第四章 研究資料分析
第一節 千禧世代：新聞來源的接收與價值再定義
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
59
第四章 研究資料分析
本研究依據千禧世代使用者的新聞來源接收與分享歷程，以政治新聞為 例，探討新聞守門理論在臉書中的實踐與轉變。本節先探討使用者對於新聞 來源選擇，以了解年輕族群對於傳統媒體和新媒體的認知與新聞來源的評估 要素；其次將析論使用者如何在臉書中進行新聞守門，了解其動機與守門形 式；第三節則探討新聞分享行為的動機與分享型態，了解使用者在社群中可 能扮演的角色及對應行為；第四節則說明使用者的政治新聞分享行為的歷程，
及面對不同社群關係所展現的互動模式。
第一節 千禧世代：新聞來源的接收與價值再定義
傳統媒體持續蕭條，閱聽眾邁向高齡化，而社群媒體成為年輕使用者最 主要的新聞來源的極端現象，已成為國內外新聞業共同正視的課題。Pew Research Center（2015）針對社群使用者媒體使用研究指出，30 歲以下的成 年觀眾比 30 歲以上的觀眾更少觀看電視台，他們更傾向於以社交媒體作為 入口。根據世新大學近年針對台灣民眾媒體使用行為調查顯示，五大媒體當 中（電視、報紙、雜誌、廣播、網路），網路的使用率和被當作主要消息來 源的比例逐年提升，透過社群媒體關注新聞的比例更是大幅躍進。根據科技 部（2015）調查顯示，台灣 18-29 歲的年輕族群透過社群媒體接收政治或公 共事務資訊的比例高達 92%，在越來越多年輕族群以臉書為主要新聞使用平 台之際，了解其對於新聞價值的認知與新聞來源的選擇要素，殊值得關切。
壹、消逝中的傳統新聞和茁壯中的網路新聞 一、遠離傳統媒體
台灣目前有七家 24 小時播報生活大小事的新聞台、每日出刊的四 大報和其他為數眾多的雜誌刊物，但對於年齡介於 18-34 歲的受訪者來
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
60
說，傳統媒體在生活中的存在感日漸薄弱，看電視、翻報紙只是「順便」、
「剛好」的非必要行為，投注在傳統媒體的時間大量緊縮的情況下，選 擇更為特定。大致說來，受訪者對於傳統媒體多為負面評價，原因可從 近用性、內容和使用者的自主選擇等三方面來探討。
1. 近用不易
受訪者多為學生族群，受限於電視報紙取得不易，表示已很少 接觸，但即使在近用容易的狀況下，也少有花費大量時間觀看的情 況。
「小時候家裡(刻意)不裝電視，導致沒有收看電視的習慣，除非有 特別想看的節目，否則電視對我來說只是打發時間的東西。」(受訪 者，D)
「傳統的媒體渠道來講，可能就是一週加起來的時間不超過半個小 時，通常是在吃飯的時候順便看個新聞聽個廣播這樣，至於報紙，
我早上會在便利商店的地方稍微瀏覽一下報紙頭條，僅此而已。」
（受訪者，H）
另外幾位受訪學生也表示，即使學校交誼聽或早餐店有提供電 視和報紙，也不會主動去看，而是選擇從電腦或手機得知新聞。
「我幾乎不看電視，報紙的話，不會特別去買，就算在早餐店有看 到也不太看，就滑手機」(受訪者，K)
「因為住學校宿舍的關係，要看電視報紙也不太容易，反正現在手 機很方便，功能也很多，就用手機看新聞就好了」(受訪者，A)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
61
2. 內容貧乏
受訪者認為電視新聞播報的內容重複性高、知識含量低，取材 自網路的比例越來越高，受訪者對傳統媒體逐漸失去興趣與信心。
電視新聞採用網路媒體訊息的聚合現象，並沒有增加新聞的多元性，
選擇性的使用以滿足最大收視觀眾、降低生產成本的策略，反而促 使電視媒體充斥更多瑣碎、缺少意義的資訊（林照真，2013）。
「現在打開新聞台，我會以為在看交通宣導台，都是用行車紀錄器 報一些車禍啦、摔倒哥啦，不要說教育功能了，連告知都只是在告 知一些無聊的瑣事，只是在浪費我的時間」（受訪者，A）
「新聞報導很多都是我在 PTT、爆料公社，或是哪個政治人物的臉 書就有看到的，我幹嘛透過電視再看一次我在網路上就可以直接看 到的內容」(受訪者，G)
受訪者花在傳統媒體的時間不多的情況下，選擇也變得十分特 定，他們不再茫然的切換著遙控器或翻閱厚厚一疊報紙，而是藉由 過往的媒體使用經驗，明白選擇哪一節目或報紙版面可以最快獲得 感興趣、知識含量高的新聞內容。
「電視新聞的話，主要是放學回家吃晚餐會看，國內新聞很少，以 前家裡還會看，這幾年他們也受不了，後來都會看 TVBS 的 FOCUS 全球新聞，會講國外的新聞」（受訪者，E）
「國中時我都會看，看久了之後，就知道哪些報紙的哪一個版，可 能比較喜歡，就會特別注意，比如說自由就會看社會版，蘋果就看 國際的，我記得是封面後面一兩頁，跟後面有一個小版。看報紙只
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
62
