第三章 質性研究方法
第三節 研究對象與研究設計
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受訪者在不同情境下的自我認知，藉以了解臉書使用者從事政治新 聞分享行為的經驗及其背後的意義。
貳、 輔以社群活動與互動資料
因本研究目的在於了解使用者在臉書上的政治新聞分享行為，因而 除了訪談形式，尚搭配受訪者的臉書貼文作為輔助資料。徵求受訪者同 意、並與受訪者互加為臉書好友。由於臉書的互動配對和社交服務功能 強大，研究者將先行以觀看或直接截圖的方式記錄受訪者的使用行為，
如 po 文內容、轉貼的新聞來源、與他人互動（按讚、留言、分享）的 情形，以此作為訪談過程中，與受訪者對話的依據，及後續研究資料分 析的佐證。
第三節 研究對象與研究設計
壹、 訪談對象
一、台灣網路社群使用者人口資料
根據財團法人台灣網路中心（2014）針對網路使用調查報告指出，
台灣網路社群使用者的性別多為女性，占 65.20%，男性則為 57.33%；
接觸網路年數多為 5 年以上，未滿 6 年；每日使用時間半小時以上、未 滿一小時最多；學歷以高中／高職者為多；個人月收入多在 2 至 3 萬元 者（70.03%）；主要職業為專業、科學及技術服務業者（79.18%），而 社群使用者最常使用的功能是瀏覽文章／新聞的比例最高，占 70.46%，
其次是 po 相片／發表文章，占 42.64%。關於社群網站分享行為，資 策會（2012，p.161）調查結果顯示，有 58.7%的使用者會主動推薦有興 趣的文章給親朋好友；分享頻率方面，占比最高為「平均 1 周不到一天
（43.1%）」、其次是「平均約一周一天（30.7%）」和「平均約 2 至 3 天
（22.0%）」，「幾乎每天」的比例僅佔 4.1%。另外，創市際（2014）針
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對台灣社群服務調查，顯示使用者平均每週使用「社群網站」的頻率高 達 6.13 天，社群網站使用者的平均年齡為 34.8 歲，而男女在各個年齡 層的比例一致，皆以 25-34 歲為大宗。
本研究欲探討千禧世代線上的新聞選擇與分享行為，千禧世代泛指 1980 年後出生的族群，是成長於網路的一代，美國新聞學會（2015）
依據千禧世代的新聞消費行為和觀念，如定期上網追蹤重大事件、聊天 時談到新聞、定期關注國家大事和政治新聞等，進一步以年齡區分成年 輕的千禧人，18-24 歲；年長的千禧人，25-34 歲。因而，依據國內外 對於網路社群使用者的調查，本研究對象鎖定 18-34 歲的臉書使用者。
二、 訪談對象選擇
對於台灣線上使用者來說，臉書是重要的新聞消費與分享平台，
2015年整體使用率高達87.2%，在臉書上進行分享資訊、社交、打卡等 活動（天下雜誌，2015，p.127），2016年每月使用用戶更已突破1700萬。
有鑑於臉書在全球和台灣均有最多的使用者，且對台灣社群媒體的發展 上有其代表性；其次，考量資料蒐集上的便利與完善，因此本研究選擇 臉書作為研究場域。
訪談對象的取樣方面，萬文隆（2004）認為深度訪談只要能透過立 意抽樣等方法，找到符合研究目的、研究對象的人，並且能依照深度訪 談的程序進行，就具有可信任性。為了獲取最符合本研究主題的受訪對 象，因此將採取立意和滾雪球兩種抽樣方式，選取符合受訪條件的社群 使用者，進行訪談。具體的操作程序如下：
1. 徵求階段，於研究者臉書公告徵求受訪者訊息及徵選條件，再藉由 立意與滾雪球方式，尋找合適的受訪者，同時在 PTT 政黑板、研究 生版、問卷版張貼徵求受訪者貼文，並提供研究者聯絡方式，以便
