第五章 研究設計
第三節 問卷設計
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表5- 2靠 北 長 官 各 面 向 分 析 表
項 次 面 相 分 析
1 領 導 統 御 不 公 平 、 本 職 學 能 、 情 緒 管 理 、 自 我 約 束 2 內 部 管 理 幹 部 未 以 身 作 則 、 未 遵 守 國 軍 內 部 管 理 規 定 3 軍 法 軍 紀 官 兵 犯 罪 涉 法 問 題
4 兩 性 問 題 兩 性 平 權 、 婚 姻 問 題 、 不 當 騷 擾 5 工 作 問 題 工 作 分 配 不 均 、 獎 懲 不 均
6 資 訊 安 全 資 訊 安 全 規 定 7 經 費 問 題 未 遵 守 相 關 程 序 8 政 策 制 度 上 級 管 理 制 度 面
資 料 來 源 : 作 者 自 行 整 理
第 三 節 問 卷 設 計
壹 、 研 究 對 象
本 次 研 究 對 象 以 國 軍 中 階 軍 官 幹 部 為 母 體 ， 限 於 人 力 、 時 間 與 散 布 性 ， 採 用 抽 樣 方 式 進 行 ， 初 期 以 任 職 於 國 防 大 學 之 研 究 班4 9 位 學 員 進 行 小 規 模 前 側 ， 正 式 施 測 時 ， 分 別 為 陸 軍 學 院2 70 位 、 海 軍 學 院 50 位 及 空 軍 學 院5 0 位，期 間 共 發 放 正 式 問 卷 3 7 0 份，並 於 資 料 收 集 後 以 S P S S 統 計 軟 體 進 行 分 析 。
貳 、 變 數 操 作 型 定 義 與 衡 量
本 次 問 卷 設 計 主 要 以Mo or e 之 V. C. S 策 略 三 角 架 構 ， 作 為 本 次 問 卷 依 據 ， 並 參 考 國 內 外 相 關 文 獻 及 社 群 媒 體 「 靠 北 長 官 」 所 分 析 之 問 題 面 向 ， 區 分 價 值 、 能 力 及 支 持 等 三 個 構 面 加 以 編 製 ， 擬 定 出 本 次 問 卷 題 目 之 雛 形 ， 並 依 據 指 導 教 授 及 專 家 之 意 見 ， 進 行 問 卷 前 測 ， 藉 以 審 視 問 卷 題 目 內 容 是 否 明 確 ， 以 及 受 測 者 在 閱 讀 上 是 否 清 楚 明 確 ， 並 修 改 成 正 式 問 卷 ， 本 研 究 量 表 共 計35 題 ， 分 別 為 4 個 構 面 ， 構 面 及 題 數 如 表5 -3 :
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表 5 - 3 軍 隊 社 會 化 及 V. C. S 構 面 與 題 數
構 面 題 數 反 向 題
價 值 （Val ue ） 10 第 2 題
能 力 （Ca pa c ity ） 9 第 5 題
支 持 （Suppor t） 8 無 反 向 題
軍 隊 社 會 化 8 無 反 向 題
資 料 來 源 : 作 者 自 行 整 理
一 、 價 值 面 （Val ue ）
本 問 卷 題 項 係 以M o or e 的 三 角 策 略 為 基 礎，主 構 面 為 價 值 面，並 包 括 部 屬 、 幹 部 、 整 體 國 軍 及 全 體 國 民 等 四 個 次 構 面 ， 由 於 本 國 在 學 術 上 較 無 相 關 國 軍 方 面 之V. C . S 研 究 ， 所 以 問 卷 採 自 行 設 計 ， 並 由 指 導 老 師 及 專 家 之 意 見 以 提 升 效 度 ， 整 體 構 面 衡 量 的 問 項 採 用Li ke r t 的 六 點 尺 度 量 表 ， 分 別 為 「 非 常 不 同 意 」、「 不 同 意 」、「 有 點 不 同 意 」、「 有 點 同 意 」、「 同 意 」 及 「 非 常 同 意 」， 除 第2 題 項 為 反 項 題 ， 其 餘 為 正 向 題
， 如 下 表5 -4 :
表 5 - 4 價 值 面 之 衡 量 問 項
次 構 面 問 項
部 屬
1 . 有 效 的 領 導 統 御 可 提 升 部 屬 之 工 作 績 效 。
2 . 成 功 的 領 導 統 御 對 於 減 少 部 屬 犯 錯，是 沒 有 幫 助 的。
幹 部
3 . 成 功 的 領 導 統 御 可 以 讓 幹 部 解 決 問 題 更 有 效 率 。 4 . 成 功 的 領 導 統 御 可 以 增 進 部 屬 對 幹 部 的 尊 重 。
整 體 國 軍
5 . 良 好 的 領 導 統 御 有 助 於 改 善 國 軍 形 象 。 6 . 成 功 的 領 導 統 御 有 助 於 提 升 軍 人 尊 嚴 。
7 . 良 好 的 領 導 統 御 可 為 部 隊 減 少 管 理 上 的 困 境 。 全 體 國 民 8. 良 好 的 領 導 統 御 有 助 於 退 伍 後 的 專 業 生 涯 發 展 。
