第三章 研究方法
第三節 問卷回收情形
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第三節 問卷回收情形
一、 問卷前測與信度分析
進行問卷前測的目的，在於衡量各題項能確切反映出各構面的意義，降低衡 量上的誤差，以及避免語意不清對施測品質有所影響。本研究之問卷設計完成後，
於 2013 年 10 月 7 日至 9 日三天，進行問卷前測，透過 Facebook 對外公開發布 前測訊息，共取得 21 份有效問卷（男 11 筆，女 10 筆），進行信度分析，結果如 下表所示：
表 3-3.1 問卷前測信度分析
研究構面 衡量題數 Cronbach’s α 值
創新特質
相對利益性 3 0.820
相容性 3 0.680
複雜性 4 0.839
可試驗性 3 0.835
可觀察性 4 0.841
科技接受模型
認知有用性 3 0.963
認知易用性 4 0.802
態度 4 0.880
行為意圖 2 0.757
品牌忠誠度 行為忠誠 7 0.865
態度忠誠 7 0.891
本研究問卷前測的α 值皆在 0.6 以上，屬於可接受範圍，證明問項之間具有 相當高的信度，調查結果有一致性和穩定性，因此本研究將接續發放正式問卷。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
二、 正式問卷回收情形
（一）樣本回收結果
本研究問卷主要針對「曾經利用中華電信 MOD、Hichannel 網站或 Hami App 收看過愛爾體育台」的使用者為施測對象，透過「mySuevey」網站，以網路線 上填答方式進行，除透過親友及同學之間間利用 Facebook 相互轉發問卷連結，
亦與中華電信接洽合作，將問卷消息發布於 Facebook 的 MOD 粉絲專頁上，另 外還選定台大批踢踢實業坊（PTT）BBS 系統各運動討論看板的運動迷，為樣本 來源，其每日流覽累計人數總計大約 5400 人次。在徵得各看板板主的同意之後，
張貼問卷連結於「排球板」、「網球板」、「羽球板」、「台灣籃球板」、「棒球板」、「足 球板」、「羽球板」、「桌球板」、「問卷板」及「政大板」等十個看板。
正式問卷發放期間為 2013 年 10 月 11 日至 2013 年 10 月 25 日，共計 14 天，
回收 510 份問卷，扣除未曾使用多平台收看愛爾達體育台之 38 份無效樣本，有 效樣本共達 472 份，有效問卷回收率達 92.55%，問卷回收結果如表 3-3.2 所示：
表 3-3.2 本研究樣本回收結果
項目 樣本數 百分比
有效樣本 472 92.55%
無效樣本 38 7.45%
總計 510 100%
‧
Kaiser-Mayer-Olkin（KMO）值做取樣適合性檢定和 Bartlett 球形檢定，以確定本 研究樣本資料是否適合做因素分析，結果顯示，各變數的 KMO 值皆在 0.6 以上，‧
‧
‧
‧
‧
達體育台聯絡（EMAIL、粉絲團、查詢電話…等）」題項為 0.271（<0.3），予以 刪除之外，其他題項皆大於 0.3。重新進行因素分析後，所得之累積解釋變異量‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
經過因素分析之後，可看出「態度忠誠」的因素負荷量均大於 0.3，累積解 釋變異量為 61.88%，顯示其解釋能力相當好，該變數因素分析結果，見表 3-3.14 所示：
表 3-3.14 「態度忠誠」之因素分析
構面及題項 特徵值 累積解釋
變異量
因素負 荷量
態度忠誠 4.331 61.88%
我覺得我是愛爾達體育台的忠實觀眾。 0.596
如果有其他體育頻道可以選擇，我會擔心其內
容和品質比不上愛爾達體育台。 0.450
我很滿意愛爾達體育台節目內容與轉播品質。 0.679
我會優先考慮收看愛爾達體育台。 0.680
我相信愛爾達體育台節目內容的可信度。 0.613
我相信愛爾達體育台節目內容的正確性。 0.669
我認為愛爾達體育台呈現的觀點和評論值得
作為參考。 0.643
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
（三） 信度分析
經因素分析刪減因素負荷量過低之題項後，本研究各構面之信度如表 3-3.15 所示，除創新特質之相容性的α 值（0.639）低於 0.7，其餘各面向的 α 信賴係數 皆介於 0.717 與 0.901 之間，均大於 0.7 的高信度標準，顯示本研究問卷各個構 面的衡量題項具有一定的可信度。
表 3-3.15 信度分析表
研究構面 衡量題數 Cronbach’s α 值
創新特質
相對利益性 3 0.717
相容性 3 0.639
複雜性 4 0.879
可試驗性 3 0.814
可觀察性 4 0.741
科技接受模型
認知有用性 3 0.873
認知易用性 4 0.901
態度 4 0.888
行為意圖 2 0.825
品牌忠誠度 行為忠誠 6 0.877
態度忠誠 7 0.891
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University