受訪醫療從業人員人口統計變項對員工素質之 ANOVA 分析

本節比較受訪醫療從業人員人口統計變項對公司員工素質之差異性分析，且針對研究結 果進行綜合性討論，期望能對研究結果進行更深入的探討，內容分別如下所述：

研究設計評估 P、R、M、N 四家公司員工素質之差異性來分析，各構面具 3 小題目，最 小值為 1 分，最大值為 5 分，再取平均值。

從描述性統計量分析下中平均數以「P 公司」得分最高，構面平均分數為 4.3871 分、其 次依序為「N 公司」、「M 公司」、「R 公司」。

整體而言，平均數介於 3（普通）至 5（非常同意）之間 (表 4-17)。

表 4- 17 員工素質之敘述性統計量

平均數 標準差 個數

P 公司 4.3871 .54510 302

R 公司 4.0160 .55893 302

M 公司 N 公司

4.0166 4.0770

.55585 .55853

302 302

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表 4- 19 受訪者之性別對四家公司員工素質之構面之獨立 t 檢定摘要表 變異數相等的 Levene 檢定 平均數相等的 t 檢定

F 檢定 顯著性 t 顯著性 (雙尾)

P 公司 不假設變異數相等 5.582 .019** -1.711 .089^* R 公司 假設變異數相等 .535 .465 -1.465 .144 M 公司 假設變異數相等 .434 .511 -1.633 .104 N 公司 假設變異數相等 .716 .398 -1.993 .047*

*p< .1, ** p < .05, *** p < .01

在【表 4-19】所示，受訪醫療從業人員之性別對四家公司員工素質之構面影響如下:

(1).在「P 公司員工素質」上，由『不假設變異數相等』其 t 值與顯著性判斷資料與分析 結果，其 t= -1.711，顯著性為.089 < .1，性別對「P 公司員工素質」有顯著的差異性，男 性高於女性。

(2). 在「R 公司員工素質」上，其 t= -1.465，顯著性為.144，性別對「R 公司員工素質」

無顯著的差異性。

(3).在「M 公司員工素質」上，其 t= -1.633，顯著性為.104，性別對「M 公司員工素質」

無顯著的差異性。

(4).在「N 公司員工素質」上，其 t= -1.993，顯著性為.047，性別對「N 公司員工素質有 顯著的差異性，男性高於女性。

3.2 醫院等級

依照【表 4-20】醫院等級變項的選項分別說明其統計值，在「四家公司員工素質」上，

所有醫學中心的平均數皆高於所有區域醫院的平均數。所有醫學中心受訪者之平均認同度均要 比所有區域醫院受訪者之平均認同度為高，但是否有顯著差異仍需以獨立樣本 t 檢定來做進一 步確認。

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表 4- 20 四家公司員工素質之醫院等級敘述性分析

醫院等級 個數 平均數 標準差

P 公司 醫學中心(M.C.) 156 4.3948 .56978 區域醫院(R.H.) 146 4.3790 .51927 R 公司 醫學中心(M.C.) 156 4.0620 .50834 區域醫院(R.H.) 146 3.9669 .60628 M 公司 醫學中心(M.C.) 156 4.0342 .53211 區域醫院(R.H.) 146 3.9977 .58140 N 公司 醫學中心(M.C.) 156 4.1202 .50279 區域醫院(R.H.) 146 4.0308 .61089 在醫院等級與「四家公司員工素質」上分析中，變異數相等的 Levene 檢定得到顯著性皆 大於 .05，皆需以『假設變異數相等』做獨立性樣本 t 檢定。一樣皆應假設男女性受訪者的變 異數相等做獨立性樣本 t 檢定。

根據不同醫院等級醫療從業人員對「公司員工素質」之構面之 t 檢定摘要表(表 4-21)結 果顯示，醫院等級對「公司員工素質」之構面沒有顯著差異，因此可得到以下結論：「不同醫 院等級的醫學中心與區域醫院的參與，對公司員工素質因為醫院等級的不同而沒有差異」。

表 4- 21 受訪者之醫院等級對四家公司員工素質之構面之獨立 t 檢定摘要表 變異數相等的 Levene 檢定 平均數相等的 t 檢定

F 檢定 顯著性 t 顯著性(雙尾)

P 公司 假設變異數相等 .353 .553 .251 .802 R 公司 假設變異數相等 2.349 .126 1.480 .140 M 公司 假設變異數相等 2.522 .113 .569 .570 N 公司 假設變異數相等 2.991 .085 1.392 .165 *p< .1, ** p < .05, *** p < .01 .

在【表 4-21】所示，受訪醫療從業人員之醫院等級對公司員工素質之構面影響如下:

(1).在「PRMN 四家公司員工素質」上，由『假設變異數相等』其 t 值與顯著性判斷資料 與分析結果，四家公司顯著性為 > .1，因此醫院等級對四家公司員工素質認同皆無顯著性 差異

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再經由雪費法(Scheffé method)做事後多重比較，經過事後比較發現如下:

(1).「PRMN 四家公司員工素質」構面於兩兩不同教育程度受訪者間皆沒有顯著差異存在。

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雖然不同服務年資受訪醫療從業人員在「P 公司」「N 公司」「R 公司」「M 公司」構面無 顯著差異，由雪費法(Scheffé method)做事後多重比較分析得知: 在兩兩不同服務年資受訪 醫療從業人員於「員工素質」構面也皆無顯著差異存在

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不同醫院所在區域受訪醫療從業人員在「公司員工素質」經由雪費法(Scheffé method)做 事後多重比較分析得知:

(1).「P 公司」兩兩不同醫院所在區域受訪醫療從業人員於「公司員工素質」構面高雄地 區與屏東地區都大於台南地區雲嘉地區皆有顯著差異存在。

(2).「M 公司」兩兩不同醫院所在區域受訪醫療從業人員於「公司員工素質」構面屏東區 大於雲嘉地區有顯著差異存在。

(3).「N 公司」兩兩不同醫院所在區域受訪醫療從業人員於「公司員工素質」構面高雄區 與屏東區大於雲嘉地區有顯著差異存在。

(4).「R 公司」兩兩不同醫院所在區域受訪醫療從業人員於「公司員工素質」構面並無顯 著差異。