第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
第二節 研究限制
本研究受訪者醫療從業人員僅限於南部(雲嘉南高屏)且又限於 5 家醫學中心及 20 家區域 級醫院， 未涵蓋衛福部醫院、軍聯標醫院、地區醫院等級(含)以下開業診所及藥局，故無法 全面性掌握南部整體醫療相關從業人員對個案 P 公司藥品業務人員三大構面與整體滿意度是 否有一致性的結果。
另問卷是以 Google Forms survey 網路問卷方式發放，在整個回收過程，可能據受訪者意 願與否有所影響分析的可能性。
第三節 後續研究建議
1. 研究範圍可擴至中、北部之醫學中心及區域級醫院。
2. 可延續此研究針對不同原開發藥廠業務人員之服務滿意度做一比較。
3. 可針對問卷三大構面共三十題題目之平均數持續分析，依序由高至低一一深入研究，
進行探討改善之策略。
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附錄
【附錄一】 受訪醫療從業人員所屬醫院名單
序號 醫院等級 醫院名稱
醫院所在區 域
1 區域醫院 戴德森醫療嘉義基督教醫院 雲嘉地區
2 區域醫院 雲林臺大醫院 雲嘉地區
3 區域醫院 中國醫學大學北港附設醫院 雲嘉地區
4 區域醫院 若瑟醫院 雲嘉地區
5 區域醫院 慈濟大林分院 雲嘉地區
6 區域醫院 台中榮民總醫院嘉義分院附設門診部(原嘉榮) 雲嘉地區
7 區域醫院 長庚醫療嘉義長庚 雲嘉地區
8 區域醫院 奇美醫療柳營奇美醫院 台南地區
9 區域醫院 台南市立醫院 台南地區
10 區域醫院 台灣新樓醫院 台南地區
11 區域醫院 臺南安南醫院-委託中國醫藥大學興建經營(中國體
系) 台南地區
12 醫學中心 成大醫院 台南地區
13 醫學中心 奇美醫療奇美醫院 台南地區
14 區域醫院 義大醫療義大醫院 高雄地區
15 區域醫院 高雄大同醫院(委託高雄醫學大學附設中和紀念醫院
經營) 高雄地區
16 區域醫院 阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院 高雄地區
17 區域醫院 高雄小港醫院(委託高雄醫學大學經營) 高雄地區
18 區域醫院 高雄聯合醫院(婦幼院區) 高雄地區
19 醫學中心 高雄榮民總醫院 高雄地區
20 醫學中心 高雄醫學大學附設中和紀念醫院 高雄地區
21 醫學中心 長庚醫療高雄長庚 高雄地區
22 區域醫院 安泰醫療社團法人安泰醫院 屏東地區
23 區域醫院 輔英科技大學附設醫院 屏東地區
24 區域醫院 寶建醫療社團法人寶建醫院 屏東地區
25 區域醫院 屏東醫療屏東基督教醫院 屏東地區
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【附錄二】 問卷
一、基本資料 1. 性別:
□男性 □女性 2. 醫院等級:
□醫學中心(M.C.) □區域醫院(R.H.) 3. 教育程度:
□專科 □大學 □研究所及以上 4.服務年資:
□5 年以下 □5 年~10 年 □10 年~20 年 □20 年以上 5.職級:
□管理高層 □教授，臨床醫師 □藥師 □採購 6.醫院所在區域
□雲嘉地區 □台南地區 □高雄地區 □屏東地區
二、請教您對四大藥廠(PFIZER，以下簡稱『P 藥廠』，ROCHE，以下簡稱『R 藥廠』，MSD，以下 簡稱『M 藥廠』，NOVARTIS，以下簡稱『N 藥廠』)之看法，閱讀各項題目後，依您實際的 感受，在「每題個別藥廠」最適當的欄內打 V
親愛的先生/小姐您好：
我是國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班的學生，這是一份學術 性的問卷，主要是想要了解「醫療從業人員對 PRMN 四家公司南部藥品業 務人員之滿意度分析｣。所有問卷僅供學術研究之用，絕不會做其他用 途，您的個人資料也會幫您保密，請您安心作答。
對於您的熱心協助以及耐心的作答，謹致萬分謝意!!
國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班 指導教授： 翁銘章 教授
研 究 生： 譚念崗
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1. 此藥廠提供的產品品質是穩定的 *
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
P 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
R 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
M 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
N 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
2. 此藥廠是您心中高品質的藥廠 *
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
P 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
R 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
M 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
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3. 您個人相當認同此藥廠之形象，當需要處方藥物時，您會直接聯想到此藥廠 *
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
P 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
R 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
M 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
N 藥廠 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
4. 此藥廠團隊行銷人員能互相協助以提供更好的服務 *
4. 此藥廠團隊行銷人員能互相協助以提供更好的服務 *