第二章 文獻探討
第一節 各新聞網站概況
第二章 文獻探討
第一節 各新聞網站概況
創市際（2016）將新聞資訊類網站區分為「入口網站新聞頻道」、「報社/ 原 生新聞網站」、「電視台官網新聞頻道」與「獨立新聞媒體」四大類，其中的「報 社/ 原生新聞網站」類包含連中時、自由、聯合、蘋果、ETtoday等新聞網站，本 研究選擇以此類來了解現今新聞網站在社群媒體、自金新聞網站經營、相關行動 策略的經營情況。由於尋找新聞網站相關流量成長趨勢及經營策略不易，本研究 採用何國華研究員於2014年針對前述五家新聞媒體就轉型趨力及相關經營策略 的研究，整理出和流量爭取相關，且涉及社群、新聞網站、app經營部分。
一、中時電子報
（一）社群媒體策略
對中時電子報而言，社群媒體連結對增加流量至關重要，中時電子報每10 萬次的點擊數中，有6萬次來自社群媒體，因此對網頁、網站、APP等都必須有 一系列規劃。全球最熱門的社群媒體都有投入經營，包括Twitter、Google Plus、
Pinterest、Instagram等，微信、微博亦如是，也要求要用年輕人得語言溝通，吸 引點閱量。
（二）新聞網站經營
中時電子報體認到新聞網站與合作單位皆可共同導流量，提出「小是新的大」
概念，指出現行新創網站難以再創高點閱率，應將小的聚集成大的，充分利用媒 體資源。在網路世界中，使用者回應是關鍵，要呈現不同觀點、不同專家的對話 互動，才能增加網路黏著度，產生流量。因此，在內容生產上，除原生新聞，更 邀請優質媒體加入，廣邀影評人、美食家等部落客共同協力。此外，更透過串媒 體，深入滲透到每一種載具，將集團所有媒體廣告一起連賣，互相導流，以影劇 即時新聞為例，版面以大圖呈現，與新聞頁面串在一起，整體點擊率才能持續上 升。
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（三）APP 經營
中時電子報於2014年8月流量統計指出，桌機流量占39.99%，行動流量占60%，
認為台灣新聞網發展，行動端以領先桌機，電子報必須主動將內容推播給使用者，
再透過APP連網回來，增加點擊數，建立以使用者為中心的APP機制。
二、自由電子報 （一）社群媒體策略
自由電子報的流量表現向來不亮眼，過去在新聞連結上做得並不理想，根據 數據顯示，其他電子報每位使用者造訪新聞網站可瀏覽4頁才離開，但自由電子 報卻只有1.5頁，都是靠自由時報原有讀者群，缺乏新進者，必須努力接觸並導 引新進使用者。自由電子報社群開始蓬勃發展的時間點是2014年318學運結束後，
在Facebook強大導流威力下，不僅頁面瀏覽次數加倍成長，自由電子報的臉書粉 絲團人數也從2014年以前4萬人左右，到318學運期間粉絲人數每天都是
4000-6000人快速增加，學運結束後，自由電子報粉絲人數便和聯合新聞網數據 差不多，約莫 13、14萬人左右，和中時電子報的17、18萬粉絲人數亦相去不遠，
且這批學運期間開發出來的使用者，對自由電子報的黏著度相當高，與小編互動 也很密切。
三、聯合報
（一）重新思考社群策略
聯合報面臨內容精緻卻無法吸引使用者，與紐約時報面臨相同問題，導致網 站點閱率不足，社交媒體導流量也不夠。2014年318學運後行動收視和社群導入 流量大增，35歲以上使用者也急速增加，聯合新聞網認為是一利基，顯示社群媒 體不只年輕人的專利，社群與行動確實是市場導向的趨勢。
（二）新聞網站及其他多元平台經營秉持質報及創新精神
聯合報整合既有資料庫，多年來持續進行新平台開發、數位內容投資及不同 載體的創新服務。以隨時隨地提供精準優質內容服務為目標，以提供質報、高品 質影音和匯流內容進行市場區隔。
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四、蘋果日報、壹週刊
（一）善用社群媒體─靈活運用 Youtube 和 Facebook
壹週刊在尚屬壹集團時期，過去曾新增推播功能，設計上講求好用，方便點 擊，網站重點放在產生url轉傳效果，以擴大影響力，除網站本身，亦靈活運用 Youtube和Facebook。Youtube頻道上有壹週刊的所有內容，使用者基礎強大，以 搜尋為主，又可拆分利潤，且本身又為社群網站，透過Youtube可發揮擴散效果，
妥善利用Youtube的互動和直播功能，從2014年318學運起透過Youtube產生高流 量，開始衝刺Youtube訂閱數。另外，壹週刊也體認到Facebook重要性日增，壹 週刊粉絲人數從2013年7月的7萬人，成長到2014年7月的65萬7千人，成長近10 倍，帶來許多廣告客戶。
（二）新聞網站經營─廢文防守策略，新聞要更專業
蘋果日報網站透過即時新聞衝高點擊率和廣告量，同時強調廢文對蘋果日報 所具有的防守價值和意義。蘋果日報將即時新聞視為採訪筆記，一天下來可累積 5000~6000則，下午開始彙整後濃縮，成為第二天紙媒內容，透過內容和版面加 值，使讀者願意購買。蘋果日報更採取網路搶先發布獨家新聞及多元報導策略策 略，獨家新聞取代傳統隔日見報，將相關報導透過關鍵字串連，不要求制式發稿，
以新聞重要性決定，若遇重大新聞就持續發稿，不流於零碎化。至於多元報導則 是即時新聞內容須廣泛，廢文，新奇獵豔均不放過，使其他網站來不及抄，流量 成長自然也不如蘋果。廢文對蘋果的防守意義，若少了這道防線便是將廢文市場 拱手讓給別人，且蘋果每天即時新聞影音量超過百則，並在借助動新聞、壹傳媒 過去電視新聞製作經驗，影片點閱率相當高。
