名詞釋義

第四節 名詞釋義

一、 基層員警

警察人員係指依警察人事條例規定任官、授階，執行警察任務之人員，但不包 括其他一般行政與技術人員(含雇員)。本研究將「基層員警」定義為任職於屏東縣 政府警察局所轄各分駐(派出)所一線三星之基層員警。本研究採取「基層員警」之 人口統計變項有：性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、年資、服務地區等變項。

二、 健康促進生活型態

黃毓華、邱啟潤(1997）指出健康促進生活型態為個人為達成維護或提昇健康 層次、安寧程度、自我實現、自我滿足及個人成就的一種自發性的多層面之自我創 始行為與知覺，包含健康責任、自我實現、發展社會支持系統(人際支持)、飲食營 養、運動休閒及壓力處理等六大層面個人為維護和增進健康安適層次、自我實現及 個人滿足的一種多面向的自發性的行動及知覺。而本研究綜合參考黃琨竣(2010)及 張家錚(2013)研究者之觀點，將健康促進生活型態之衡量構面分為健康責任、自我 實現、人際支持、飲食營養、運動休閒及壓力處理六大構面，茲定義如下：

(一) 健康責任：個人對自己的健康所付出的注意、需要時尋求專業人員協助，包含 能注意自己的健康、參加健康保健相關活動、與健康專業人員討論健康保健等。

(二) 自我實現：是將個人的能力及潛能發揮到最大程度，包含生活有目的、朝個人 目標發展、對生命樂觀、有正向成長與改變的感覺。

(三) 人際支持：係指發展社會支持系統，如有親密的人際關係、與他人討論自己的 問題、花時間與親密的朋友相處等。

(四) 飲食營養：係指日常飲食型態及食物的選擇等。

(五) 運動休閒：係指從事規律性運動與休閒性活動。

(六) 壓力處理：係指個人面對壓力時，能放鬆自己及運用減輕壓力的方法，使各器 官系統穩定及緩解心理壓力，包含睡眠、放鬆自己、運用減壓方法等。

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三、 情緒管理

情緒管理是指能夠透過情緒的理解、察覺，適度地運用理性評估環境，表達 情緒，能及時在認知及行為上，合於時宜的調適情緒。適切地覺察自己與他人的互 動狀態，同理他人感受、理解情緒，使自己能享有情緒生活的平順及生理與心理方 面臻於和諧的能力。情緒對生活影響甚大，情緒管理更扮演著重要之角色，透過情 緒覺察、情緒表達、情緒調適，使個體了解、轉化情緒，有效地進行情緒管理。本 研究綜合參考周世娟(2004)、蘇美玉(2011)及洪筱棻(2014)研究者之觀點，將情緒 管理之衡量構面分為情緒覺察、情緒表達與情緒調適三大構面，茲定義如下：

(一) 情緒覺察：係指基層員警能透過心理或生理狀態來覺察自己與他人的情緒，及 認清情緒對個人思考的影響，了解引發該情緒有關原因或信念之能力。

(二) 情緒表達：係指基層員警能運用語言、非語言等媒介表達自己與他人心中真正 感受的能力，及同理關懷他人所顯現的情緒，促進人與人情感連結之能力。

(三) 情緒調適：基層員警能採取某些心理或生理的調適策略來處理自己及他人激起 的情緒，以紓解或轉化情緒，維持身心平衡及促進良好人際關係的能力。

四、 生活品質

世界衛生組織（WHO）對生活品質的定義為：「個人在所生活之文化價值體係 中，對於自己之目標期待、標準、關心等方面的感受程度；包括一個人生理健康、

心理狀態、獨立程度、社會關係、個人信念及環境等六大方面。」，本研究綜合參考 黃琨竣(2010)、張家錚(2013)研究者之觀點，將生活品質之衡量構面分為生理健康、

心理範疇、社會關係及環境四大構面，做為生活品質評量指標，以了解屏東縣基層 警察員警健康相關生活品質，茲定義如下：

(一) 生理健康：含疼痛不適影響生活的狀況、是否須要靠醫療應付日常生活、生活 是否有足夠精力、四處行走的能力、自己處理日常生活的能力、工作能力、睡眠 狀態等。

(二) 心理範疇：正面及負面感受思考、對自己外表的接受度 、對生命的意義程度、

集中精神的能力、享受生活的程度。

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(三) 社會關係：滿意個人人際關係、滿意朋友的支持、生活、面子被尊重或接受。

(四) 環境：食物的取得、居家狀況、財務滿足、交通運輸方式滿意度、對醫療保健 的滿意度、日常生活的安全、新資訊取得、娛樂休閒機會、所處環境的健康等。

五、 工作績效

本研究工作績效衡量之構面分類方式，採用 Lee et al.(1999)、楊永泰(2010) 及陳俊誠(2014)之分類方式，包括效率、效能、品質之三大構面，茲定義如下：

(一) 工作效率：屏東縣基層員警對承辦負責的工作是否先規劃進度才執行，是否依 期限完成工作任務，是否會遵照警察機關的相關作業程序規定完成工作，即於 一定時間內對工作任務的完成與貢獻率。

(二) 工作效能：屏東縣基層員警基層員警的工作績效是否能夠達到主管所要求的目 標，是否能夠達到績效評核標準，所完成的工作量是否比主管所要求的多，即工 作目標之達成率。

(三) 工作品質：屏東縣基層員警是否因個人疏失而造成工作延誤或有損警譽，在工 作上能否與同事合作無間並受到同事的肯定，及是否因工作表現不佳而遭受民 眾、主管或同事的抱怨，即工作的歷程與結果之適用性或符合標準。

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