受助者成為助人者的契機

「真正的窮不是沒有錢，而是自己不能或不願付出。」

Maslow（1945）所提出的需求層次論後，到了 1960 年代開始 感到這些架構不夠完整，他認為當時的最高層次需求—自我實現，

並不能成為人的終極目標。他甚至愈來愈意識到，一味強調「自我 實現」層次，會導向不健康的個人主義，甚至於「自我中心」的傾 向。人們需要超越自我實現、超越自我，因此 Maslow 在 1969 年發

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表一篇文章，在文中他重新反省了需求層次論，並在原本最高層次 的自我實現之上，又加上「靈性需求」。那是一種以靈性以及超越 自我（不再以人本身為中心）的目標（李安德，1981）。

其實人們經由「給予」所獲得的快樂，會比「接受」他人協助 時得到更多。而 Brown 等人也指出，「助人」其實最直接的受益就 是自己，因為助人會讓自己更健康（Brown, Nesse, Vinokur &Smith，

2003）。

Piliavin（2003）指出有許多直接的證據顯示，幫助別人會有正 向情緒，因為幫助他人會有較好的情緒，而這樣的情緒本身就是最 好的酬賞，亦使得個人樂於持續參與這些利社會行為的潛在因素。

紀淑萍（2001）的研究發現：「感恩」教學促使學生樂於在生 活中主動表現善行；此外，感恩教學促使孩子們學習「角色取替」

的能力，更具有同理心。當一個人具有知足、感恩給予及自我修養 的智慧時，便會產生幸福感（Lu，2001）。

近年來以助人者為主題的相關研究中，多數集中討論負面影 響，對其正向特質的探討相對較少，多數研究結論雖然指出助人 者，雖有遭遇諸多負向心理特徵，對其助人工作影響有限，如無力、

倦怠感等情形；然為大多數助人者有此遭遇當下，卻仍願意持續於 助人工作，其中必有相關原因可為說明，如優勢、復原力觀點或是 對助人工作的承諾與投注等…（林俊德、連廷嘉，2012）。

在林俊德、連廷嘉（2012）的研究中提到遊戲治療師對助人工 作的價值形成，來自於個人過去受過協助的經驗，及自己很願意投 入個人心力於社會需要幫助的角落，尤其對相對弱勢的兒童，遊戲 治療師從個人過去遭逢貴人的心態，也願意獻身為兒童之貴人。

就像王行老師（2012）文獻中提到一位助人工作者只在其自己

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世界，體會到助人實踐過程的美感，並不足以構成「助人工作是門 藝術」的條件；同樣的，助人工作專業只在自己的實踐領域中，了 解到助人工作的藝術性也是不夠的，而必須朝向社會使更多的人也 能共同感受到助人的美感，助人工作的藝術性才算發揮完全。

助人工作在實務經驗中的「藝術品」即是重要的精神符號，不 只是專業上的精神符號，而且更可能成為確認人類精神（特別是助 人精神）的一部分。引此，促使社會確認助人精神的時代價值、促 使大眾確認助人專業精神的時代意義，透過藝術創作的努力，該是 一條值得發展之路。

助人工作者的畫室就是貧病老弱的生活世界，所臨篆的即是被 現實命運壓迫的處境與求生存的姿態，而以其審美意識捕捉人與環 境衝撞、協調、辯證的感動，感動來自人性的開顯，也來自對社會 現實的反省，以及對生命理想的確認（王行，2013）。

綜上，在助人價值中所獲得的力量並不僅只侷限於他人受益，

連帶的自己也從中獲得酬賞，在身為一位社會工作者作為自己人生 中的職志，這樣的助人工作並不是閒暇之餘所做的額外公益行為，

更是將自己奉獻於這樣的助人價值中，而這樣工作上的價值，除了 自己本身了解亦是不足的，透過這樣的助人工作，使得更多社會大 眾感受到助人的意義，並從中把過去所獲得的正向經驗再次的傳遞 出去，重為過去那些曾經所幫助自己的助人者。

二、雙向復元

優勢觀點的復元作用是雙向的，因此稱為｢雙向復元｣。優點模 式不只過程是分享的，結果也是雙向的。當優勢的視野開啟時，自 然而然就接納了案主，也自然而然就讓案主參與，甚至讓案主主 導，而案主自然而然就展現了主體性，然後生命的價值與意義自然

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而然就得以彰顯（曾仁杰，2014）。

｢雙向復元｣，彼此都能夠在這樣的互動過程中獲得成長，在這 樣的關係中獲得滋養。而既然力量已經出來了，接下來所要做的就 是讓這些好的力量能夠繼續延續（曾仁杰，2014）。

優勢觀點凸顯所有，展現存有，當個案掌握了自己的存有，他 會因為擁有而感恩。再加上，優點模式的特色是更加聚焦原本所擁 有的優點上，所以也會使得當事人擁有的感覺特別強烈，也就是當 事人所擁有的不只是問題獲得解決，他所擁有的是超越了問題的解 決，他找到他生命的意義與存在的價值。再加上，專業關係互為主 體的特色，使得個案更能自主與自然地表現，諸如感謝的想法。施 與受其實是一體兩面的，當個體不只受到協助，若他還能夠進一步 協助他人時，也表示他所擁有的是更多的。感恩，就是能感謝所擁 有的，當個體能夠看見所擁有的，欣賞所擁有的，便能夠進一步感 謝所擁有的。緣起不滅，自然看待，自在隨緣，順其自然，很自然 地接受雙向復元的效果，珍惜過去、現在與未來的存有（曾仁杰，

2014）。

在曾仁杰（2014）研究指出專業關係從｢相信有｣開始，在成就 案主的存有後，讓｢有｣自在延續，讓存有的力量能夠持續延續。根 據物質不滅定律，能量產生不會平白無故消失，而是轉換成不同的 形式，關係也是如此，緣起不滅。在相惜階段，案主進入復元境界，

他關愛自己、相信自己、開放自己並能活出自己，對自己能夠有自 信，對他人也能自在隨緣，而社工與當事人的關係更是相互珍惜的 雙向復元，所以在相惜階段中的主要元素是感恩，因為擁有而感 恩，也因為感恩而知足、而擁有更加豐盛。

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