第四章 行動研究之實施歷程
第一節 第一循環─專家外衣的情境建構
為了將專家外衣的戲劇策略模式導入班級經營中，首要步驟為虛擬情境，
將教室假設成一個新的機構或單位，教師必須率先入戲，重新訂定自己的新身 份，打破與學生之間既有的階層關係，而學生因為被賦予了新身分及任務，也 在此虛擬環境中被視為有能力的專家，將與其他專家共同完成所指派之任務。
以下紀錄將以 R 代表研究者，S 代表學生。
一 實作歷程
(一) 全班分組開學前的返校日，研究者對全班進分異質性分組，將二十七位學生平均分 配成五組，每組五至六名學生，並先行訂定學校及學院章程草案，依據學期中 的任務需求設定各學院的專家類別，提供學生作為角色分配的參考。第一次分 組名單如表 4-1-1 所示：
表 4-1-1 第一次行動學院名稱分配表
院長 主任 組長 午祕 文書 校評委員 冠軍 S1 S25 S8 S15 S21 明星 S23 S6 S16 S2 S11 X S12 S7 S20 S22 S27 S13
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天使 S9 S4 S26 S24 S19 S10 怪獸 S14 S5 S18 S3 S17
(二) 教師入戲
專家外衣模式首重教師入戲的步驟，此策略的要義為：唯有從教師將 學生視為專家，從自己的思維模式開始改變，才得以引發學生的主動性和責任 感，展現解決問題的能力。因此研究者的開場白便直接進行新身份的自我介紹，
說明新學期將會發生的種種改變。
R：歡迎大家來到 404 學校，我是本所學校的校長祕書，很榮幸這學期可以 替各位幹部服務，協助各學院幹部完成校長所指派的任務，希望大家都可 以合作愉快！
(影 1020831) (三) 由校長祕書帶領全員共同審訂學院組織章程
1. 由學生決定學院幹部角色
以往的班級經營模式是由研究者一手訂定，學生雖名為教室的主人，但 對班級的制度及規範並無實質的主導權，研究者也因習慣及便利之故，未 曾認真的徵詢過學生對班級經營的意見。因此開學初，立即施行戲劇策略 模式，與學生共同針對研究者草擬的學院組織章程進行審議。
R：我們看學院組織有幾個幹部？
S：5 個
R：那 6 個人的學院怎麼辦？
S1：5 個人的組應該不要有校評。
R：你為什麼認為要刪除校評委員呢？
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S1：…。
S21：我覺得功課比較少的那個單位讓他當。
R：我覺得你的建議很不錯，等一下我們可以看哪個職位身兼二職是 有機會的。
S：組長…午祕…
R：又有另外一個提議是午祕跟校評委員合併。已經有兩個提議…一 個是午祕兼組長，一個是午祕兼校評委員，後提名先表決，一個 8 票 一個 19 票，OK 那就是午祕兼組長。
(影 1020830) 為避免章程仍是研究者變向掌控大局的工具，因此發下此份章程草案
時，事先便預留某些可討論空間，將原本研究者的決定權交還給學生。從 S1 的回答可發現學生決定公共事務的訂定的機會不多，因此可能當下的意見無 法提出理由說服大家，但在場的學生也可藉由他人的提議而考慮其合理性再 做出選擇。
2. 首此進行院內討論，部分成員未主動加入，但皆願意配合
待各學院內專家角色確定，各學院便熱絡的討論學院幹部的分配，以及 學院名稱。
天使學院和怪獸學院隨即展開討論，冠軍學院和 X 學院成員起初皆無 反應，待討論時間快結束時，X 學院中的 S7 和冠軍學院中的 S16 才主動打破 沉默；S3、S21 和 S17 利用猜拳解決問題。不久，下課鐘聲響起，未有任何 成員離席，全班仍持續討論。S26 起身討論、S10 倚著頭、S18 如旁觀者未加 入，S5 學員舉手投票表決，S13 後半段採取半跪姿加入學院討論。明星學院 和X 學院相較於其他學院的討論氣氛較不熱絡。
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由於學院中採異質性分組，因此不同性格屬性的成員需要執行任務時，可 見每個人在進入新環境時的表現皆不盡相同，即使是活潑領導型的學生，也不 見得會立即跳出來指揮大局；而在團體中較為邊緣型的學生，容易出現置身事 外的行為或態度，但以下課鐘響並未有人提出下課要求來看，學生們的確是披 上了專家的外衣，展現出了基本的合作態度─不論參與意見與否，至少於團體 任務未完成前，不爭取自己的私人權利。
3. 新身份和新名稱為學生帶來新樂趣
學生對於新的班級經營策略還不熟悉，也不了解新的合作模式該如何進 行，所以多抱持著謹慎觀望的態度，直到討論結束後，各學院各角色輪流介 紹時，才感受到戲劇策略的有趣之處。
研究者公佈各學院名稱時，學生顯現出開心的神情，尤其是「怪獸」學院 的名稱一公布時，全班哄堂大笑！研究者也忍不住回應：怪獸電力公司是你 們開的嗎？而天使學院在決定名稱時似乎出現歧見，因為他們書面上寫的是