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次 構 面 問 項
9 . 成 功 的 領 導 統 御 有 助 於 提 升 民 眾 之 安 全 感 。
1 0 . 成 功 的 領 導 統 御 在 特 殊 情 況 下（ 例 如，救 災 或 敦 親 睦 鄰 ） 的 任 務 ， 有 助 於 提 升 社 會 大 眾 的 安 全 感 。
資 料 來 源 : 作 者 自 行 整 理
二 、 能 力 面 （C a pac it y）
本 問 卷 題 項 係 依 據Mo o re 的 三 角 策 略 方 法 及 社 群 媒 體 Fb「 靠 北 長 官
」 分 析 結 果 ， 自 行 製 作 問 卷 並 透 過 指 導 老 師 與 專 家 驗 證 ， 增 加 效 度 ， 以 能 力 為 主 構 面 ， 並 區 分 部 屬 、 幹 部 及 整 體 國 軍 等 三 個 次 構 面 ， 問 卷 問 項 以Li k e rt 的 六 點 尺 度 量 表 ， 分 別 為「 非 常 不 同 意 」、「 不 同 意 」、「 有 點 不 同 意 」、「 有 點 同 意 」、「 同 意 」 及 「 非 常 同 意 」， 除 第5 題 項 為 反 項 題 ， 其 餘 為 正 向 題 ， 如 下 表5 -5 :
表 5 - 5 能 力 面 之 衡 量 問 項
次 構 面 問 項
部 屬
1 . 成 功 的 領 導 統 御 可 以 減 少 與 部 屬 溝 通 之 困 難 。 2 . 成 功 的 領 導 統 御 可 減 少 部 屬 工 作 的 壓 力 。
3 . 幹 部 有 法 律 相 關 知 識 的 能 力，有 助 於 降 低 部 屬 犯 罪。
4 . 良 好 的 領 導 統 御 可 以 提 昇 部 屬 工 作 的 能 力 。
幹 部
5 . 幹 部 在 軍 事 教 育 中 無 法 培 養 出 領 導 統 御 的 能 力 。 6 . 幹 部 在 執 行 勤 務 中 可 以 培 養 出 領 導 統 御 的 能 力 7 . 我 認 為 幹 部 的 能 力 可 以 勝 任 領 導 統 御 的 工 作 。
整 體 國 軍
8 . 幹 部 自 我 約 束 能 力 不 足 ， 將 影 響 部 隊 榮 譽 。
9 . 幹 部 本 職 學 能 不 足，無 法 有 效 管 理 部 隊，影 響 部 隊 榮 譽 。
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三 、 支 持 面 （Su p p or t ）
本 問 卷 題 項 係 依 據Mo o re 的 三 角 策 略 方 法，針 對 國 軍 各 級 幹 部 支 持 部 屬 的 各 種 問 題 ， 自 行 製 作 問 卷 ， 並 透 過 指 導 老 師 與 專 家 驗 證 ， 提 升 效 度 ， 以 支 持 為 主 構 面 ， 並 區 分 部 屬 、 幹 部 及 整 體 國 軍 等 三 個 次 構 面
， 問 卷 問 項 以Li k e rt 的 六 點 尺 度 量 表 ， 分 別 為「 非 常 不 同 意 」、「 不 同 意
」、「 有 點 不 同 意 」、「 有 點 同 意 」、「 同 意 」 及 「 非 常 同 意 」， 均 為 正 向 題
， 如 下 表5 -6 :
表 5 - 6 支 持 面 之 衡 量 問 項
次 構 面 問 項
部 屬
1 . 幹 部 領 導 統 御 應 斟 酌 部 屬 需 求 決 定 。
2 . 良 好 的 領 導 統 御 有 助 於 妥 善 處 理 部 屬 之 抱 怨 。
幹 部
3 . 幹 部 領 導 多 元 社 會 背 景 的 部 屬，有 獲 得 上 級 的 支 持。
4 . 幹 部 執 行 領 導 統 御（ 例 如 ， 獎 勵 與 懲 罰 ）時 ， 可 獲 得 上 級 的 支 持 。
整 體 國 軍
5 . 目 前 政 府 的 政 策 有 助 於 改 善 部 隊 管 理 制 度 。 6 . 國 軍 有 良 好 的 人 才 招 募 政 策 。
7 . 政 府 對 於 國 軍 退 伍 人 員 的 退 後 就 業 ， 給 予 適 當 的 協 助 ， 有 助 於 提 升 國 軍 整 體 素 質 。
8 . 政 府 對 整 體 國 軍 的 支 持 是 充 足 。
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四 、 軍 隊 社 會 化 （Mil ita r y so cia li zat io n ）
