第一章 緒論
第四節 名詞解釋
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第三節 研究範圍與限制
依本研究之研究目的，茲說明研究範圍與限制如下：
一、 研究範圍
本研究係以交大圖書館電子書閱讀器借閱服務之服務對象為取樣範圍，該服 務以交大教職員生為服務對象，然而借閱電子書閱讀器的讀者以學生族群為主，
且不同族群特性差異頗大，故以在學的大學部學生、碩士班學生及博士班學生為 主要研究對象，不包括休學生、碩士在職專班學生、電機學院與資訊學院一同開 設之「電機資訊國際學位學程」學生、教師、職員、校友、一般民眾等其他圖書 館使用者。
二、 研究限制
本研究限於人力、時間、經費等因素，樣本選取僅以交大學生為研究對象，
故研究結果的推論僅限於交大之大學生及研究生。
第四節 名詞解釋
本研究旨在探討讀者對於電子書閱讀器借閱服務之使用行為、行為意願及其 影響因素，茲針對與研究相關之重要名詞依概念性定義及操作性定義說明如下：
一、 電子書閱讀器
廣義來說，電子書閱讀器是指能用來閱讀數位內容的電子閱讀裝置，包括僅 能閱讀電子書的閱讀器（例如：Kindle），以及除了能閱讀電子書，亦具有其他多 媒體功能的平板電腦（例如：iPad）。對使用者而言，電子書閱讀器除了提供閱
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讀、檢索的功能，還具有方便攜帶的特性。因交大圖書館提供的電子書閱讀器借 閱服務僅限 iPad 2，故本研究電子書閱讀器專指 iPad 2。
二、 電子書
由於電子書的內容、型態會隨著科技發展而不斷改變，其定義也隨之而異。
Online Dictionary for Library and Information Science 對於電子書（electronic book）
的定義是將傳統紙本圖書設計為數位版本，並可在個人電腦或電子書閱讀器上閱 讀（"Electronic book", 2013）。Subba Rao（2003）則認為電子書（e‐book）的定 義為「可在電腦、筆記型電腦、手持裝置或電子書專用閱讀器上觀看的數位文本、
數位化圖書、電子閱讀資料、電腦檔格式的圖書或圖文電子檔」。本研究電子書 是指經過結構化處理後的數位內容，包括電子教科書、參考工具書、學位論文、
學術出版品、休閒類電子書、電子雜誌等。使用者可以透過桌上型電腦、筆記型 電腦、平板電腦（例如：iPad）、電子書專屬的閱讀器（例如：Kindle）、智慧型 手機等數位閱讀載具進行閱讀。
三、 數位閱讀
本研究所稱之數位閱讀是指在數位閱讀載具上閱讀數位內容。而數位內容的 來源可以是紙本資料經數位化處理之後的數位化文件，或是直接以電腦編輯的數 位文件；數位閱讀載具則包括個人電腦、筆記型電腦、智慧型手機與電子書閱讀 器等載具。
四、整合性科技接受模式
資訊科技接受行為的研究在資訊管理領域一直是重要議題，諸多學者皆提出 各種理論架構，用以解釋個人對資訊科技產品或系統的接受意願與使用行為。
Venkatesh 等學者於 2003 年整合八種重要理論模式，提出整合性科技接受模式
（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT），目的是希望藉此評
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估工具更有效量測使用者對新科技的接受度與使用行為。
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第二章 文獻探討
本研究之主要目的在探討讀者對於電子書閱讀器借閱服務之使用行為、行為 意願及其影響因素，並藉此評估該服務推動數位閱讀之成效。本章依據國內外相 關文獻，就欲探討的論點分為以下四節，第一節為電子書閱讀器；第二節為數位 閱讀行為；第三節為電子書閱讀器借閱服務之相關研究；第四節為 UTAUT 及其 應用。
第一節 電子書閱讀器
數位閱讀的載具包括桌上型電腦、筆記型電腦、電子書閱讀器、智慧型手機 等，其中電子書閱讀器方便攜帶的特性，逐漸提高使用者的接受度，也促使圖書 館開始提供電子書閱讀器借閱服務。本節針對電子書閱讀器分為以下三小節進行 討論，第一小節為電子書閱讀器的定義；第二小節為電子書閱讀器的發展；第三 小節為國內外圖書館電子書閱讀器借閱服務之概況。
一、電子書閱讀器的定義
電子書閱讀器至今尚未有明確的定義，可能是因為科技產品日新月異，在軟 硬體技術不斷發展之情況下，給予的描述與定義也隨之不同。在美國地區有些時 候則將電子書（e‐book）等同於閱讀器。Hennen Jr（1988）對於 e‐book 的定義 就是尺寸小而扁平的手持式攜帶裝置，並可以播放文本，如同可攜式卡帶撥放機 撥放聲音一般。Gates（1995）認為隨著電腦與螢幕技術的發展，e‐book 將會如 同紙本書般輕巧而且好用。Oxford English Dictionary Online 對於 e‐book 的定義則 是可閱讀圖書文本的手持電子設備（"E‐book", 2013）。薛品予（2010）認為電子 書閱讀器（e‐reader）是指以反射式電子紙為顯示面板的顯示器，具有輕薄、省
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電及不傷眼的特性，因此與筆記型電腦、iPad 的 LCD 主動發光式螢幕不同，更適 於長時間閱讀。上述電子書閱讀器是指專門閱讀電子書的數位載具，例如：遠流 出版公司與美商優派（ViewSonic）共同出產的遠流金庸機或是亞馬遜網路書店 的 Kindle，與蘋果電腦的 iPad 平板電腦有所不同。Oxford English Dictionary Online 對於平板電腦（tablet computer）的定義則是扁平數位板型式的電子計算機，尤 其是指能以觸控筆或手指尖輸入資料者（"Tablet computer", 2013）。
