第一章 緒論
第三節 名詞釋義
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一、 基隆市國小教師在學校組織公平、教師組織公民行為與教師工作投入之 現況為何？
二、 不同背景變項之基隆市國小教師在學校組織公平、教師組織公民行為與 教師工作投入是否有所差異？
三、 基隆市國小教師在學校組織公平與教師組織公民行為之間、學校組織公 平與教師工作投入之間及教師組織公民行為與教師工作投入之間是否有 相關 ？
四、 基隆市國小教師所感受之學校組織公平、教師組織公民行為對教師工作 投入之預測力為何？
第三節 名詞釋義
本研究之重要名詞包括「學校組織公平」、「教師組織公民行為」與「教 師工作投入」，茲將其意義分別說明如下。
壹、 學校組織公平
鄭耀男（2009）主張組織公平是指組織成員認為組織中的奬勵方式、奬 勵內容、組織辦事程序及工作程序等，符合公平的感受。本研究所指的組織 公平是引用朱燦榮（2009）對組織公平的研究，依公平理論的發展「分配公 平」、「程序公平」、「互動公平」三方面來探討。
一、 分配公平
分配公平係指組織成員將其工作投入及其所得的獎賞做出比較後，產生 是否公平的認知，也就是組織成員所得到的報酬或結果，是否讓成員感受到 公平的程度。
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在本研究中，分配公平的定義為：教師對學校行政人員所安排的工作量、
組長和導師科任安排、授課節數、進修機會、學校資源分配及獎勵等是否符 合公平之認知。
二、 程序公平
程序公平係指的是組織成員認知學校行政人員在決策過程中，報酬和其 他工作的產出是否符合公平正義的原則，同時，對於同仁的意見、想法、訴 求是否透過合理方式進行瞭解和蒐集，並以公平公正公開的方式做出決策。
在本研究中，程序公平的定義為：教師對學校行政人員在責任分配、獎 懲制度、資源使用、人事升遷等決策的制訂過程中，是否符合公平、公正、
公開原則，並在考慮全體師生的需求後，對教師充分解釋決策過程，最後按 照程序處理並下決策是否符合公平的認知。
三、 互動公平
互動公平指的學校行政人員在做出決策期間，是否和組織成員進行溝 通，並參考同仁的想法，以關懷、同理的態度，讓同仁有被尊重的對待感受。
在本研究中，互動公平的定義為：教師對學校行政人員在決策過程中，
是否能以關懷尊重的態度、主動了解教師的立場、並在訂立與教師有關的決 策後，學校行政人員會和教師對原因加以說明及解釋。
貳、 教師組織公民行為
Organ(1988)提出不在組織正式獎酬制度下，未經正式或必要約定條件下
，出自組織成員自願性且屬無條件地表現出來的行為稱為組織公民行為 (Organizat ional Ci t izenship Behavior； 簡稱 OCB)。
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本研究採 Somech 與 Drach-Zahavy（2000）及 Somech 與 Ron（2007）
的主張，對於組織公民行為定義明列以下幾項：
一、 動機是利他性，而非為酬賞：教師組織公民行為的動機是利他性的，希 望能協助學校中的學生、同事及學校整體表現提高組織效能與進步。對 於有形的酬賞或獎勵，卻不是動機的誘發原因。
二、 是可以被激勵而產生的自發性助人行為：教師組織公民行為可以透過良 好的學校氛圍、領導統御方式、民主溝通的人際關係、優質工作設計制 度等而被激勵，係屬於自願性質、高度積極進取的表現。
三、 超越責任、規範或工作契約外之角色外行為：這說明了組織成員需要付 出時間或是其他代價(cost)。教師組織公民行為需要花費較多的額外時間 或精神去付出，並且行為表現超過工作責任歸屬及組織規定之外。
四、 行為所產生的結果是有利於組織中他人、團體或整體組織的利社會行 為：不僅教師組公民行為的動機是有助於他人、團體或組織，並在行為 的結果上，可以造成組織全體向上提升的效果。
五、 是具有多面向的完整構念：教師組織公民行為是複雜且具多面向構念。
參、 教師工作投入
本研究之「教師工作投入」 係指學校教師對教育工作的認同，能主動 參與學校教育工作，教師本身能重視從教學及行政工作中得到肯定而樂在其 中，進而產生更投入工作提昇效能的態度。本研究係指國民小學教師在「國 民小學教師工作投入問卷」上的知覺情形，國民小學教師在本量表之得分愈 高者，表示工作投入愈高，反之則愈低。
本研究之教師工作投入具體表現在工作專注、工作評價、工作認同、工 作樂趣及工作參與等五個層面上。