是花很少時間的話，我會偏向挑我覺得 cp 值高的報紙看」(受訪者，
A)
3. 被動接收
傳統媒體線性、單向的傳播模式，讓受訪者只能被動接收，在 選擇有限、又尋找不到感興趣內容的情況下，受訪者與傳統媒體的 距離越來越遠。
「就是沒什麼效率，我不太能主動跳過不想看的新聞，在大部分情 況下是除非我很閒沒事，要不然基本上不太會看電視台的新聞，報 紙幾乎都看線上的。」（受訪者，L）
「最主要的原因是電視是被動接收的東西，雖然可以選台，但原則 上還是不能跳過不想看的節目，看電視的時候我是被選擇的，使用 其他的媒體時的主動性較大」（受訪者，K）
二、擁抱新媒體
在現今的網路上，使用者可以主動搜尋資訊，無須再透過傳統媒體 的篩選，接收「一視同仁」的新聞，可以依照個人興趣和需求找到大量 免費的新聞和資訊，他們掌握更大的選擇權和判斷權。但時間和注意力 有限，使用者瀏覽資訊的目的性會更為明確，用目的抽樣方法，來選擇 自己喜愛的內容或即時淘汰那些不實用、不感興趣的內容（蘇鑰機，
2011）。透過訪談內容發現，新聞來源的增加，也讓使用者對於內容品 質的要求更為嚴格，快速的汰換不實用資訊，尋找下一個目標。
1. 多樣化新聞來源
透過訪談內容可以得知，網路時代新聞來源的獲取不限於單一 媒體或平台，新聞網站、部落格、臉書或手機上的 app 都可能是使
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
63
用者駐足的所在。
「我的新聞來源不只有臉書，還有 Line、PTT，手機上新聞類的 app，
像是 udn、端傳媒、風傳媒，還有部落格。另外有一些 app 會整合 各個他們挑過的新聞或是你自己訂有興趣的主題，像 Feedly、愛瘋 誌。」（受訪者，A）
「像一些特別的比如說華爾街日報、BBC、關鍵評論網、天下、商 周，我可能就去他們的網站看，因為會看到比較多東西，因為臉書 上面通常出現它覺得大家喜歡看的，可是不見得是我喜歡的。」(受 訪者，A)
2. 個人化的新聞
新媒體提供許多功能，促進使用者能以更簡便的方式，獲得最 實用與感興趣的新聞，使用者可以依照興趣和喜好，將多元的新聞 來源組成一套最客制化的「新聞閱讀菜單」。受訪者 J 就會透過 app 應用程式和線上功能打造個人化的媒體，他說：
「我們現在比較喜歡是主動去找新聞來源，我們會用 Feedly，自己 加很多網誌，然後它每天就會幫你推播你要看的東西，你會有興趣 的，或是用 Google 新聞的話，就會自己設定只留政治跟社會」(受 訪者，J)
再者，網路可以滿足個別使用者對於資訊不同程度的需求。在 初步瀏覽之後，因應對於不同議題的興趣，受訪者會從其他如論壇、
PTT、部落格、新聞網站等管道，進一步尋找更為深入和不同面向 的報導。受訪者 A 表示：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
64
「比如說那時候 ISIS 大家都在討論，我有興趣，就會再去查資料，
有些部落格會寫一些看法和歷史的脈絡，寫的還蠻完整也很深入。」
（受訪者，A）
「像是我關心美國選舉新聞的話，就會上 CNN Politics，或是一些 有關政治評論的網站，像是國會山莊的 RealClearPolitics，我有在 追 Bernie Sanders 的選情的新聞，那我就會去看最新的報導和評論；
另外一種是在 gmail 訂閱，它們會整理成一個電子報寄給我。」(受 訪者，G)
網路讓新聞產製不再由新聞機構壟斷，新聞提供者可以是任何 一個擁有上傳資訊設備的人，或是一個手機上的新聞類 app。受訪 者表示，新聞來源選擇變多，對於內容品質的要求更加嚴格，從一 而終的媒體使用經驗逐漸減少。受訪者 A 就表示會不定期汰換追 蹤名單，確保新聞來源提供的訊息能更符合自己的需求。她說：
「像是三立、蘋果早期我有在追蹤，看了一陣子後，覺得它選的文 章我已經不那麼喜歡，我就會退追蹤，再去找一些新的、我喜歡的，
所以名單是一直替換一直更新，然後不斷往我自己覺得深度的評論 或我喜歡的靠攏。」
小結
由上述可知，傳統媒體並未完全從受訪者的生活中消失，對於 傳播媒體的使用更為特定、具有目的性，只選擇有興趣或實用的新 聞報導。尚且，如 Glotz（2004）所言，在新媒體來勢洶洶的情況 下，傳統媒體會做出改變，傳統媒體因應新聞使用習慣的改變所作
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
65
出的改變，稍稍減緩其消逝的速度，像是設置新聞網站、影音頻道、
臉書粉絲頁、新聞論壇等，如此一來，「線下」的新聞也能在「線 上」輕易被取得，使用者可以獲得的新聞量瞬間暴增。而在新聞來 源擴大的情況下，使用者的注意力和時間都十分有限，不僅花費在 傳統媒體的時間少之又少，對於線上的新聞來源和內容評估更為謹 慎，使用者期待在有限的時間內，進行最有效率的新聞使用。
貳、臉書成為新聞來源的意義
貳、臉書成為新聞來源的意義