第一章 緒論
第三節 名詞釋義
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
6
現況。
二、探討新北市國小教師兼任行政人員之不同個人背景變項在其在角色壓 力、幸福感與組織承諾之差異。
三、分析新北市國小教師兼任行政人員在角色壓力與幸福感之間、幸福感 與組織承諾之間及角色壓力與組織承諾之間的相關情形。
四、瞭解新北市國小教師兼任行政人員之角色壓力與幸福感對組織承諾的 預測情形。
第二節 研究問題
依據上述之研究目的，本研究之待答問題如下。
一、 新北市國小教師兼任行政人員在角色壓力、幸福感與組織承諾之現 況為何？
二、 不同背景變項之新北市國小教師兼任行政人員在角色壓力、幸福感 與組織承諾是否有所差異？
三、 新北市國小教師兼任行政人員在角色壓力與幸福感之間、角色壓力 與組織承諾之間及幸福感與組織承諾之間是否有相關 ?
四、 新北市國小教師兼任行政人員之角色壓力與幸福感對組織承諾之預 測力為何？
第三節 名詞釋義
本研究之重要名詞包括「教師兼任行政人員」「角色壓力」、「幸福感」
與「組織承諾」，茲將其意義分別說明如下。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
7
壹、 教師兼任行政人員
「教師兼任行政人員」係指依據國民教育法施行細則修正條文第十七 條之規定，包含國民小學教師兼任教務、訓導(學務)、總務、輔導各處室 編制內之主任和組長職務者，並不包括校長、人事及會計主任等專任人員。
本研究所指之「教師兼任行政人員」係指依據上述法規，任職於新北市公 立國民小學具正式教師資格且擔任行政人員之現職教師，包含教師兼主任、
教師兼組長，且所稱兼任行政人員係指在教師本職以外還同時擔任其他行 政職務，此職務具有行政職務主管加給。
貳、 角色壓力
本研究所稱之角色壓力乃是指在組織中因主、客觀的內外在因素與環 境影響，個人對其角色期望感到不確定、無法勝任某一角色期望或無法表 現出適當的角色行為時，所知覺到的一種心理負擔。
本研究之角色壓力涵蓋三個層面，包含：角色衝突、角色模糊及角色 過度負荷。茲將其意義說明如下：
一、 角色衝突：指教師兼任行政人員被賦予的角色期望不一致，或與自 我認知的角色期望有所差異，因而無法調適自己來達成角色期望，
當教師兼任行政人員無法自我調適時就產生所謂的角色衝突。
二、 角色模糊：指教師兼任行政人員無法獲得明確的角色要求或角色期 望訊息，以致對工作目標、權責劃分、完成角色任務的方法無法清 楚瞭解，因而感到心理困擾與壓力的狀況。
三、 角色過度負荷：指教師兼任行政人員被賦予過多的角色任務，或角 色行為要求過高，導致無法在一定的時間內完成或能力不足以負荷 角色任務，因而造成心理負擔與壓力的狀況。
本研究係指新北市國小教師兼任行政人員在「新北市國小教師兼任行 政人員角色壓力、幸福感與組織承諾調查問卷」角色壓力部分中對各層面 敘述問題之得分情形，得分越高，表示其角色壓力越重；得分越低，表示 其角色壓力越小。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
8
參、 幸福感
幸福感是一種個人主觀的經驗感受，其涵蓋教師兼任行政人員對其生 活、工作滿意的評估及正負情緒的評估，這是幸福感研究中被最廣為採用 的定義。本研究將幸福感的層面分為：生活滿意、家庭關係、工作成就及 身心健康共四個層面。本研究就操作型定義而言，是指受試教師兼任行政 人員在「新北市國小教師兼任行政人員幸福感問卷」之得分越高，則幸福 感越高；反之，則幸福感越低。其定義如下：
一、 樂觀表現：指個人對生活與未來職業生涯發展擁有正面的期望。
二、 身心健康：指個人在身體、心理與社會呈現完全安適的狀態，並有 規律的生活習慣且沒有疾病或其他狀況。
三、 生活滿意：指個人對於生活整體層面調適與生活品質主觀認定的滿 意程度。
四、 工作成就：指個人對自己工作表現和專業成果方面評估與感受的優 劣程度。
肆、 組織承諾
組織承諾係指教師兼任行政人員對於學校目標、價值、信念的認同，
願意為學校奉獻更多心力，並且續任學校行政人員之意願和行為表現。針 對組織承諾研究工具的內容而言，學者多以組織認同、努力意願與留職傾 向三個層面作為研究，因此本研究亦以該三個層面作為組織承諾問卷編製 的內容要素，教師兼任行政人員在此量表上得分愈高，代表其組織承諾較 高；反之，則愈低。茲分述如下：
一、 組織認同：係指教師兼任行政人員對學校目標、價值、信念的認同。
二、 努力意願：係指教師兼任行政人員對學校忠誠關懷，願意為學校教 學或行政工作，奉獻更多心力。
三、 留職傾向：係指教師兼任行政人員希望繼續留任學校行政人員之服 務態度和行為表現。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
9