合作能力

合作能力的涵義廣泛，不只是人類的本能之一，也是後天可因訓練而提升 的人際技巧，因此又稱為合作技巧。本研究不以直接教導的方式加以強化，而 是以戲劇策略改變環境，利用境教誘發學生內在的動機，以強化其合作能力，

所以本節第一部分先闡明與專家外衣策略所營造的團隊運作模式相關聯的合作 學習特色，作為本研究的情境建構參照；第二部分介紹合作技巧的內容，以作 為本研究目標細部內容的參考依據。

一 合作學習的特色

吳明隆(2006)指出學習者為中心的學習模式，重視同儕間的合作關係，

以群體合作代替傳統的個別競爭，學生從群體合作中，學會尊重他人、關懷 他人、與人如何相處的能力，與人共同分享成果喜悅，而非從競爭優勢獲得 滿足感。在常規管理上也可以藉由群體團體動力，約束或規範學生表現正向 的學習行為。合作學習既然有別於個人學習、競爭學習或傳統的學習團體，

強調更高的習得成效，表示此種學習模式必具備其獨有特色。研究者整理各 學者文獻，分析出合作學習的六點特色如下：(林佩璇、黃政傑，2002；張芳 全，1997；王金國、楊雅惠，2012)

(一) 妥善分組：教師依情形對學生做同質或異質性的分組，例如：數學課為 求學習表現較好的學生協助較落後的學生，採異質性分組；體育課中的游泳 課程，採同質性分組即可。

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(二) 積極的互賴關係：積極互賴是指學生對自己與組員之間關係的知覺，可 靠目標依賴、酬賞依賴、資源依賴、任務依賴和角色依賴等五項策略來達成。

(三) 面對面的互動關係：學生藉由相互幫助、交換資訊、彼此鼓勵、給予回 饋、挑戰彼此的推理、以互信的方式合作、追求共同目標的達成和利益的獲 取，和有效地處理壓力和焦慮等直接互動以加速組員的成功。

(四) 個人學習績效：在合作學習中，組內每一個人的成功才同等於小組的成 功，所以，為確保每個成員的責任與績效，教師必須控制小組人數和成員的 穩定，針對個別學生給予評鑑，或採取隨機抽測方式，並紀錄各成員對團體 任務貢獻的程度和學習情形，才能達成「共同學習，獨自表現」的合作模式。

(五) 人際技巧和小團體技巧：合作學習的目的在於組員皆能愉快又有效地達 成自己的任務和團體的工作目標，而此必須仰賴社交技巧的輔助，才得以提 升學生工作質與量。

(六) 團體歷程：團體歷程是指小組目標的達成程度，教師宜安排時間讓學生 澄清和檢討彼此的表現及學習成效，以助組員能維持良好工作關係，促進合 作技能，彼此增強以達成團體目標。

合作學習的特色第一、二、三、五、六項，恰巧與專家外衣策略的運作 模式理念不謀而合，藉由指派學生為專家，利用分組方式進行合作，由於必 須共同完成任務，成員彼此相互依賴，藉由面對面互動，善用人際技巧，彼 此集思廣益，團結合作，才得以使團體順利運作，達成共同目標。而第四項 特色─個人學習績效，代表學生個人在團體中的貢獻程度，但本研究強調動 機和意願的提升，而非成效的高低，因此與本研究之理念不相吻合。

二 合作技巧

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合作技巧不只促使學生合作學習成功(邱瓊慧、陳三億、王海秀，2006)，

也是維繫家庭、事業、和友誼的基礎，學生必須學習如何與人溝通、維持人 際和諧，及有效處理衝突，以面對未來的人生 (黃政傑、林佩璇，2002) 。 學生並非天生就懂得如何與他人互動，而許多老師也在合作情境中發現學生 的確缺乏基本的社交技巧，所以這些技巧是必須由老師所指導，而且愈早教 授，效果愈佳。(Johnson ,Johnson, & Holubec, 1994)

合作技巧可分為工作技巧(task skill)和社會技巧(social skill)，而有效的社 會技巧可增進工作技巧(黃政傑、林佩璇，2002)；形成化技巧(forming skills)、

功能性技巧(functioning skills)、形成性技巧(formulating skills)和發酵功能技巧 (fermenting skills)等。而本研究欲以經戲劇策略包裝的班級經營策略端看學生 之合作能力是否改變，因此在收集整理有關小組作所需之合作技巧之相關資 料，包含黃政傑、林佩璇(2002) 、Johnson ,Johnson, & Holubec(1994)、黃政傑、

吳俊憲(2006)、吳致維(2010)、邱瓊慧(2002)、陳怡婷(2009)、蔡鵑竹(2003)等，

將合作能力歸納成四個項目，包括團隊意識、團隊能力、表達與溝通的能力、

反思與評鑑的能力，以下為合作能力指標及其細項：

表 2-3 合作能力指標

合作能力指標 合作能力細項

A 團隊意識

1. 成員彼此獨立但互相依賴

2. 能了解團隊共同目標，以團隊利益為首要考量 3. 成員能為共同目標而投入於團隊工作

4. 對團隊表現引以為榮

B 團隊能力 a 尊重與信任

1. 仔細並耐心傾聽成員的意見 2. 包容並接納不同於己的意見 3. 對成員表現禮貌與信任

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