第二章 文獻探討
第二節 守門理論的轉變
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第二節 守門理論的轉變
壹、 從傳統守門理論到網路守門理論
由於 Web2.0 以使用者為中心的概念，以往被動的受眾開始取得新 聞的定義與收發的權力，加上社群媒體的蓬勃發展成為現今大眾重要的 新聞來源，傳統新聞的組成要素、形式、內容和新聞價值在網路世界中 都產生質變與量變，連帶的也影響到對於守門人角色和守門行為的認知。
新媒體和新科技的普及化，人人都有可能是新聞報導者，以傳統媒體作 為新聞定義的時代，已不再符合當今的脈動（林照真，2011）。即便新 媒體形式的出現影響了新聞的本質，改變以往媒體與受眾的關係，但在 這個變動的時刻，正好能讓我們重新檢視新時代下的媒體理論（蘇鑰機、
李月蓮，2007）。
尤以新聞消費習慣的改變，社群新聞使用者轉而向家人、朋友或所 信任的人獲取一些他們感興趣的資訊，傳統的守門人功能已逐漸式微
（Hermida et al., 2012）。雖然新聞價值隨著時間不斷改變，也因新聞組 織的規範而異，然而指出那些不同的與不變的新聞價值準則，仍然是重 要的任務（Allan, 2004, p58）。以下將回顧傳統守門理論到到社群媒體 的轉變，藉以了解守門人角色和守門形式的蛻變。
一、傳統守門理論
守門理論是指守門人對於資訊是否通過「閘門」（gate）的控制
（Shoemaker & Vos, 2009），最早提出這個概念的是李溫（Kurt Lewin），
他發現資訊通常藉由一小群「守門人」的個人判斷和依據一些機制或規 則來決定訊息的流通與否（Lewin, 1947）。Lewin 本來研究的是關於民 眾飲食習慣的轉變，但其真正的目的是為了解心理學家如何廣泛的影響
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社會變革。在 Lewin 的飲食分析當中，他假定並不是每個成員對於吃甚 麼的決定都同等重要，因此實行社會的變遷，只要鎖定在那些掌握家中 飲食決定的人就可以完成。食物須經由通道（channel），須通過層層關 卡才能抵達家中餐桌，而作用力（force）影響著通道內的篩選。李溫指 出守門人在每一道關卡前實行了他們的偏好或先前建立的策略，決定了 那些項目要進入通道、在不同階段中流通。
White（1950）是第一個將守門概念應用在傳播領域的學者，他將 掌握資訊流通的守門人稱為「Mr. Gates」，它的責任是從每天接收到的 大量訊息中挑選出少數要呈現給觀眾的新聞。守門人們藉由特定的標準 和新聞價值來篩選眾多的資訊，Shoemaker（1991）將其功能定義為「將 世界上數十億的訊息刪減並轉換成數百則給閱聽人的訊息」。White
（1950）認為在新聞編輯室處理資訊上，編輯的功能就是把關訊息流通
「閘門」（gate），決定哪些新聞可以被傳播，媒體守門人不僅決定甚麼 新聞要被大眾所知，更會因守門人先前的經驗、態度、期待而影響民眾 如何看待事件，每一個篩選的決定都是高度主觀，可能因個人對於新聞 內容的考量、空間不足或是已有相似的題材而捨棄某些資訊，守門人個 人的價值觀是選擇的決定性因素。因而閱聽人所接收的資訊都是守門人 認為適當的資訊，其是經由專業記者根據某些特定的新聞價值判斷，挑 選要報導給閱聽人知道的資訊（Bruns, 2003）。
Gieber（1956）則認為在守門過程中，結構性因素比起個人的主觀 意識產生的影響更大，包含新聞題材的可得性、佔用的版面、時間壓力、
機械式生產等等，他認為編輯被動的挑選訊息的過程就是一種機械式生 產，因此新聞組織和其工作常規比起個別工作者的價值觀影響性更大。
Westley 與 MacLean（1957）將守門行為視為一個組織的活動，新聞組 織才是守門人。White 的研究聚焦在個人的決定，Gieber 的研究和
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Westley 與 MacLean 的模式則將媒體機構視為一個整體，將按照一套 固定規則運作的編輯們，集體視為一個守門人。
由上述可知，傳統的「守門人」是由一小群記者、編輯組成，將新 聞價值、個人經驗、組織規範做為篩選眾多訊息的標準，從世界上每天 發生的訊息，選擇出一部分他們認為閱聽人應該要知道的訊息來報導，
守門人藉由決定訊息的流通與否，為閱聽人把關訊息的品質。傳統守門 理論中有特定的資訊把關者，雖然可以選擇的消息來源有限，但守門人 仍然基於新聞價值或個人喜好等考量「選擇」符合標準的報導，
Shoemaker（1991）認為守門的過程不僅決定了我們如何定義生活和身 處的世界，同時也建立了每個人所看待的社會真實（social reality）。
二、網路守門理論
網際網路和 Web2.0 的應用，挑戰了「守門」的概念，也扭轉了守 門人的角色和功能。閱聽人從以往被動接收訊息的角色，轉變為一個
「主動」（active）使用者，能夠藉由科技和網路參與訊息的製造和傳播，
記者作為一個「守門人」的權威也因此遭受威脅（Bowman & Willis, 2003），但這是否意味著線上使用者不再需要守門人來把關資訊嗎？