因此廣義來說，電子書閱讀器是指能用來閱讀數位內容的電子閱讀裝置，包 括僅能閱讀電子書的閱讀器（例如：Kindle），以及除了能閱讀電子書，亦具有 其他多媒體功能的平板電腦（例如：iPad）。對使用者而言，電子書閱讀器除了 提供閱讀與檢索的功能，還具有方便攜帶的特性，能夠承載大量的閱讀資料，減 輕使用者的負擔。
二、電子書閱讀器的發展
近代電腦革命先驅者 Alan Kay 在 1970 年代提出 Dynabook 的構想，希望這種 筆記本大小的電腦具備電腦運算功能，方便攜帶且能夠協助孩童學習，可說是電 子書閱讀器概念的起源（Barnes, 2007）。然而受限於當時的技術，Alan Kay 始終 沒有真正打造出這樣的產品。
最早真正的平板電腦是劍橋研究室的 Z88 和李納斯科技（Linus Technologies）
的 Write‐Top，兩者皆於 1987 年問世。Z88 以附屬於主平板的鍵盤輸入資料，
Write‐Top 則以觸控筆點入資訊。重 0.9 公斤（2 磅）的 Z88 遠比因為內建軟碟機 而重達 4 公斤（9 磅）的 Write‐Top 容易攜帶（平板電腦，2013）。到了 1999 年，
市場上開始有 NuvoMedia 公司的 Rocket eBook、SoftBook Press 公司的 SoftBook Reader 等電子書閱讀器，但仍是屬於電子書閱讀器的起步階段，資訊技術與環 境皆尚未成熟（Gibbons, 2001）。
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2009 年亞馬遜網路書店推出電子書閱讀器 Kindle，同時提供豐富的電子書內 容，讓使用者可以直接無線上網購買下載，並強調採用不傷眼的 E ink 技術，這 才開啟了電子書產業成功的契機。蘋果電腦於 2010 年推出 iPad，正如賈伯斯所 言，iPad 模糊了電子書閱讀器與 Notebook 的界線，也結合了使用者的需求，提 供 iBooks 閱讀軟體與 iBooks Store 線上商店等完整的數位閱讀服務，以及其他多 元功能，因而帶動數位閱讀的風潮。
iPad 的上市，也讓其他 IT 製造商紛紛投入平板電腦的製造，例如：華碩的 Eee Pad、美商優派（ViewSonic）的 View Pad、三星的 Galaxy Tab、摩托羅拉的 Xoom、惠普的 TouchPad、亞馬遜網路書店的 Kindle Fire 等。平板電腦市場從 2009 年全球僅售出 200 萬部，至 2010 年出現爆炸性成長，共售出 2,000 萬部（平板 電腦，2013）。
三、國內外圖書館電子書閱讀器借閱服務之概況
2011年教育部推動「電子書試辦計畫」，其目標包括（1）增進讀者對於電 子書內容與功能的瞭解；（2）增強其使用電子書的動機；（3）滿足讀者使用電 子書的需求；（4）提供優質的設備與環境；（5）讓讀者體驗電子書的好處與樂 趣；（6）加強電子書使用能力及經驗；（7）提高電子書利用率（國立臺灣師範 大學圖書館，2011）。教育部補助六個試辦單位，包括臺灣師範大學圖書館、宜 蘭大學圖書館、崑山科技大學圖書館、國立公共資訊圖書館、宜蘭縣政府圖書館 及南投縣政府圖書館等六所圖書館，購置電子書閱讀器提供借閱，讓讀者體驗電 子書與電子書閱讀器所帶來的新閱讀模式。交大圖書館為推廣數位閱讀及行動學 習，提高電子資源的使用率，亦於同年採購50台iPad 2，提供讀者借閱服務。清 華大學圖書館、玄奘大學圖書館、臺北科技大學圖書館等也陸續購置數位閱讀載 具提供借閱使用。針對上述大學圖書館的部分，彙整其電子書閱讀器借閱種類如 表2‐1‐1所示。國內大學圖書館提供借閱的電子書閱讀器種類，由表2‐1‐1可知，
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崑山科技大學圖書館 ASUS Eee Note EA‐800 振曜 Greenbook BENQ nReader K61 臺北科技大學圖書館 New iPad 40 iOS 臺灣師範大學圖書館 iPad
1999 年美國北卡羅來納州立大學（North Carolina State University，NCSU）圖 書館率先提供 Rocket eBook 借閱服務，Rocket eBook 是以閱讀功能為主的電子書 閱讀器，但因當時閱讀載具與數位內容的相容性問題，可下載的數位內容有限，
以及讀者閱讀習慣等因素，使得服務成效不如預期（Sawyer, 2002）。2007 年亞 馬遜網路書店的 Kindle 閱讀器剛上市，美國紐澤西州 Sparta 公共圖書館（Sparta Public Library）立即購買兩台 Kindle 提供借閱，讀者每人每次借閱時可至亞馬遜
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網路書店下載一本電子書至 Kindle，並由圖書館支付購書費用，但超過一本以上 的下載則須由讀者負擔（Oder, 2008），Sparta 公共圖書館也成為全球首先提供 Kindle 借閱服務的圖書館。之後其他圖書館也陸續提供電子書閱讀器借閱服務，
包括前述的 NCSU 圖書館及 A&M 圖書館，亦選擇 Kindle 提供借閱（Clark, 2009），
美國賓州州立大學（Pennsylvania State University, PSU）圖書館則是提供 Sony 電
美國賓州州立大學（Pennsylvania State University, PSU）圖書館則是提供 Sony 電