「小天使」學院，但因字體模糊，所以研究者再次確認時，因此S14 說用「天 使」當學院名稱，S9 臉上便出現不滿意的神情，因為他覺得不夠帥！
之後，研究者請各院同職稱幹部起身自我介紹，讓大家重新認識彼此的新身 份。研究者先帶頭示範：這是某院長，全班便忍不住笑開懷！尤其稱呼班上 姓朱的同學時，笑聲特別強烈。 學生紛紛表示：同姓氏的稱呼混淆怎麼辦？
研究者提醒可加學院名，或以名字加職稱作區別，甚至學院名加職稱，EX：
怪獸主任、明星主任…學生再次爆發出大笑聲。待研究者示範過後，便請成 員自行介紹，全場氣氛便活絡了起來，研究者還須提醒大家控制音量。
(影 1020830) 在公佈學院名稱和賦予學生新頭銜時，師生皆同時感受到取名的樂趣和新 身份的新鮮感，多數學生一介紹完自己的新職稱就忍不住臉紅，而其他的同
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學則是開心大笑，可見學生對於成人角色的稱號有種不敢恭維的羞澀，但卻 又覺得充滿挑戰，的確達到戲劇策略的使用目的，同時這也是研究者帶班以 來，首次感受到開學日的不同氛圍。
(四) 儀式：召開校務會議審議學校組織章程
待學院組織章程完成後，接下來立即進行校務會議，討論學校組織章程，
研究者發下「校務會議簽到表」以表慎重，順便替之後的會議的簽到表格做示 範。
1. 訂定 404 學校宗旨
任何學校都有學校遠景，代表這所學校所欲培育出的學生特色，或者校 長與教職員工於創校的主要發想，因此，凝聚團隊共識的第一步驟為訂定宗 旨。
S5：少數服從多數 R：尊重、公平 S9：快樂
R：因為服從，所以就算結果跟自己想的不一樣，保持心情愉快。
S5：準時到校
R：守時，這樣就可以有效率的完成事情，不需要你等我我等妳 S14：把自己的事情做好
R：每個人都是幹部，如果你只會做不會說，這樣對大家合作沒好處。
S9：不欺負別人
R：來學校不能好好工作，還要像敘利亞一樣，擔心美國會攻打過來，這 就很緊張很可怕。尊重、公平、守時、負責、平安…還有呢？
S9：合作
R：以上幾樣都跟合作息息相關。
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S9：快樂。
R：OK 我把它放入宗旨裡。
(影 1020830) 由於研究者不斷強調學院的團隊合作模式，因此學生在訂定宗旨時，也能 將往常的個人行為期許，例如：守時、負責…等，擴展到現在的合作模式所需 要的「合作」、「服從」…等，以強化戲劇策略的目標。
2. 「校務基金」的金額
一所學校與使校務推動順暢，必然需要資金的挹注，才得以不斷改善和 進步，因此草創時期，需要學校成員共同決定校務金額的多寡。
R：討論校務基金由誰決定？怎麼樣比較有效率？(打鐘) S：大家一起決定。
R：怎麼決定？隨便喊價嗎？
S6：大家講一個金額投票表決？
R：所以大家講一個喜歡的數字來討論。
S5：各學院討論出一個再表決。
R：這是另一個提議。
S14：先由院長們提出五個金額表決後，不同意的話再由主任們提意見，
以此類推。
R：好，三個方案表決，一、自由 二、各學院討論 三、各院代表提出金 額，一人兩票。
(影 1020830) 以往班級費用的收取多由研究者直接決定，再由班親會幹部協助管理支應 班級支出，其實省時又省力，但學生既然要當專家，就讓學生盡情發表，但得 提醒效率的重要性，學生也能想出統合大眾意見但又不浪費時間的方案來。
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鐘，你們自己討 論 就 要 花 了 50 分鐘，真的差很 多 喔 ！ ( 影 1020830) 資料來源：研究者整理
研究者的說話方式音隨著態度調整而改變，不再是快速給予答案的人，也 不是高高在上的評價者，而是必須帶著開放的心態，高度的耐性，正向的口吻，
面對學生的互動。
為求 404 校務盡速穩定，因此「學院組織章程」討論完畢，便緊接著討論
「學校組織章程」，但可能因先前的討論已耗費不少時間，部分成員開始浮躁不 安，但各學院至少仍有一半以上的成員能持續保持專注和興趣，主動發表意見。
即使到後段的打掃工作和人數訂定，九成的成員雖然未全部發言，但都能投入 在活動中，將注意力集中在討論事項上。
(省 1020830) 由研究者營造假想情境，必須讓學生感覺研究者確實假戲真做，並非三分 鐘熱度的開學表演秀，研究者必然得帶領學生入戲，並接受學生在扮演角色時 各自表述看法時，發出此起彼落的講話聲；同時，研究者也需要時時提醒自己 注意自己的身份和肢體語言，避免習慣性的高位者語氣和姿態出現，而影響班 級新氛圍的塑造。雖然學生並未如想像中的對新身份表現出期待欣喜之情，但 卻都能安份的聆聽，不發表意見也配合團體運作，即使一次次拖延到下課時間，
也未流露出不耐的神情。
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