受試者即時通訊軟體之科技接受、主觀規範、知覺樂趣、專注與

專注與使用行為之相關分析

本節以相關分析了解受試者使用即時通訊軟體時，其科技接受模式中的四個 構面─知覺易用性、知覺有用性、使用態度以及使用意圖，與主觀規範、知覺樂 趣、專注以及使用行為間之關係。結果如表4-5-1，以下分項析論之。

受試者科技接受中的知覺易用性、知覺有用性、使用態度與使用意圖之分析 中，四者間皆存在顯著相關。知覺易用性與知覺有用性（r=.546, p<.001）、使用 態度（r=.498, p<.001）以及使用意圖（r=.423, p<.001）為中度正相關。知覺有用 性與使用態度（r=.693, p<.001）和使用意圖（r=.660, p<.001）為高度正相關。使 用態度與使用意圖（r=.872, p<.001）間亦為高度正相關。換句話說，越是認為即 時通訊軟體的操作方式好學易上手的受試者，越能知覺到軟體對其與親友溝通情 感上的幫助，對即時通訊軟體的評價或是喜愛的程度也是較高的，其未來的使用 可能性也比較高。

科技接受度與主觀規範間皆具有顯著相關。主觀規範與知覺易用性（r=.423, p<.001）呈現中度正相關，與知覺有用性（r=.625, p<.001）、使用態度（r=.684, p<.001）以及使用意圖（r=.606, p<.001）間則為高度正相關。意謂知覺重要他人 對自己使用軟體的支持程度較高者，在軟體使用方式簡單程度的知覺也越高，同 時也較認同軟體對溝通情感的助益程度，對網路即時通訊軟體也具備較佳的喜好 感，未來持續使用軟體的可能性也是較高的。

知覺樂趣與專注兩者為顯著之中度正相關（r=.521, p<.001），而主觀規範與 知覺樂趣（r=.604., p<.001）跟專注（r=.491, p<.001）亦為顯著的中度正相關。

代表知覺到他人對自身使用網路即時通訊軟體之意見較為正向者，其在使用軟體 時是較為投入的，於過程中享受到的快樂感也是比較多的。

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知覺樂趣和專注與科技接受間皆具有顯著相關。知覺樂趣與知覺易用性

（r=.459, p<.001）為中度正相關，和知覺有用性（r=.706, p<.001）、使用態度

（r=.751, p<.001）以及使用意圖（r=, p<..743）間則是高度正相關。專注和知覺 易用性（r=.203, p<.01）是低度正相關，與知覺有用性（r=.433, p<.001）、使用態 度（r=.496, p<.001）跟使用意圖（r=.442, p<.001）為中度正相關。意謂受試者在 使用軟體時所獲得的樂趣越多，或者是沉醉於使用中的情況越明顯，越會覺得操 作簡單容易上手，也越能知覺到軟體對親友溝通情感的助益，對軟體的評價也會 越好，未來的使用可能性也越高。

使用行為中，使用頻率與使用時間兩者為高度正相關（r=.734, p<.001）。其 與科技接受程度之相關分析結果如下：使用頻率與知覺有用性（r=.415, p<.001）

間為中度正相關，與知覺易用性（r=.293, p<.001）、使用態度（r=.337, p<.001）

和使用意圖（r=.325., p<.001）間為低度正相關。使用時間和知覺易用性（r=.319, p<.001）、知覺有用性（r=.317., p<.001）、使用態度（r=.313, p<.001）與使用意圖

（r=.302, p<.001）四者皆為低度正相關。換言之，每週使用網路即時通訊軟體次 數越多的受試者，越是覺得操作簡單容易上手，越能知覺軟體對溝通情感的幫助，

對軟體的喜好感較佳，未來的使用可能性也越高。

主觀規範與使用頻率（r=.254, p<.001）以及使用時間（r=.195, p<.01）皆為 顯著的低度正相關，代表受試者認為重要他人對自己使用網路即時通訊軟體的看 法越是正向或態度越是支持，則使用的次數會越多，每次使用的時間也越長。知 覺樂趣和使用頻率（r=.265, p<.001）跟使用時間（r=.282, p<.001）亦呈現低度正 相關，換言之，受試者在使用過程中享受的樂趣越多，則使用次數與使用時間都 會隨之增加。本研究在專注與使用行為中未發現有顯著相關存在。

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各次迴歸分析中，變異數膨脹因素（variance inflation factor, VIF）之數值皆 小於10，條件指標（conditional index, CI）數值皆小於 30。因此，本研究中投入 迴歸分析之變向沒有無多元共線性（multicollinearnality）問題。

根據分析結果得知，知覺易用性對知覺有用性之路徑為顯著（β=.546,

p<.001），R 平方為.298，意謂透過知覺易用性，可以解釋受試者對網路即時通訊

軟體有用性之知覺程度的 29.5%。知覺有用性（β=.251, p<.001）、知覺易用性 知覺有用性

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（β=.129, p<.05）、知覺樂趣（β=.448, p<.001）與專注（β=.127, p<.05）對使用態 度之路徑皆為顯著，R 平方為.637，代表透過前述四個變項，可解釋受試者對即 時通訊軟體情感性評價高低的62.1%。

進一步比較原先科技接受模式以知覺有用性與知覺易用性來解釋使用態度，

自圖4-6-2 可得知，若以知覺有用性與知覺易用性兩變項解釋使用態度，R 平方 為.500。換言之，增加知覺樂趣與專注兩變項後，可提升 13.7%的使用態度之解 釋變異量。

本研究之架構中，原以知覺有用性、使用態度與主觀規範為影響使用意圖之 便向，但路徑分析結果顯示，僅知覺有用性（β=.108, p<.05）與使用態度（β=.797, p<.001）對使用意圖之路徑達顯著。儘管受試者在使用即時通訊軟體上受到重要 他人影響之程度為中高，但在實際使用意圖上卻未達統計效力。透過知覺有用性 與使用態度對使用意圖之解釋變異量達77.6%。

本研究將使用行為分為使用頻率與使用時間兩變項進行探討，分析顯示，使 用意圖對使用頻率（β=.325, p<.001）以及使用時間（β=.302, p<.001）之路徑皆 為顯著。不過，使用意圖對使用頻率之解釋量僅有10.6%，對使用時間的解釋量

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