第四章 行動研究之實施歷程
第二節 第一循環─身分探索期之實作歷程
專家外衣的戲劇策略中,為了誘發學生的責任感與主動性,將每個學生都 視為某個領域的專家,這個架構影響成員與知識的關係,而這是一種積極的、
迫切的、有目的的學習觀點,在此條件上,知識是用來運作,而不只是被吸收(鄭 黛瓊譯,1999)。因此,賦予每個學生新身分便是必要的步驟,提供任務讓學生 活用所學及所知,完成 404 學校的校務和完成校長交辦的任務,便是學生展現 專業知能的方式。學生初次與同學以小組為單位一同學習,並且相互管理,因 此想成為名副其實的專家,必須擁有豐富的專業認知和成熟的處事態度,但這 些都需要長時間的經驗累積,學生在缺乏先備知識以及心智年齡尚未完全成熟 的狀態下被賦予期待,得先經歷一段探索新身份的時期,為期五週,以了解新 身份真正具有哪些特質和權力,並確認主導權的歸屬,是否真的可以自己作主 而不受研究者干預。
一 實作歷程
一 學生成為專家第一階段 1. 幹部掌實權
班級幹部不再空有其名,而是真正具有實際掌管班級事務的權力的人,
可以對於管轄範圍擁有絕對的主導權。
(1) 康樂股長安排大隊接力棒次
本學期的全校性活動為運動會,而今年恰逢學校十週年校慶,因此將 擴大舉辦並於事前進行宣傳活動。以往校內外賽事的選手選擇權,及棒 次的安排順序,都由研究者一手掌握,學生不得有異議。此次研究者將 百米公尺的秒速紀錄交由康樂股長,改由他們自行安排。兩位康樂股長 也以快速的方式完成,並於校務會議宣佈之。雖中間向研究者提出質疑:
71
是否秒速紀錄有誤?研究者便由康樂股長再找同學測速作確認,經過一 次棒次的調整後,便決定比賽時的先後次序,賽後也無任何異議或不公 之聲出現。
(2) 校評委員訂定檢核方式
為求校評委員身分中立,學期初便向學生說明:由於此職務特殊性,
所以不參與各院每週的院務會議,直接與校長祕書回報各學院表現狀 況,並利用研究者提供的評分規準參考,由五位委員自行討論出合宜的 標準,以作為評量後的午茶貴賓名單的重要依據。
2. 學生主動提出問題,建立團體秩序
由於校務會議流程中,討論以及臨時動議兩項流程,都是希望學生能以讓 404 學校更好的前提下,提出對於班上的人事物需要修正之意見,若有必要,
可以共同集思廣益,尋求解決之道,以下全是學生於研究前期於校務會議中自 行提出的建議:
(1) 102 年 9 月 6 日 ,S1 提出幹部報告應該每個人輪流,不是每次都是院長。
原本學校組織章程中規定校務會議時,各院必須推派代表上台 報告,而學生未經表決就一致決定由院長當代表,而當身為院長 S1 提出此 意見後,立即表決通過,並以 S1 自己提出的院長、主任、組長、午祕、校 評委員的順序進行報告。
第一次校務會議,S1 隨即打破不符合公平原則的規範,的確擁有專 家的敏銳度,令人驚豔!
(省 1020906) (2) 102 年 9 月 13 日,S12 提出:午餐長可不可以服務到 12 點 20 分就好?
午餐長一共有三位,其中兩位就是在午餐時間替同學打菜,另外一位
72
則是依序點名請同學盛飯,等所有同學都服務完畢後才盛自己的份,此運 作模式已進行一年。
S12:我覺得當午餐長啊!很多人中午都在訂正不來盛飯,中午盛飯的時 候,可不可以到 20 分就讓我們午餐長換下衣服去盛飯,超過 20 分的就 自己盛。
S1:那午餐長不就 20 分才可以吃?為什麼不 15 分就盛?
S12:也可以啊,就大家討論。
S9:那我們看誰時間到還不去盛飯就扣他 1 分。
S4:那我們現在就來討論一個時間
S14:那等下我們討論出一個時間,時間內沒有盛飯的,有幾個就扣幾分。
S1:我覺得不要扣分。
S14:如果沒扣分的話,他就會覺得沒關係,晚一點吃啊!
S25:覺得 S14 意見可以的…舉手 S9:10 分
S21:可是老師有時候上比較晚啊!
S25:15 分(表決通過)扣分由午餐長扣(表決通過)。
S22:第一組的第二組扣…
S14:我覺得可以班長、風紀…或一些幹部
S9:我覺得午餐長負責叫人的那一個,可以看時間到了誰還沒去盛 S1:跟老師拿一份名單,誰盛了就打勾,就知道誰沒盛了。
(影 1020913) S12 替自己提出了執行幹部時遭遇的困擾,欲尋求改善,同時也是在 幫這個角色發聲,爭取平等的權益。看似平凡瑣碎的小問題,對學生而言 卻非如此。而學生因為認為沒有處罰,就無法確實掌握秩序,所以解決問
73
題的方式仍舊以處罰為主,只是如果事事都要以處罰來提升動力,就如同 學生所提出的因應之道看來,某個幹部的負擔勢必得跟著加重,此非研究 者之原意。
午餐長是一直以來都存在的幹部,學生能提出此問題,確實提醒研究 者:如果沒有校務會議的安排,這些問題是否就被掩蓋或由學生自行吸收?
(省 1020913) (3) 102 年 9 月 30 日,S6 提出:幹部濫用職權該如何處罰?
