第四章 研究結果
第二節 原住民家長親師溝通的現況
ㄧ、親師溝通的方式
原住民家長與學校親師溝通的方式，大多是採電話聯絡，除非是學校有 文件要簽收。家中沒有電話的家長就只好靠聯絡簿、或老師親自到家拜訪。
PB：對，電話比較多，除非是真的有文件要我簽 S： 你會去學校？
PB：對（PB99630）
PA：就寫在聯絡簿上面，老師也會寫在上面
S： 家裡沒有電話？所以有急事老師就直接過來找你？
PA：對（PA99618）
趙聖秋(1997)研究顯示「家庭聯絡簿」、「電話溝通」、「經事先安排好的 面談或座談」三項是教師與家長最常使用的溝通方式，而且是教師與家長認 為最有效果的溝通方式。聯絡簿是教師習慣的資訊交流最基本方式（鍾美 英，2002；黃巧如，2008），電話是一種快速又有效的辦法，親師溝通管道 中，電話是最容易進行的雙向溝通且具有即時溝通的效果，遇到突發事件時 也容易聯絡的到家長（楊嫊薰，2007）。訪談的結果也以電話的聯繫最為普 及。
陳俊宏（2007）研究中提到原住民地區家長習慣把教育孩子的責任幾乎 都推給學校，親師互動頻率也不如預期，連教師寫在聯絡簿上需要通知家長 的事情，家長也都是簽個名。
訪談的家長中，由於生性內向，兩次訪談是在 大熱天，家長很拘謹穿著夾克外套，縮在椅子上接受訪談，回話簡短。在談 到孩子的問題時，只是擔心孩子說話不清楚，但是卻不主動詢問老師或輔導 老師要如何教導孩子。似乎一切順其自然，也順由孩子自己發展。
S： 你會跟他多說話嗎？
PA：他會一直跟我講話
S： 他會跟你講，你不會主動找他講？
S： 會，他跟妹妹都會
PA：他只要從學校回來，就是跟我們講學校的事情（PA99618）
S： 這樣子，是你去接他，還是？
PA：他自己回來
S： 他自己走回來？會不會擔心？
PA：嗯，放學自己回來
PA：不會吧，家裡的負擔就很大了
S： 是這樣子？反正他可以念哪裡就念哪裡，長大了再說？（PA99618）
T： PA 很少跟老師互動一下，我請他，你今天在家裡是要跟老師怎麼樣的協助，
這樣才會比較進步，今天特教老師你一直到這個家庭裡面去輔導小朋友，那爸 爸媽媽一點都沒有去關心這個小朋友，根本沒有什麼進步，他就是父母親…小 孩子照顧小孩子嘛
T： 他很少照顧他自己的小朋友，就是語言遲緩方面，也沒有去關心，你看如果 比方說我們有聯絡給他，就只是寫一下也沒有簽名也沒有反應…就是這樣子去 這樣子回來（空白的）
二、親師溝通的時間
家長因為須要工作，很少參加學校主辦的活動，大多利用接送孩子的時 間，但也因時間壓力，能和老師深入溝通互動的機會少。
賴婉甄（2009）研究調查發現：教師最常與原住民發展遲緩兒童家長做 親師溝通的時間的前三名為，家長接送孩子上下學，其次為下班後的私人時 間，再來則是下課時間。教師與一般兒童之家長作親師溝通的時間，也是最 多人利用孩子上下學時間與家長作短暫而簡要的親師溝通(黃美香，2004；
金慶怡，2008)，訪談的結果也與研究文獻發現相同，只是原住民家長工作 與家務壓力，親師之間無法就孩子的學習進ㄧ步溝通，在成效上助益有限。
PB：像他們運動會我有參加過，母親節我沒參加 S： 太忙了，還是怎麼樣？
PB：母親節的時候，我就已經在山上了，其實老師都不管學校活動什麼，他都會 打給我，可是我很少參加，就是有很多早療辦理的活動，寄單子來，我也都不 會去，就有一個他們學校同學的媽媽就說你有沒有收到單子，他們不是說要入 學前要知道家長做什麼這樣，早療進來的他就是專門要跟入學的家長，他說這 個四月，然後他就問我要不要去，然後我說再看這樣，我也沒有去，那個媽媽 是有去，就問我說你怎麼沒有來，我沒有時間，我很少參加小孩子活動
（PB99630）
四、親師溝通的內容
PC：就少跟老師互動，該跟老師互動也是會..就..需要簽一些表的..（PC9983）
PB：其實每天去接他，老師就會跟你講這學期今天在校園狀況怎麼樣，這些他都 會講…
PB：除非是 BC 怪怪的話我會問，譬如說回來會一直哭鬧的話，我會問老師，問他
為什麼一直哭這樣，我會跟他講說早上去都還好好這樣，除非是這種情形，不 然我不會主動問老師說 BC 怎麼樣，因為其實老師也是很盡責，老師都會說今 天 BC 在學校很棒喔！（PB9979）
五、對於親師溝通的配合度
原住民保育老師認為家長配合度還好，年輕的父母較關心子女學習狀 況，但太年輕的家長則疏於孩子的照顧。
S：你覺得家長的配合度呢？
T：有的會配合，有的就可能重視教育的話
S：那他們會不會有什麼要求，說要你們做些什麼？
T：他沒有什麼事要求，他只是說我們稍微幫他看一下學習怎麼樣的話，有的家長 就會講，可是孩子在家裡就不會，只會講，在家裡可能沒有時間教導。
T：有的會關心，有的不會，比較年輕的他們比較會；但像 PA 則太年輕了…就…
比較難，（99813）