由 於 國 軍 目 前 面 臨 社 會 化 的 影 響 ， 導 致 部 隊 在 管 理 上 出 現 問 題 ， 針 對 目 前 國 軍 中 階 幹 部 作 為 受 訪 對 象 ， 自 行 製 作 問 卷 ， 並 透 過 指 導 老 師 與 專 家 驗 證 ， 以 提 升 效 度 ， 問 卷 問 項 以Li k e rt 的 六 點 尺 度 量 表 ，分 別 為 「 非 常 負 面 」、「 負 面 」、「 有 點 負 面 」、「 有 點 正 面 」、「 正 面 」 及 「 非 常 正 面 」， 均 為 正 向 題 ， 如 下 表5 -7 :
表 5 - 7 軍 隊 社 會 化 之 衡 量 問 項
次 構 面 問 項
1 . 整 體 而 言 募 兵 制 對 國 軍 人 力 素 質 的 影 響 。 2 . 整 體 而 言 部 屬 參 與 宮 廟 陣 頭 ， 對 國 軍 的 影 響 。 3 . 整 體 而 言 軍 人 體 重 管 理 不 當 對 國 軍 的 影 響 。 4 . 我 認 為 幫 派 問 題 對 國 軍 官 兵 的 影 響 。
5 . 管 理 制 度 的 落 差 對 部 屬 的 影 響 。 6 . 大 眾 與 社 群 媒 體 對 國 軍 的 評 論 。
7 . 整 體 而 言 軍 隊 社 會 化 對 部 隊 管 理 上 的 影 響 。
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參 、 前 測 結 果 與 問 卷 調 整
本 研 究 透 過 前 測 ， 總 共 回 收 4 1 份 問 卷 ， 並 進 行 信 度 分 析 ， 以 確 認 問 卷 題 目 之 完 整 性 ， 經 由 指 導 教 授 與 專 家 進 行 討 論 ， 加 以 修 改 問 卷 題 向 與 文 字 內 容 ， 修 改 文 句 不 清 及 設 計 不 當 之 題 目 及 調 整 個 人 基 本 資 料
， 以 達 到 受 測 者 對 於 軍 隊 領 導 統 御 的 認 知 ， 並 符 合 研 究 目 的 ， 正 式 問 卷 如 附 錄 1 。
一 、 前 測 信 度
本 問 卷 係 以 C r o nb ac h `s A l ph a 值 來 測 量 問 卷 整 體 信 度 的 一 致 性 ， 針 對 四 個 構 面 ， 加 以 分 析 其 係 數 。 本 研 究 優 先 針 對 反 向 題 ， 價 值 面 第 二 題 與 能 力 面 第 五 題 進 行 數 值 導 正 ， 再 針 對 「 國 軍 幹 部 領 導 統 御 現 況
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調 查 問 卷 」， 共 3 5 題 ， 4 個 構 面 分 別 進 行 C r on b ac h ` s A lp h a 信 度 分 析 ， 以 檢 驗 構 面 內 部 之 一 致 性 ， 並 以 Al p ha 大 於 0 . 7 者 為 高 信 度 。
在 價 值 面 上 共 計 1 0 個 題 項 ， 整 體 信 度 達 . 88 8， 推 測 第 2 題 為 反 項 題 ， 故 影 響 信 度 ， 惟 反 向 題 係 檢 測 受 測 者 是 否 亂 填 答 ， 且 前 測 數 量 較 少 ， 暫 時 維 持 ； 在 能 力 面 共 計 9 個 題 項 ， 整 體 信 度 達 . 7 1 7， 由 於 第 5 題 為 反 向 題 ， 考 量 受 測 者 可 能 亂 填 答 之 影 響 ， 且 受 測 數 量 少 ， 暫 時 維 持
， 並 於 正 式 問 卷 再 檢 視 其 信 度 ； 在 支 持 面 共 計 8 個 題 項 ， 整 體 信 度 達 .7 92 ； 在 軍 隊 社 會 化 方 面 ， 主 要 在 驗 證 國 軍 受 軍 隊 社 會 化 的 影 響 ， 本 構 面 共 計 7 題 ， 其 信 度 為 . 50 8 屬 於 可 接 受 信 度 。 各 構 面 信 度 如 表 5- 8。
表 5 -8 「 國 軍 幹 部 領 導 統 御 現 況 調 查 問 卷 」 信 度 分 析 （ 前 測 ） 構 面 次 構 面 C ro n b a ch ` s A lp h a 值 題 數
價 值 面
部 屬
. 8 8 8
2
幹 部 2
整 體 國 軍 3
全 體 國 民 3
能 力 面
部 屬
. 7 1 7
4
幹 部 3
整 體 國 軍 2
支 持 面
部 屬
. 7 9 2
2
幹 部 2
整 體 國 軍 4
軍 隊 社 會 化 * . 5 0 8 7
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二 、 問 卷 題 目 調 整
本 研 究 問 卷 為 求 精 確 且 提 高 信 效 度 ， 透 過 前 測 以 瞭 解 受 測 者 填 答 狀 況 與 感 受 ， 確 認 是 否 符 合 本 研 究 之 目 的 ， 且 經 由 指 導 教 授 與 專 家 之 意 見 ， 修 改 及 調 整 以 下 題 目 及 基 本 資 料 ， 如 表5 -9 。