受試者即時通訊軟體之科技接受、主觀規範、知覺樂趣與專注現

本節主要呈現受試者在學習與使用即時通訊軟體的科技接收、主觀規範與沉 浸之現況，藉此回答研究問題二到五。

知覺易用性平均為3.36，意謂即時通訊軟體操作的容易程度對受試者來說是 中高的，也就是說，軟體使用所需的技巧不會讓受試者感到超過其能力負擔，也 能頗快地熟練運用的方式。44.2%受試者對軟體的知覺易用性為中高程度，其次 是中度者，占26.9%，續為中低程度者，占 17.8%，認為軟體操作非常簡單的受 試者占6.1%，知覺的易用性低者占 5.1%。

受試者對軟體的知覺有用性平均為3.66，亦為中高程度，代表網路即時通訊 軟體對受試者與親友情感聯繫上具有頗佳的助益。197 位受試者中有 55.8%認為 軟體對與親友聯繫上的幫助是中高程度，高度者占17.3%，中度者占 16.8%，中 低程度者占8.6%，低度者僅占 1.5%。

使用態度的平均為3.70，亦為中高程度，換言之，在對網路即時通訊軟體的 喜好程度上，受試者表達正向的偏好感。67.5%的受試者之偏好程度為中高，係 好程度為中度與高度者分占12.7%，低度者占 4.6%，使用態度中低者占 2.5%。

受試者對即時通訊軟體的使用意圖平均是3.72，代表就網路即時通訊軟體的 使用而言，受試者表達中高程度的持續使用意願。197 位受試者中有 65.0%勾選 了中高程度的使用可能性，其次是中度者，占14.2%，高度者占 12.2%，低度者 占5.1%，中低程度者占 3.6%。詳細數據如表 4-3-1 所示。

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小結

本節分析受試者在網路即時通訊軟體的科技接受程度、主觀規範、知覺樂趣 與專注之上的分布情形，整體而言，受試者在科技接受程度、主觀規範以及沉浸 狀況上，皆呈現了正向的結果。

在科技接受程度部分，平均來說，受試者於知覺易用性、知覺有用性、使用 態度與使用意圖四者上，皆呈現了正向的中高程度。易言之，受試者認為即時通 訊軟體的操作方式頗為簡單，學習後不太需要他人協助即可自行使用。而軟體做 為生活中與親友溝通聯繫之功能也得到受試者的肯定，認為軟體確實能夠協助其 與親友連絡。在評價部分，整體而言，受試者頗為喜歡使用網路即時通訊軟體，

也認為使用軟體事件不錯的事。就未來使用的意願而言，受試者亦表達了中高程 度的使用可能性。

主觀規範的分析顯示，就受試者本身的認知，與其關係密切的親友或是對其 行為影響很大的人，對於使用網路即時通訊軟體使用持有正向的支持態度。換言 之，受試者認為重要他人是贊成自己使用即時通訊軟體的。

知覺樂趣與專注之分析顯示，受試者在知覺樂趣與專注皆呈現中高程度。就 平均數呈現的結果而言，受試者在網路即時通訊軟體的使用過程中享受到許多的 快樂，同時獲得一定的滿足感；而在使用的歷程之中，受試者是頗為專注的，有 可能因心神專注於使用上，而出現忽略其他事情的狀況。

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