第四節 名詞釋義
本節乃針對本研究中之相關名詞或概念加以界定，使其意義更為明確，包括 國小教師、減班超額壓力與教學倦怠，茲分述如下：
壹、國小教師
本研究所界定之國民小學教師係根據「教師法」規定，已取得合格教師證書，
並經聘任為國民小學專任教師者，且為屏東縣一百零三學年度正式編制內之公立 國小教師，包括教師兼任主任、教師兼任組長、級任導師與科任教師，不含代理 代課教師和實習老師。
貳、減班超額壓力
減班超額壓力來自新生兒出生率持續下降，產生「少子化」現象，致使學校 入學新生人數不足以維持原有之班級數，乃至於必需降低教師編制員額的數量，
因而有教師需離開原校介聘到他校，繼而影響教師在生理、心理方面與教學工作 上產生有形、無形及不安的壓力感受。
本研究以研究者自編的「屏東縣國小教師減班超額壓力與教學倦怠調查問卷」
之「國小教師減班超額壓力量表」以為探討國小教師減班超額壓力的研究工具。
本研究將減班超額壓力之操作型定義界定為「少子化的影響」、「超額比序的方 法」、「工作環境的變動」及「外來資訊的刺激」等四個層面的表現，依據受試教 師在量表中的得分情形進行界定，得分愈高，表示受試教師感受減班超額的壓力 程度愈高；得分愈低，表示受試教師感受減班超額的壓力程度愈低。本研究將減 班超額壓力界定為四個層面，茲分述如下：
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一、少子化的影響
受到少子化趨勢的影響，導致學校發生減班超額的現象，此外，國家財政狀 況不佳，教育經費短缺，無法提高教師員額編制，再者，學校環境的差異，大學 區制度，這些都會影響學校新生入學人數，面對這些無法解決的因素，教師因而 產生壓力。
二、超額比序的方法
現行的超額教師處理辦法內之積分表是由屏東縣教育處所訂定，再由各校經校 務會議討論通過即可，然而積分表內容仍有許多爭議，而由各校自行表決積分表 內之配分比例不一，教師擔心自己積分的計算處於劣勢，因而產生壓力來源。
三、工作環境的變動
由於工作環境的變動性，昔日教師工作「鐵飯碗」的保障不再，因減班超額 發生時間以及去向之不確定性，調校後工作職位的調整異動、可能失業的焦慮。
使教師對於目前的教職工作沒有安全感，對減班超額的狀況感到擔憂，因而形成 壓力。
四、外來資訊的刺激
每當有報章雜誌、媒體報導相關減班超額的訊息、或學校行政單位公布的減 班超額資訊以及教育主管單位宣布解決超額教師問題時，校園內的教師不論其是 否已婚未婚、教學年資深淺如何或其擔任不同職務，教師們都深深感受減班超額 問題的嚴重性，因而產生壓力。
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參、教學倦怠
教學倦怠主要是指教師在工作場域中，因內外在的環境因素，無法有效地面 對工作環境壓力與挫折採取因應措施，致使個人對於教學或行政工作產生疏離 感，對教學喪失動機與熱情，處於情緒耗竭、沒有人情味與成就感低落等負面的 現象。
本研究以研究者自編的「屏東縣國小教師減班超額壓力與教學倦怠調查問卷」
之「國小教師教學倦怠量表」以為探討國小教師教學倦怠的研究工具。本研究將 教學倦怠之操作型定義界定為「情緒耗竭」、「無人情味」、及「低成就感」等三個 層面的表現，依據受試教師在量表中的得分情形進行界定，得分愈高，表示受試 教師感受教學倦怠的程度愈高；得分愈低，表示受試教師感受教學倦怠的程度愈 低。本研究將教學倦怠界定為三個層面，茲分述如下：
一、情緒耗竭
教師在教學工作過程中，因為無法適當處理遭遇的問題與要求，以至於對教 學工作感到枯燥無味、沮喪缺乏動力、提不起精神且喪失教學的熱情，自我感到 極度枯竭和疲憊。
二、無人情味
教師在與學生、家長或同事相處互動過程中，容易暴躁生氣、缺少耐心，會 以冷淡、嘲諷、漠不關心的態度對待學生、家長或同事，有人際關係疏離的現象。
三、低成就感
教師在教學過程中，對於自己的教學工作不甚滿意，常感覺沮喪與心情低落，
面對工作產生退縮且無法採取適當的因應措施，對個人的教學能力與表現感到懷 疑，無法從教學工作中獲得成就感。
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