問卷發展與衡量

在問卷的版面安排上，問卷以 A4 紙張印刷，14 號字體，問項與答 項之正文及空白處之間的編排，盡量保持視覺平衡與一定舒適感，各 組單一問項非必要避免中斷或跨頁而分開，力求清晰易讀。

第四節 問卷發展與衡量

透過抽樣的方式目的在於獲取具有母體代表性的樣本，來進行施 測。推論統計係由樣本以推論母體，即是否能代表母體。未具代表性 的樣本，不能作為推論母體的根據(朱經明，2007：104)。因此在樣本 抽樣更必須嚴謹規畫，抽出具有母體代表性的樣本，進行研究與分析。

為使抽樣誤差盡量降低，期望有較高的統計鑑定力，將規劃以全 國警察總數之十分之一，樣本量為 650 份。進行施測，但台北市政府 警察局等與其他各警察機關規模均不一，且各單位、部門人數、分布 配屬情形皆不盡相同，無法準確抽得樣本 650 人，只能盡量接近所規 劃之樣本量。

決定規劃樣本量之後，進行以下步驟：

分別以台北市、新北市、高雄市、台中市、台南市等大都會地區 及彰化、雲林等二線城市與中央警察大學、警政署維安特勤隊為類別。

依據前項各個警察機關之各部門屬性，派出所、刑事偵查隊、保 安警察隊、交通警察隊、婦幼警察隊、特殊任務警力編組(霹靂小組)、

業務(科、室)單位，將抽樣之。

為強化本問卷的真實性，挑選活動性高的台北市與新北市以及城 鄉型態的都會區高雄市

一、抽樣過程

在確定樣本架構後，隨即尋找各分配之警察機關願意協助施測的 部門，經取得其同意後，約定施測時間。因各單位屬性及工作特性皆 有所不同，擔心影響其正常勤務，故拉長施測期間為 15 日，稍影響施 測一致性。

施測的過程，為使願意配合施測單位施測有彈性空間，由協助施 測之同仁自行安排時間進行施測，並附上書面之施測說明，詳述施測 時間以及施測必須注意事項，請協助施測同仁詳細轉達施測說明，並 控制時間在 25 分鐘內完成，再以聯絡電話及電子郵件信箱方式寄回給 筆者或者一致性收回；如果協助施測單位願意讓筆者親自主持施測，

則由筆者親自到場主持所有施測流程。

二、樣本分配

問卷回收後共 628 份經校訂、編碼及輸入後，即進行資料的檢錯，

由回收問卷中，剔除故意違規填答的無效問卷，實際共取得有效問卷 600 份，有效比率為 95.54%。遺漏值若超過 10%則全卷作廢，否則，則 以平均值代之。整體而言，受試者的遺漏值不多，不致影響問卷研究 信度及效度。

知識的行程起源於經驗，但並非所有知識都是經驗結果，對一個 水質研究者而言，無須喝乾一湖水，才會知道水質鹹甜，一項嚴謹的 抽樣結果其反映母體的意義，不僅是技術上的，也要有理論上的依據。

在進行收集資料時，如果母體對象太大，則強要對母體群做普查不僅 沒有必要，勉強進行，也必須付出及昂貴的代價，其結果卻往往得不 償失（賴世培，1995：37）。換言之進行經驗性質的研究時，僅須從育 研究的母體中，抽取出具有代表性的部分個體，加以研究分析，再將 結果推論到母體即可（許禎元，1997：91）。

表 3-1 問卷分配一覽

預定發出問卷總計 630 份

發 放 地 點 數 量 發 出 實 際 收 回 工 作 人 員 中 央 警 察 大 學 10 ◎ 10 王０惠 保 安 警 察 第 一 總 隊 70 ◎ 60 林０弘 警 政 署 刑 事 警 察 局 29 ◎ 21 楊０傑 台 中 市 警 察 局 30 ◎ 30 李０雯 台 中 市 警 察 局 30 ◎ 30 林０欣 台 中 市 警 察 局 40 ◎ 40 顏０明 台北市警南港交通隊 50 ◎ 50 林０品 台北市警察局婦幼隊 50 ◎ 50 王０珍 台北市警局保安大隊 50 ◎ 50 林０務 雲林縣警局刑警大隊 50 ◎ 50 黃０泉 警 政 署 航 空 警 察 局 50 ◎ 50 張０欽 台 中 縣 政 府 警 察 局 69 ◎ 59 王０通 台 南 市 警 察 局 100 ◎ 100 凃０道

合計總數 628 600

資料來源：研究者者自行整理製作