Williams 與 Carpini（2000）認為，網路世界若沒有一些判別資訊 品質和真偽的機制，使用者就不會向它靠攏。資訊的不確定性代表著潛 在的危險，大眾因而主動的搜尋資訊（information seeking）（Brashers, Haas, Dobbs, Cardillo, & Russell, 2000），但排山倒海的大量內容，卻讓 搜尋變得更加困難。更明確的說，資訊的快速生成和散播，讓社群媒體 的使用者不用主動去搜尋資訊，巨量的資訊就會自動找上門（Rosengard, McLaughlin, & Brown, 2014）。使用者需要有人將眾多的消息來源篩選、
過濾，組織成有用的資訊，或是他們所感興趣的資訊，讓他們不致在茫 茫的資訊海中耗費太多時間篩選有用的訊息。這種因巨量資料而產生的
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「需求」，使得各式各樣的新聞資訊彙整平台和電腦演算機制如雨後春 筍誕生，如 Google News、Filpboard、《哈芬頓郵報》（The Huffington Post），
和台灣的《關鍵評論網》、粉絲頁《懶人時報》、《漂浪島嶼》、《新聞 e 論壇》等。
Barzilai-Nahon（2005）提出網路守門理論（Network gatekeeping theory）關注守門過程中守門人、被守門的實體、守門機制、和守門人 的數量與類型。認為網路使用者不必再經由傳統守門人的限制而可自行 散播和接收資訊，但大多數的使用者仍然依賴著「守門人」的機制，他 們關注那一小群資訊的提供者。Barzilai-Nahon（2008）認為雖然網路 守門可能發生在形式、結構或社群上的層次，但它的過程仍與傳統媒體 有些類似，在訊息的獲取上仍有某些人在控制。網路訊息雖然可以方便 快速的流通，使用者也有更多的機會接收訊息，然而在大量的資訊中其 品質卻是參差不齊的，因而這就強化了使用者想要有人來替他將這些資 訊加以分類、過濾，篩選出實用且可信的訊息（Sundar & Nass 2001；
Singer, 2006）。
由此看來，無論是傳統守門或是網路守門理論，都意味著使用者對 於過濾無用、凸顯實用的新聞資訊的需求並無改變，但在網路時代，新 聞守門行為不再受限於新聞組織和新聞專業從業人員，人人都可能在某 些時刻、議題上扮演守門人，並以多元的形式進行網路新聞守門。
（一）多元的守門形式
網際網路的出現和社群媒體使用者間的高度互動性，都一再地節制 傳統守門人對於資訊的控制。新興的新聞傳播模式中，傳統的新聞編輯 只是第一層守門人，臉書演算法是第二層，分享連結的網友是第三層（黃 哲斌，2015.5.26），透過這三層的資訊濾網不僅讓新聞能觸及更多使用 者，更意味著新聞資訊從被新聞媒體產製、傳送至社群，到被臉書使用
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者接收的過程中是經過了多重的守門。根據 Schwalbe 等人（2015）引 用廣播歷史學者 Dale Cressman 的說法，指出集體守門（crowd
gatekeeping）已經取代了傳統守門，新聞資訊的把關不再掌握於編輯手 中，而是取決於觀眾之間的分享行為。
傳統的守門過程主要聚焦在新聞組織對於資訊的選擇（Gladney, 1996），網路守門理論認為除了「選擇」之外，網路守門的機制還包括 通道的流通（channeling)、審查（censorship）、塑形（shaping）、整合
（integration）、本土化（localization）、操控（manipulation）和刪除等 等，使用者可以透過不同的方式把關資訊。如協力式新聞網站 Digg.com 以「讓使用者免於編輯的影響」作為號召，使用者可以藉由挖掘（digging）、
埋葬（burying）、分享和評論文章等方式來實踐他們對於資訊的守門，
而良好的守門人會因為其意見陳述而被其他使用者推廣（promote），而 網站會讓他的意見出現在首頁，做為一種報酬（Deluliis, 2011）。
傳統守門理論僅將守門人定位為由新聞組織內的編輯、記者擔任的 單一型態（White, 1950）；Barzilai-Nahon（2005）則將網路守門人定義 為一實體（entity），可能是一群人、組織或政府，他們有決定訊息流通 的自由，透過網路的守門機制，控制資訊在網路的進入或離開。Hu 與 Sundar（2010）進一步將網路守門行為分成集體、個人和未知等三種形 式，試圖說明傳統守門行為在網站上並不適用。如維基百科就是集結了 多元、匿名使用者的集體創作而產生，任何人都可以隨意的近用，對內 容進行編輯，因此被歸類到集體守門的類別。社群網站如臉書或推特，
使用者被認為是消息來源本身，便歸類於個人守門；但如果使用者被概 念化為「其他使用者」，並與社群中其他的使用者互動，則歸為集體守 門的類別（Hu & Sundar, 2010），守門形式取決於守門人與內容的關係。
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（二）從守門（gatekeeping）到看門（gatewatching）的改變
因應資訊超載和使用者角色的擴張，Bruns（2008）進一步提出「看 門」（gatewatching）的概念，與傳統守門人和守門行為的概念均有殊異。
其是新興的協力線上編輯的形式，將網路使用者視為報導者和共同產製 者，鼓勵他們提出自己的新聞報導和觀點，有時甚至將整個編輯權交給
其是新興的協力線上編輯的形式，將網路使用者視為報導者和共同產製 者，鼓勵他們提出自己的新聞報導和觀點，有時甚至將整個編輯權交給