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後續聯繫。
2. 聯絡與篩選受訪者階段，詢問來信的受訪者是否能先加臉書好友，
以便確認使用者實際的臉書使用情況和政治新聞分享行為。
3. 確認受訪者階段，實際觀看使用者的臉書使用情形，選擇符合條件 的受訪者。
概觀台灣社群使用者的背景和行為相關調查，以及考量本研究聚焦 於臉書使用者的政治新聞分享行為，訂定訪談對象的選擇條件，如下：
1.每周至少有 6 天（含）以上使用臉書，每日使用時間至少半小時。
2.有在臉書上進行瀏覽新聞報導的經驗。
3.每周在臉書上至少進行一次政治新聞的分享行為。
4.有針對新聞使用按讚、留言或分享的功能，與其他使用者進行互動的 經驗。
本研究希望以在臉書上頻繁活動的使用者為主，期待藉由使用者豐 富的政治新聞使用經驗，以探求更多新聞守門和分享行為。因而，訪談 對象選擇判準，在臉書新聞使用和分享頻率上，優先考量次數多者，且 須有政治新聞分享行為的經驗。本研究中所指稱的社群網站上的新聞分 享行為，指的是使用者透過不同形式（如：跨平台、跨網站）和呈現方 式（多媒體、超連結、文字、影像、附加評論等）將從不同消息來源所 獲取的新聞，經由臉書的分享功能或是外部網站所提供的的分享鈕，將 資訊呈現在臉書動態牆上，散佈給社群內的其他人。僅有個人的評論或 摘錄某篇內文的分享形式，而無附新聞網址或出處，則不屬之。
有鑑於研究者的居住地，訪談地區多以台北為主，地點選擇則為安 靜的咖啡廳，訪談時間則依據受訪者的狀況不同，多為 1 至 2 小時。
依據受訪條件層層篩選下，最後訪談對象共 12 人，男生 8 人，女生 4
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分析（Padget, 2008），在事前訪談準備上，除了確定訪談時間、地點和 設計訪談問題外，研究者更先觀察並記錄受訪對象在臉書上的分享行為，
如多分享來自何處的新聞來源、添加評論或摘述內文的狀況、與他人互 動情況等，一為確定受訪對象的適當性，二作為訪談過程的輔助。
正式訪談時，先請受訪者填寫基本資料及新聞使用行為等資訊，除 再次確認受訪者的使用行為，也作為深度訪談的開端，全程錄音，以利 詳實記錄訪談內容與後續資料整理；訪談過程中，搭配事前蒐集的受訪 者臉書貼文作為輔助，讓訪談內容能更為明確與聚焦，且讓個別受訪者 根據不同的新聞分享案例，闡述不同情境中的使用動機與想法。
訪談結束後，將錄音檔轉錄為逐字稿，並依據訪談內容進行編碼、
分類及現象的詮釋，撰寫研究分析。本研究依據主題分析法進行分析，
試圖找出現象的意義，高淑清（2008）指出主題分析法是對訪談資料或 文本進行的系統性分析方法，試圖從瑣碎的素材中，以主題的方式呈現，
歸納與研究問題有關的意義本質。本研究依據研究問題，設計幾個主要 訪談主題：(1)新聞來源的選擇與使用；(2)政治新聞守門行為；(3)政治 新聞分享行為；(4)使用者的角色和與其他人的關係，訪談大綱及詳細 的訪問題目參見附錄。
表 3-2：訪談主題與研究問題對照表
訪談主題 研究問題
新聞來源的選擇與使用 RQ1：臉書使用者從哪些來源獲取政治新聞？
政治新聞守門行為 RQ2：臉書使用者是否會把關政治新聞？透過 哪些方式進行守門？
政治新聞分享行為 RQ3：臉書使用者分享政治新聞的動機和形式 為何？
使用者的角色和與其他 人的互動關係。
RQ4：臉書使用者在分享政治新聞的過程 中，所扮演的角色為何？
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