S6:請大家討論幹部自己該做的沒做好的話要怎麼處罰?
S14:看情況。很嚴重就罰,沒有很嚴重就提醒,超過一次就直接處罰。S6:
到底要怎麼罰?
S4:請他說下次要怎麼改進?
S6:幹部濫用公權的話,可以把它換掉。
S1:等一下,S6 說的是幹部,S4 說的是全班,這要…如果照 S6 說的,
那幹部以外的人犯錯怎麼辦?
S6:其他犯錯的再討論。(S6 提議通過)
S22:那幹部以外的人要怎麼處罰?(全班靜默 20 秒)
S6:我覺得第一次先提醒,第二次要抄那個禮拜教到的課文。
S5:我對 S6 的意見沒有很同意,應該第一次提醒第二次才懲罰。
S4:一開始先提醒,再犯就要寫下改進方法,第三次再犯就要寫聯 絡簿的意見…要看大家同不同意?(S6 提議通過)
(影 1020930) 由於學校章程中只指出獎勵方式,懲罰方式留待學生討論後決定,因 此 S6 率先提出懲罰方式的訂定,並以現在掌有實權的幹部開始討論,確實 可避免學生在權力的拿捏上失當,而對其他同學產生不必要的傷害。
74
今天很意外 S6 主動在校務會議中提出班級處罰方案的議題,因為距離 開學已經一個月,開學時在學校章程中的獎勵制度已被制訂出,但懲罰制 度卻遲遲沒有下文。我想享樂避罰是人性,所以也打算按兵不動,看看各 幹部遭遇到不願合群的同事或下屬時,是否能有法寶可用?果然 S6 一提 出,學生便開始七嘴八舌的討論,原先打算沿用研究者的「直接抄課文」
模式,但幾經思辨後,決定秉持人性本善的信念,先要求正副班長登記座 號必須公正,若有濫用職權之示懲罰加倍,再者,同學被登記後有公開申 訴的機會,可進行澄清或辯駁,之後再給予兩次緩衝的機會,登記次數累 積到第三次,便以一課課文作為處罰。
一個團隊想要運作順利,賞罰分明是不變的法則,此等敏感的議題沒 料到學生能自動提出,也能在理性與感性的雙重運作下獲取共識,對研究 者而言甚是驚喜!期待之後付諸實行時,學生可否更甘願承受,不再私下 抱怨,彼此怨懟。
(省 1020930) 之後每次校務會議結束,校長祕書便負責報告每週罰寫名單,學生也 都能理性面對,不再出現情緒化的反應,而自認被冤枉的學生也能於第一 時間要求澄清,執行其解釋的權力,其他同學們也可共同作證,登記者也 得提出確切的說明說服當事人及同學。如此一來,所有獎懲透明化,沒有 強權壓榨,也沒有勉強壓抑,學生的罰寫也能順利完成,無須研究者天天 追討;班長與副班長也因為掌握懲戒權,能以更謹慎的態度面對自己所記 錄的每一個座號,同時也能更有效率的掌控班級秩序。
(4) 102 年 10 月 7 日,S6 提出討論不守秩序的懲罰 S1:現在不是要討論怎麼懲罰?
S22:抄聯絡簿上的成語或抄課文
75
S6:扣他們的分數
S1:拖一個禮拜就抄一次課文,拖兩個禮拜就抄兩次課文 S4:像 S9 一樣…接力棒次
S1:現在在討論懲罰
S7:他是說可以像 S9 一樣取消活動資格。
S5:可是之後不會有大隊接力之類的了啊!怎麼罰?
S6:不是只有校評委員,只要幹部不盡責的都要這樣。
S1:到底有那麼多意見要怎麼表決啊?(打鐘)…取最重要的吧!
S21:他們那組可以討論一下要不要找另一個人換校評委員的工作?
S14:那不然就扣分、抄課文…。
S6:扣分、抄課文和換職位…。
R:我剛剛想到幾個問題,供各位參考。第一個:一個組員沒做好扣 整組,合不合理? 第二:換職位,那我不喜歡我現在的工作,我就都 不要做,等你們懲罰我,讓我換到我想要的工作,可以嗎? 這是我想 到的意見,供你們參考。
S5:再投一次…抄課文是校評委員抄還是整組抄?
S6:不一定是校評委員,只要不負責任的幹部都要!
R:那誰來決定這個幹部有沒有做好?是不是大家要想清楚?
S1:我覺得評那組的校評委員來看。
S9:院務會議的時候請主席來看校評有沒有做好。
S6:全班大家來決定
S7:那由那組的院長決定。
S6:主席,臨時提出的意見要問有沒有人附議?
S6:別組的院長來看,避免包庇。
76
S14:同組的成員看。
R:所以現在表決的結果是幹部有沒有好好工作是由其他的院長幫忙看,是 嗎?那我想到的是…你們用 27 個人的投票決定 5 個院長的工作,要檢查 所有的幹部,這樣會讓我有種多數暴力的感覺。除非大家覺得他們夠有能 力,他們也願意負擔這個額外的項目,我覺得是不是要考慮一下院長是不 是同意,再來表決會比較公平?
S1:幹部沒有表現好由其他院長看比較公平,不然自己的組員看可能會同 情…。
S14:五個院長可以接受嗎?(院長未超過一半表示願意) S6:那問主任。
S5:那如果大家都不同意這個提議不就廢除了?
S6:所以問主任看看啊!
S1:就是主任幫忙檢查額外的工作。(最後校評委員超過三人同意)
S1:就是主任幫忙檢查額外的工作。(最後校評委員超過三人同意)