五、ETtoday
（一）善用社群媒體，快速發稿發揮影響力
社群長期以來都是ETtoday東森新聞雲最重要的資源與優勢，所經營的 Facebook粉絲團共有23個，2014年ETtoday新聞雲主粉絲專頁粉絲人數為82萬，
蘋果180萬，但其互動人數為120萬，但到了2015年已逾100萬粉絲數，總共23個 粉絲專頁合計共326萬粉絲，Google+與微博也有80萬粉絲，成為社群互動率最高、
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使用臉書粉絲團導流最成功的網路媒體之一。
ETtoday同樣曾受惠於Facebook演算法，2013年11月Facebook的演算法調整，
對內容網站有利，各新聞網站雨露均霑，全體受惠，2014年2月，Facebook再次 調整演算法，ETtoday便受到相當的衝擊，因應做法是增加內容供應，提供符合 使用者需求的內容。
（二）影音及 APP
影音及APP為ETtoday發展利器之一，行動優先成為其重要策略，透過影音 與行動的結合，搶攻行動流量，使得APP下載及活躍人數快速成長。
從前述各新聞媒體的策略可發現，媒體對社群媒體的導流量重視程度皆高，
各社交平台都有耕耘，尤其是2014年318學運後，各媒體的Facebook粉絲團基本 上都有不錯的表現，粉絲人數快速成長，顯見社群媒體特別是Facebook是連結新 聞網站的重要入口之一。且各新聞網站也正視即時新聞的重要性，並透過一次次 的重大事件提升網站流量，也希望能促進在社群網站的傳佈，增加新聞網站流量，
提升網站黏著度。
此外，有感於行動流量的快速增長，新聞媒體亦開始著重跨平台行動策略的 經營，也將戰線延伸到APP平台。
新聞媒體為接觸更多閱聽眾，除自身新聞網站外，將接觸管道觸角延伸到 Facebook及app平台上，使用者在Facebook多為意外發現的方式獲取新聞，而app 的使用者則為重度及忠誠讀者，對新聞網站有較高黏著度，瀏覽頁面也較多，因 此，對新聞媒體而言，希望接觸閱聽眾的管道導引依序為：Facebook、新聞網站 及app，透過Facebook使用者隨性瀏覽新聞或以同溫層互動的方式獲取新聞，進 而有機會點選連結進入新聞網站瀏覽，進入網站瀏覽的使用者有機會發展成忠實 的讀者，識別新聞媒體的品牌，增加瀏覽頁數及停留時間，而在這群閱聽眾當中，
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有機會發展成死忠的鐵粉，願意下載app，接受新聞推播，此平台的使用者黏著 度最高，停留時間與瀏覽頁面皆最多，新聞媒體在增加網站流量之餘，亦積極將 使用者導向app，希望能更有效的「鎖住」流量。
另一方面，新聞網站可分為桌機網站及行動版網頁，隨著行動載具的興起行 動流量大增，新聞媒體業者對於行動頁面的新聞產品越發重視，而行動版網頁和 app兩者形成行動策略的重點項目。
依據SimilarWeb每月針對桌機版網頁及行動版網頁所進行調查，將各新聞網 站的流量來源進行的分類與統計，可初步了解新聞業者在社群媒體與自家新聞網 站的經營重心。在台灣四大報及ETtoday五家新聞媒體中，ETtoday的社群流量來 源比例最高，將近50%，排名第二的是蘋果日報（27.07%），接著依序為自由時 報（22.17%）、聯合新聞網（15.86%）、中時電子報（9.73%）。再看細項的社群 流量來源，四大報同樣皆仰賴Facebook、Youtube、Plurk、Google Plus來進行導 流，不過四大報在社群流量來源中，Facebook成為主要社群流量導流的平台，所 占比例皆超過9成，其他社群媒體僅分食所剩寥寥無幾的社群導流量，而在其他 社群經營中，各新聞網站各有其偏好，聯合新聞網及中時電子報較偏重Youtube；
蘋果日報較注重Twitter；自由時報則較偏好Plurk，至於ETtoday則幾乎「押寶」
在Facebook，其它的社群流量比例皆無超過1%。這樣的社群經營結果和鄭宇君
（2016）的研究相類似，「聯合新聞網」在 2012 年臺灣總統大選期間，為 Twitter 社群最常引用的新聞來源，但在 2014 年 318 學運中，卻掉出前五大被引用最 多的臺灣新聞媒體之外，反而由《蘋果日報》奪冠，其他第二至五名依序為自由 時報、雅虎台灣新聞、ETtoday東森新聞雲及中國時報。對於這樣的結果，鄭宇 君認為蘋果日報長期經營社交媒體，方便年輕網友大量訂閱與引用，也較其他傳 統媒體更著重即時新聞的發布，發送大量即時新聞，儘管充斥娛樂八卦與社會新
（2016）的研究相類似，「聯合新聞網」在 2012 年臺灣總統大選期間，為 Twitter 社群最常引用的新聞來源，但在 2014 年 318 學運中，卻掉出前五大被引用最 多的臺灣新聞媒體之外，反而由《蘋果日報》奪冠，其他第二至五名依序為自由 時報、雅虎台灣新聞、ETtoday東森新聞雲及中國時報。對於這樣的結果，鄭宇 君認為蘋果日報長期經營社交媒體，方便年輕網友大量訂閱與引用，也較其他傳 統媒體更著重即時新聞的發布，發送大量即時新聞，儘管充斥娛樂八卦與社會新