大部分原住民家長對於親師溝通過程中的感受是正向與肯定，感謝老師 給予的協助及對孩子的指導。
S： 老師給你的協助，你覺得如何，會不會常常跟你們聊？
PB：會，老師會呀，像那個女老師，他都好幾個月沒讀書，他也是時常都會打給 我，問 BC 狀況
S： 你覺得有去學校有進步？
PB：對，我覺得有去學有差，因為他以前沒有進步那麼迅速，去讀書之後，就大
小便去學校學的，我自己教就不會，看他哭會捨不得、講話都很好，就是比較 清楚
PB：我們現在是農忙，夏天都是在忙，冬天的話是比較有空，老師會說媽媽妳真 的很辛苦，要帶小孩子都沒有辦法，有空可以帶他去復健（PB99630）
原住民的家長很尊重老師，然後他什麼需求也會坦白跟你講，他做不到的，
他也會坦白跟你講。只是他們真的在經濟上是一個比較弱勢的族群，因此原住民 家長會覺得就是賺錢供家人生活比較重要，所以沒有太多的時間再去參與學校的 一些活動，但是對孩子是很愛的，對於老師教導方面沒有意見，老師你能夠教到 哪裡，原住民家長都接受，只要能夠這樣平平安安就好，老師願意接納孩子就心 存感激了（99803）！
PB為了這個最小的女兒，全家就搬到南投的一個小鎮來，離孩子就學比較近 的地方租屋，孩子能夠去讀附設的托幼班，然後她覺得BC在學校的學習進步非常 非常的大，溝通過程當中也覺得老師已經提供很多協助跟幫忙了，她覺得非常感 謝，所以她覺得沒有什麼困擾，就只是自己比較不好意思要工作，要養家裡，須 要負擔家裡的經濟，所以她沒有時間去參與學校的一些活動。在過程當中，可以 看到她真的非常的愛孩子，對BC真的是蠻呵護的，和孩子的互動親暱，她覺得好 像對孩子有點抱歉，讓他變成這個樣子，雖然有一些族人是跟她講說這個是醫院 的疏忽，可是她是覺得事實已經造成了就去接受孩子這樣子，真的是看到原住民 那種樂天知命的特性（99709）。
即使是在山上，巡迴輔導工作，一個月只有上去一次，他們也覺得「哇！他 們辛苦大老遠上山幫忙，要感謝啦！」這樣的價值觀不同，一再的去衝擊著我，
研究者自我思考著：我以原住民發展遲緩兒童家長為對象，探討親師溝通的相關 問題，在提研究計畫時，教授提到的：原住民他們認為沒有親師溝通問題，反而 是我們老師認為有問題（99709）。
六、對於親師溝通的需求
除了孩子學習上的幫助，老師精神上的支持也會讓家長在溝通時放鬆。
PC：「對呀，老師幫忙我很大，我真的很謝謝他們，是我自己，為了生活、為了 家庭的經濟，我必須要去賺錢，所以我沒有時間去學校，跟老師做一些談話，
了解孩子的學習狀況，我相信老師會好好的教孩子，而且我去接孩子的時候，
老師也都會跟我說一些狀況，我真的已經很謝謝了，是我自己做不好」（PC9983）
在孩子學習方面家長以老師意見為主，對發展遲緩兒要求不高，希望能生 活自理。
S：早療協會會到家裡幫 CC 上課，就是…拿書本認知啦！那你會在旁邊看嗎？
PC：有時候我會，有時候不會，因為我在的話，小朋友會在旁邊撒嬌，有時候我 不陪小孩子上課，有時候會。（PC99803）
S： 你會不會因為孩子這樣的狀況，你會覺得說好像要教導都蠻難的，或要跟別 人講這樣的問題都蠻難開口？
PB：可是我覺得也還好，因為我要帶孩子出去玩也還是會帶，因為每一年我姐都 會想說暑假寒假我們都要帶孩子出去玩，可能是我現在還年輕吧，覺得還有那 個體力，可以帶三個孩子這樣出去玩，可能在老一點以後等差不多三十五歲以 後可能就沒辦法了，可是等到我三十五歲以後小孩子也變很大了阿，那個老大 老二就不會粘我們了，我就只要照顧這個小的就可以了阿
S： 那你會不會擔心他的未來
PB：一定是會擔心，因為畢竟他跟其他小朋友不一樣，因為我是覺得自己的命要 自己去面對
PB：像妹妹的話，我是比較注重日常生活這樣，她容易跌倒，她會做這些我就很 滿足了（PB99709）
PA態度雖然不積極主動，心中對老師的教導是肯定的，只是因為對於發
展遲緩沒有認知，相關處置也不清楚，相對的，會希望老師主動給予完全的 協助，尤其是在各項行政鑑定、申請方面。
PA：也是有啦，只是沒有幫很多，語言上面有進步 PA：是會幫忙，只是…幫一點而已吧
S： 這樣子，所以你覺得附幼的老師應該會幫你比較多的忙？
PA：應該吧，因為附幼一個小朋友也是啊，那個老師有去幫他們（指補助及鑑定 方面的申請）（PA99718）
七、家長面對身心障礙孩子未來生活的處置方式茫然
家裡有身心障礙或發展遲緩的孩子，對家長來說，都是極沉重的負擔。
對經濟弱勢的原住民家庭更是莫大壓力。許多原住民的家長，處置方式是讓 孩子到學校受教育。但隨著孩子長大成人，政府社政單位後續的轉銜工作若 沒有銜接好，通常這些身心障礙者還是回到部落生活，由族人照顧其基本生
對經濟弱勢的原住民家庭更是莫大壓力。許多原住民的家長，處置方式是讓 孩子到學校受教育。但隨著孩子長大成人，政府社政單位後續的轉銜工作若 沒有銜接好，通常這些身心障礙者還是回到部落生活，由族人照顧其基本生