，剖析《育藝深遠》方案實施之價值

雖然只是一個場次，短短兩個小時的觀展體驗；但對於大部分較少進到藝術 場館的學生來說已是難能可貴的機會，臺北市教育局與文化局的立意良好，《育藝 深遠》方案實施以來有許多臺北市的學童受惠，館方工作人員持肯定的態度，認 為有繼續實施的價值；而從(如第四章，表 4-3 所示)中可知教師對於《育藝深遠》

方案持續進行亦抱持高度肯定。

讓所有臺北市就讀三年級的學生都有機會進到藝術殿堂欣賞藝術品，達到藝 術普及化的理念很難得；在帶領導覽的過程當中，除了跟學生互動之外，跟 學校老師還有學生家長的簡單談話中，能感受到老師和家長對這個方案的肯 定；當然我相信願意搶破頭預約時段的老師，本身一定也有較高的積極意願，

這是一個善的循環，希望這個方案能一直持續進行。(訪談，導覽志工，題目 五，表 5-1)

88

三、探討北美館《育藝深遠》方案導覽志工對當期展覽的導覽工作的 準備歷程

志工導覽工作屬無給職，若非有一定程度的熱忱與喜愛，否則很難堅持下去。

北美館作為臺灣三大美術館的指標性場館，其志工隊的組織頗具規模且自有一套 遴選與淘汰機制，除了基本的教育訓練之外，從訪談中可知，志工們自發組成讀 書會充實導覽內容、自行準備實體圖片或利用 iPad 進行影片欣賞來增加導覽過程 中吸引觀眾注意或提高觀眾興趣的媒介；導覽前的準備、導覽中的解說流程掌握、

導覽後的觀眾互動，都十分考驗導覽人員的功力。

若非進行訪談而得知更進一步的一手資料，也許只是一場欣賞作品的導覽交 會，參與《育藝深遠》方案的師生應難以得知導覽人員背後所付出的心力有多少。

故從問卷結果(如第四章，表 4-3 所示)可知教師對導覽人員掌握觀展氣氛、秩序掌 控等非導覽專業的範圍滿意度較低；但在具備導覽專業能力的題項滿意度高。

就我所知，一開始《育藝深遠》導覽是以北美館的常設展為主，導覽的作品 主要是臺灣早期前輩藝術家的畫作，例如：陳靜老師的「悠閒」、郭雪湖老師 的「南街殷賑」等等；後來館方做了大幅調整，改以導覽當期展覽的作品為 主，這對志工來說變得很有挑戰，我們必須與時俱進、常常更新手邊的資料。

舉這次展覽為例，我們除了研讀館方給的基本資料之外，藉由讀書會的形式 一起閱讀多本相關書籍並且討論、寫下摘要重點，消化成自己的東西；在布 展期間，我們也會把握藝術家在場的時刻跟藝術家對話，了解他們的創作理 念與想法。這次的展覽有一件作品是行動藝術， 部分館方人員及志工們一起 在現場參與了藝術品從無到有的過程，十分有趣！我就是親臨現場的志工之 一，令我印象非常深刻。以上分享的種種無非是希望能讓我的導覽更有深度 與廣度，也因為親身體驗更能敘說出臨場感，觀眾的回饋往往也十分真實，

讓人很有成就感。(訪談，導覽志工，題目四，表 5-1)

89

除了大量閱讀資料，我也準備相關圖片作為輔助，當然還有我手上的帄板，

需要時，我可以播放動態的影片來吸引孩子的注意力，我們都知道，假如遇 到比較艱澀難懂的當代藝術題材，光是用口語表達是不夠的，有時候可能適 得其反，學生聽了之後恐怕一頭霧水、臉上長滿問號；因此，拜科技發達之 賜運用帄板讓我的導覽內容更加活潑有趣，學生就不會感到無聊了。另外，

我也會依導覽學生的性質做調整，例如，接待視障或聽障類別的孩子，我會 提供可以手摸的道具或者比簡單的手語應對。我相信我的準備十分充足，孩 子們的收穫應該是滿滿的吧！(訪談，導覽志工，題目六，表 5-1)